人際關係我最行

1. 人際關係我最行 科目：社會適應 講解：黃清林 老師

2. 第一章人際關係 一、何謂人際關係 個人與個人之間或個人與團體之間相互影響的行為就叫做人際關 係。例如：我們和家人、和親戚、和朋友、和師良、和同學或 者和我們所屬的社團，因為有交往、有溝通、有互動，所以就形 成了人際關係。

3. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與認識 （1）何謂情緒？ 簡單的說，情緒就是人對事物的感受。主要是經由外在的刺激或 內在的身體狀況所引起的喜、怒、哀、樂等複雜的情感反應。 • 害怕時，心跳加快、容易流汗、肌肉緊繃 • 緊張時，腸胃不舒服、吃不太下、冒冷汗

4. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與認識 （2）情緒的分類？ 人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。 • 【喜】：每當人們情緒高漲時表現出歡愉的行為，而情緒高漲可因年齡、環境、知識、智能不同，表現出程度不一的歡愉行為。 • 【怒】每當人們情緒受到強烈刺激時所表現出暴躁的行為，而情緒可因刺激的強弱程度，反映在情感上也有所不同。 • 【哀】每當人們情緒受到沈重打擊時所表現出悲傷的行為，而情緒可因打擊的因素及程度差異，表現出不同的行為。 • 【懼】每當人們情緒受到劇烈的恐嚇時所表現出驚恐的行為，而情緒可受恐嚇的輕重反映出不同的行為。

5. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與認識 （3）一體兩面的情緒？ • 正向的情緒（使你會感覺到愉悅的情緒 ） 高興、快樂、愉快、舒服、詳和、充滿希望的、幸福、滿足的、 得意的、興奮。 • 負向的情趣（讓你有不愉悅的感覺 ） 生氣、討厭、憤怒、憂慮、傷心、難過、痛苦、煩惱、悲哀的 矛盾、不安、乏味、沮喪的、無聊、失望、挫折的、害怕、自卑 、羞愧的、寂寞、失望、絕望、茫然 。

6. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與認識 （4）面面俱到-分辨他人的情緒 分辨他人的情緒以及適時表達自己的情緒，對你我而言都是相當 重要的，要有良好的人際關係，就得先學習此能力。 • 臉部表情：顏色：臉紅—憤怒/害羞/困窘；臉白—恐懼 臉部表情的辨識率：自發性、裝出來

7. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與辯識 （4）面面俱到-分辨他人的情緒 • 行為或動作：手勢的形狀、動作、雙手湊在一起、手靠向臉孔；姿勢緊張或放鬆、挺直的姿勢、身體動作的方式。

8. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與認識 （4）面面俱到-分辨他人的情緒 • 講話口氣：音調、速度、音量、節奏、言語的斷續 • 眼神：張開眼睛、瞳孔放大、注視的總數 • 音質：音調、速度、音量、節奏、言語的斷續

9. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與認識 （5）正確的情緒管理 • 成為情緒的主人 1.理清、認識自己的情緒 2.接受情緒，為自己的情緒負責 3.及早處理情緒，切勿積壓情緒 4.慎選最適當的時機與場合表達情緒 5.善用其他的情緒處理方法 • 將情緒物歸原主 • 影片欣賞

10. 第一章人際關係 ? ? ? ? ? ? ?

11. 將情緒「物歸原主」

12. 有沒有莫名其妙被罵，委屈憤怒不已的經驗？ 有沒有因做錯事被父母、老師、主管甚至朋友罵的狗血淋頭的經驗？ 你怎麼去面對這些情緒呢？

13. 壓抑？ 埋怨？ 計較？ 憤怒？ 吵架？

14. 情緒其實是一種不成系統的雜念或習性 是累積在我們心裡面 拉拉雜雜 骯骯髒髒 鬼鬼祟祟 的念頭

15. 如果情緒一直悶在心裡出不來 就會在身體裡胡亂打轉 像鬧鬼一樣 這樣的暗鬼是很可怕的

16. 我們在遇到困擾而有煩惱時，可以先分析狀況，並告訴自己我們在遇到困擾而有煩惱時，可以先分析狀況，並告訴自己 受到他人的曲解或冤枉，已經是不舒服的事， 如果自己再生氣，猶如受到二度傷害，是雙倍的不划算 外在的環境是無所謂安定或不安定的 我們內心世界的感受 才對我們的情緒有決定性的影響

