บทบาทของหัวหน้าหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์กับการจัดการความรู้

1. บทบาทของหัวหน้าหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์กับการจัดการความรู้บทบาทของหัวหน้าหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์กับการจัดการความรู้ The Role of Head Librarian at Sanamchandra Palace Library on Knowledge Management กาญจนา สุคนธมณี บรรณารักษ์เชี่ยวชาญ หัวหน้าหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ skanchan@su.ac.th

2. หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์

3. โครงสร้างองค์กร • องค์กรหนึ่งภายใต้สำนักหอสมุดกลาง ม.ศิลปากร • หัวหน้าหอสมุดฯ บริหารจัดการ ดำเนินงานเพื่อก้าวสู่ • ความเป็นเลิศตามแผนยุทธศาสตร์ของสำนักฯ โอกาส : หัวหน้าหอสมุดฯ และบรรณารักษ์เชี่ยวชาญ • นำองค์ความรู้ ทักษะ ประสบการณ์วิชาชีพฯ มาประยุกต์ใช้ • และเกิดประโยชน์สูงสุดอย่างยั่งยืน • ผลักดันบุคลากรภายใต้บังคับบัญชา สร้างผลงานวิชาการ ซึ่งก็คือ การจัดการความรู้ (Knowledge Management)

4. ความคิด แนวคิด

5. ก่อน พ.ศ. 2544 ยึดหลักการทำงานที่ว่า ต้องจัดทำเอกสารประกอบการทำงาน ถือเป็นคัมภีร์การปฏิบัติงาน/สอนงานผู้อื่น ยังไม่รู้จัก KM • เป็นการจัดการความรู้ที่มีในตัวเอง/บุคคลที่สั่งสมมาจนกลายเป็นทักษะ ประสบการณ์ (Tacit Knowledge) เน้นพัฒนาคน

6. พ.ศ. 2544 รับรู้เรื่องราว KM กระจ่างชัด ก็ยิ่งมุ่งมั่นสร้างและนำองค์กรสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning organization) • ด้วย KM พัฒนางาน + คน ความเชื่อ ใช้เป็นคู่มือทำงาน • ได้ผลงานวิชาการ • ได้สร้างกำลังใจให้ถ่ายทอดองค์ความรู้สู่ผู้อื่น ใช้ขอกำหนดตำแหน่งให้สูงขึ้น ทำงานครั้งเดียว ใช้ได้ตามวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย

7. กลวิธีดำเนินการ

8. พัฒนาตนเอง : เป็นต้นแบบ ฟัง + สั่งสมองค์ความรู้ • จากการประชุม/สัมมนา ศึกษาดูงาน สังเกตพัฒนาหน่วยงาน • ถ่ายทอด สิ่งที่ได้รับรู้ ได้ดู ได้ฟัง • (นำสิ่งที่รู้ในตนสู่บุคลากร) • เน้น ภาพ(ลักษณ์)หอสมุดฯ ที่เป็นจริง • เป็นกันเองกับผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคน เสมอภาคกัน

9. เอาใจใส่วิธีการทำงาน/เรียนรู้งานของผู้ใต้บังคับบัญชา • ให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเรียนรู้งานโดยหมุน/เวียนงาน • ให้พบ ให้คำปรึกษาตลอดเวลา ‘ไขกุญแจ’ • ส่งเสริม สนับสนุน คิด ทำ นำเสนอ “อะไรที่คนอื่นทำไม่ได้ เราทำได้ อะไรที่คนอื่นไม่ทำ เราได้ทำแล้ว”

10. สนับสนุนการจัดการความรู้ทั้งรายบุคคล/รายกลุ่ม ส่งเสริมการสร้างผลงานวิชาการทุกรูปแบบ (กำหนดหัวข้อเรื่อง เค้าโครงเรื่อง ชื่อเรื่อง สอน/แนะนำขั้นตอน/วิธีดำเนินการ การเรียบเรียง การนำเสนอ การจัดทำรูปเล่มจนสำเร็จ พร้อมเผยแพร่) กำหนดเผยแพร่ผลงานฯผ่านสิ่งพิมพ์ วารสารลานจันทร์ หนังสือ เอกสาร/ รายงานทางวิชาการ ผ่านระบบออนไลน์ เว็บไซต์หอสมุด http://www.snc.lib.su.ac.th

11. สถาปนึกกกก...

12. ผลลัพธ์ที่ได้

13. 1 หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ • คู่มือ/แนวทางปฏิบัติงานของตนเอง • คู่มือประกอบการฝึกงาน • หลักฐานการประกันคุณภาพ • ได้ผลงานเพื่อขอกำหนดตำแหน่ง • แสดงถึงความรู้ความสามารถของบุคลากร มีผลงาน เชิงประจักษ์

14. หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ เป็นองค์กรที่มีวัฒนธรรม แลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่เข้มแข็ง และยั่งยืนตลอดไป

15. 2 บุคลากรหอสมุดฯ • มีความชำนาญ เป็นคนดี คนเก่ง พึงพอใจในงาน และคงอยู่กับ หอสมุดตลอดไป เรียนรู้การจัดทำ การเรียบเรียงองค์ความรู้ ผลจากการลงมือปฏิบัติจริงระหว่างหัวหน้ากับทุกคน

16. 3 หัวหน้าหอสมุดฯ มีความสุข ภาคภูมิใจ

17. การจัดการความรู้ เป็นบทบาทที่สำคัญอีกบทบาทหนึ่งของผู้บริหารทุกระดับ สรุป ความสำเร็จ มาจากการบริหารแบบครอบครัวสัมพันธ์ เป็นผู้บริหาร เป็นพี่ เป็นเพื่อน เป็นผู้ให้ เป็นที่ไว้วางใจ ต้องมีความจริงใจในทุกเรื่อง สุขใจ ภาคภูมิใจ

18. คำถาม ขอบคุณค่ะ