Microsite Naše principy Podpora žádoucí firemní kultury ve Skupině ČEZ

1. Microsite Naše principyPodpora žádoucí firemní kulturyve Skupině ČEZ Prezentace pro IIK Grand Prix v kategorii Nejlepší elektronická komunikace Monika Dobiášová, manažer vnitřní komunikace, Skupina ČEZ

2. PODPORA ZMĚNY FIREMNÍ KULTURY VE SKUPINĚ ČEZ – POPIS VÝCHOZÍ SITUACE • V roce 2005 byly ve Skupině ČEZ zavedeny principy kultury orientované na výkon: • Nejvyšší prioritou je vytváření hodnoty při zajištění bezpečnosti • Prosazování individuální zodpovědnosti za dosahování ambiciózních výsledků • Budování sounáležitosti se Skupinou ČEZ • Rozvíjení lidského potenciálu • Vytváření mezinárodní organizace • Přijímání neustále změny • Prosazování integrity • Zaměstnanci ani po 3 letech tyto principy nepřijali za vlastní • Očekávání: zvýšit porozumění – jednoduchost, srozumitelnost

3. Nová podoba sedmi principů

5. OD ZNALOSTI A POROZUMĚNÍ K AKCEPTACI 2008 - 2010 Akceptace Porozumění Znalost • Informovat • seznámit zaměstnance s novou podobou principů • víme, jaké jsou principy…co pro nás znamenají • Aktivovat • učení se praxí – prostřednictvím příběhů vybraných zaměstnanců – jednání podle principů je samozřejmé • akční plány • víme „co principy znamenají pro konkrétní útvary“ • vydefinovali jsme, co a jak máme v našem jednání zlepšit • Motivovat • okamžitá podpora – děkovací karta • víme, že dodržovat principy se vyplatí každému z nás zlepšením pracovního výkonu, prostředí a vztahů na pracovišti 7. března 2008 jsme spustili na podporu komunikace speciální microsite NAŠE PRINCIPY 4

6. Komunikační fáze Principy známe a víme, jak podle nich jednat 5

7. MICROSITE – FÁZE I.ZNÁME PRINCIPY A VÍME, JAK PODLE NICH JEDNAT • Seznámit zaměstnance s principy • Nové znění, grafická podoba, co principy znamenají • Edukační video s úvodním slovem CEO • Projevy chování podle principů pro rozdílné pracovní segmenty • Test na 7 modelových situacích • Soutěžní anketa • Spořič obrazovky • Principy ke stažení 6

8. SLEDOVANOST MICROSITE NAŠE PRINCIPY • Za první měsíc portál navštívilo 4 881 zaměstnanců, někteří i opakovaně, protože celkový počet zobrazení stránek za tento měsíc byl 5 526 • V druhém měsíci provozu portál zaregistroval návštěvu 2 606 zaměstnanců s celkovým počtem 2 991 zobrazení stránek • Pro srovnání: top zprávy obvykle dosahují 1 500 (významná celoskupinová oznámení) až 3000 (novinky z oblasti platů a benefitů) zobrazení za měsíc. Lze tedy říci, že zaměstnanci mají o portál nadstandardně velký zájem. • Až do listopadu na portálu běžely ankety k jednotlivým principům.

9. A Komunikační fáze Aktivace jednat podle principů je samozřejmé Principy vašima očima 8

10. MICROSITE – FÁZE II.„POHLED NA PRINCIPY VAŠIMA OČIMA ANEB JEDNAT PODLE PRINCIPŮ JE SAMOZŘEJMÉ.“ • Vybrali jsme 7 představitelů jednotlivých principů – zaměstnanců reprezentujících všechny významné procesy/útvary: • Libor Kašpar, vedoucí blokové dozorny Temelín • Jiří Veiner, auditor, ČEZ Distribuce, Děčín • Petr Riesz a Jiří Drábek, elektromontéři, ČEZ Distribuční služby, Příbram • Tomáš Žák, ředitel útvaru řízení technologie, divize Výroba, Dukovany • Jaromír Pečonka, finanční ředitel, Polsko • Šárka Riedlová, technolog provozu, elektrárnyTušimice + Prunéřov • Kristýna Fialová, referentka obsluhy zákazníků, ČEZ Zákaznické služby • Zaměstnanci se stávají aktéry kampaně • Svým pohledem prezentují význam principu v jejich práci a na vlastním příkladě ukazují, že jednat podle principů je samozřejmé.