17. 該怎麼面對、處理？ 遇到讓人生氣的情況時

18. 別人罵你，你聽到了；別人打你一個耳光，你也可以感覺得到。別人罵你，你聽到了；別人打你一個耳光，你也可以感覺得到。 但是這時候也應該認知到， 每一個人都有他自己的性格、想法、情緒，他罵的、打的， 都是他自己的，不是我的。 心不隨境轉 境就能夠隨著心轉

19. 例如某人把我罵得狗血淋頭，我就想：「這是某某某在罵我。」例如某人把我罵得狗血淋頭，我就想：「這是某某某在罵我。」 這樣就夠了 因為是他在罵我，不是我自己罵自己 他罵我，如果罵的有道理，就是應該的 如果罵的沒道理，是他沒道理，並不是我沒道理 我又何必生氣呢？

20. 在人際關係裡、職場智慧裡又或是感情世界裡，你都能優遊自在嗎？在人際關係裡、職場智慧裡又或是感情世界裡，你都能優遊自在嗎？ 朋友間的誤會、上司的責罵、同事間的相處、情人的任性…… 你都有足夠的智慧去化解情緒嗎？

21. 以上內容摘要選自聖嚴法師【智慧掌中書】系列－－《做好情緒管理》以上內容摘要選自聖嚴法師【智慧掌中書】系列－－《做好情緒管理》 聖嚴法師為國際知名禪師、宗教暨精神領袖、教育家、學者、作家，特別重視戒行的提倡、禪修的實踐、知見的釐清，且以精湛的佛學義理，配合健康淺易的修持方法，指導禪修活動。

22. 聖嚴法師的【智慧掌中書】系列將佛法生活化，以智慧面對人生的種種課題，讓你在繁忙的生活中，永保一顆清明喜悅的心，成為真正的生活不倒翁。聖嚴法師的【智慧掌中書】系列將佛法生活化，以智慧面對人生的種種課題，讓你在繁忙的生活中，永保一顆清明喜悅的心，成為真正的生活不倒翁。 讀者服務專線 (02)2896-1600 法鼓文化網站 http://www.ddc.com.tw

23. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與認識 （6）活動考驗 • 請寫出3項，當一個人生氣時，可能會做的事（行為） ※請寫出當你生氣時，你可能會做的事（行為）。 • 請寫出3項，當一個人傷心時，可能會做的事（行為）。 ※請寫出當你傷心時，你可能會做的事（行為）。 • 請寫出3項，當一個人焦慮緊張時，可能會做的事（行為）。 ※請寫出當你焦慮緊張時，你可能會做的事（行為）。 • 請寫出3項，當一個人害怕時，可能會做的事（行為）。 ※請寫出當你害怕時，你可能會做的事（行為）。

24. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與認識 （7）活動考驗-你的感覺 • 有些人因為不瞭解自己內心的情緒來源，因此只能以哭鬧或更激烈的行為來發洩自己的情緒。所以在情緒管理的第一步即是要學會認識自己的情緒變化，才知道要如何去掌控它。請根據下列的事件填寫或說出你的感受及處理方式。

25. （7）活動考驗-你的感覺

26. 第一章人際關係 二、個人情緒的表達與認識 （8）學習指引 • 情緒健康的基本條件就是了解和表達自己感覺的能力。學習了解和表達感覺並不能解決問題，但是卻可以幫助自己調適心情並且讓自己覺得好過一點。如果不了解情緒是什麼，就很難對溝通有進一步的了解。生氣或防衛的時候，會破壞你和別人的相處，相反地，冷靜將有助於解決問題。對情緒、感覺的處理方式，表達出來或是壓抑下去都會對你未來的關係有所影響。所以在日常與別人溝通時，會辨認自己的感覺，適當的表達自己的情緒是很重要的喔！你……….學會了嗎？

27. 第一章人際關係 三、依親疏遠近表現適當的行為 • 人跟人之間的互動，是會隨著關係的親疏遠近，有著不一樣的表現。何時逾越了界線，表現出你覺得這種關係好像不應該出現的行為，其實大部分的人，當然包括了你，心裡多少都會有些感覺。 • 客觀的來看，人與人之間都懂得維持基本的禮貌、應有的尊重，還有因為親疏遠近的不同而拿捏言語舉止的深淺、份際。