11. PRINCIPY VAŠIMA OČIMAMEDAILONKY NA MICROSITĚ Ukázat, jak principy fungují v normální práci – jednat podle principů je samozřejmé příběhy, medailonky z pracovního života - videospot

12. ZAPOJENÍ MANAŽERŮ: ZPĚTNÁ VAZBA A AKČNÍ PLÁNY NA MICROSITĚ • Zapojení nižšího a středního managementu do analýzy firemní kultury a realizace konkrétních kroků k naplňování principů v jednotlivých útvarech • Proběhly workshopy –diskuze: Jak fungují v našem útvaru v každodenní praxi principy? Co můžeme udělat pro zlepšení? • Byly vytvořeny akční plány, které ředitelé prezentovali na pracovních setkáních • Zveřejnění výsledků z workshopů na micrositě • co znamenají principy pro náš proces • kde jsme nejdále • kde máme rezervy • akční plán: Co uděláme pro zlepšení • Hlasovací zařízení na pracovních setkáních – zmapovali jsme míru porozumění a ztotožnění se s Našimi principy 11

13. NÁHLED MICROSITE NAŠE PRINCIPY 12 12 12

14. CO SE NÁM DAŘÍ A KDE MÁME REZERVY V JEDNOTLIVÝCH PRINCIPECH 13 13 13

15. PRO AKTIVACI ZAMĚSTNANCŮ JSME ZVEŘEJNILI AKČNÍ PLÁNY NA MICROSITĚ 14

16. A Zpětná vazba známe Naše principy a rozumíme, jak podle nich jednat? 15 15

17. Souhrnné výsledky za dceřiné společnosti a elektrárnyZnáte našich sedm principů a rozumíte, jak podle nich ve své práci jednat? 16

18. Výsledky za elektrárnyZnáte našich sedm principů a rozumíte, jak podle nich ve své práci jednat? 17

19. Výsledky za dceřiné společnosiZnáte našich sedm principů a rozumíte, jak podle nich ve své práci jednat?

20. Souhrnné výsledky za IDS a OJJaký princip je zaměstnancům naší elektrárny/společnosti nejbližší? Podle kterého jednáme v největší míře?

21. ZPĚTNÁ VAZBA NA MICROSITĚ 20 20 20 20

22. Komunikační fáze Motivace dodržovat principy se vyplatí každému z nás zlepšením výkonu, prostředí a vztahů na pracovišti 21

23. MICROSITE – FÁZE III.PODĚKOVÁNÍ – MOTIVACE PRO JEDNÁNÍ V SOULADU S PRINCIPY • Poděkování je nástroj pro okamžité ocenění zaměstnanců za jednání podle Našich principů • Forma: Flexi Pass – poukázka v hodnotě 500 Kč + děkovací karta „Poděkování“ • Intranetová aplikace umožňuje rozeslat elektronickou verzi Poděkování • „nástěnka oceněných zaměstnanců“ - popis jednání slouží jako modelový příklad jednání • možnost informovat kolegy prostřednictvím aplikace 22

24. PODĚKOVÁNÍ – VSTUP DO APLIKACE Kliknutím na tlačítko „VSTUP“ se dostanete na seznam zaměstnanců, kteří jednají podle Našich principů a můžete vložit nové Poděkování 23

25. OCENĚNÉ JEDNÁNÍ INSPIRUJE OSTATNÍ Na intranetu je zveřejněno, jaké jednání bylo oceněno – příklady pro ostatní z praxe - v seznamu je možné filtrovat podle společnosti nebo principu 24

26. FORMULÁŘ PRO VLOŽENÍ NOVÉHO PODĚKOVÁNÍ Aplikace umožňuje rozeslání elektronické verze Poděkování po vyplnění formuláře 25

27. INFORMACE PRO KOLEGY 26