LES RELATIONS AVEC LES MÉDIAS … l’art de la communication efficace

1. LES RELATIONS AVEC LES MÉDIAS…l’art de la communication efficace Relations-Médias AFMO-septembre 2010

2. LES RELATIONS AVEC LES MÉDIAS Relations-Médias AFMO-septembre 2010 • Paysage médiatique francophone • Caractéristiques, fonctionnement • Relations (médias -> vous, vous -> médias) • Questions

3. Paysage médiatique francophone Relations-Médias AFMO-septembre 2010 • TYPES: • ÉLECTRONIQUES (RADIO, TÉLÉVISION) • PRESSE ÉCRITE (HEBDOS, WEB (?))

4. Paysage médiatique francophone Relations-Médias AFMO-septembre 2010 • TYPES: • ÉLECTRONIQUES (RADIO, TÉLÉVISION) • Radio-Canada (télé, radio, web) • TFO (télé, web) • Radios privées et communautaires (CINN, CKGN, CJFO)

5. Paysage médiatique francophone Relations-Médias AFMO-septembre 2010 • TYPES: • ÉLECTRONIQUES (RADIO, TÉLÉVISION) • Radio-Canada (télé, radio, web) • TFO (télé, web) • Radios privées et communautaires (CINN, CKGN, CJFO) • PRESSE ÉCRITE (HEBDOS, WEB (?)) • Hebdomadaires (Le Nord, Le Voyageur, L’Express, etc.) • Quotidiens (Le Droit, La Presse)

6. Paysage médiatique francophone Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Pensée répandue: « les médias francophones sont de notre bord »

7. Paysage médiatique francophone Relations-Médias AFMO-septembre 2010 « les médias francophones sont de notre bord » DE MOINS EN MOINS VRAI!!!

8. Paysage médiatique francophone Relations-Médias AFMO-septembre 2010 « les médias francophones sont de notre bord » DE MOINS EN MOINS VRAI!!! Le Voyageur, 7 juillet 2010, éditorial: Les États généraux de la francophonie sous le respirateur artificiel CBON Critiques virulentes (arts et spectacles)

9. Paysage médiatique francophone Relations-Médias AFMO-septembre 2010 • POURQUOI???

10. Paysage médiatique francophone Relations-Médias AFMO-septembre 2010 • POURQUOI??? • Formation des journalistes et animateurs • Provenance des journalistes et animateurs • Alternance fréquente employés (mémoire) • Les communautés saines sont capables de se critiquer, à tout le moins d’accepter la critique • Rôle des municipalités

11. Paysage médiatique francophone Relations-Médias AFMO-septembre 2010 • POURQUOI NOUS RACONTE-T-ELLE TOUT ÇA??? • Relation communauté/médias • Fonctionnement des médias (vitesse, polyvalence)

12. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010

13. Les médias et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 • Comprendre les modalités et finalités est essentiel pour déterminer: • information à livrer • comment la livrer • comment l’expliquer • résultat probable… pas de contrôle, mais influence

14. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 MÉDIAS VOUS Télévision: • quotidien • 1 journaliste=1 sujet • deadline: après-midi • télévision=image

15. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 MÉDIAS VOUS Télévision: • quotidien → précisions (impact) • 1 journaliste=1 sujet → background • deadline: après-midi → rappeler rapidement • télévision=image → image !!!

16. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 MÉDIAS VOUS Radio: • + que quotidien • 1 journaliste=1,5 sujet • deadline: plusieurs • radio=direct

17. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 MÉDIAS VOUS Radio: • + que quotidien → précisions (éphémère) • 1 journaliste=1,5 sujet → background +++ • deadline: plusieurs → répondez • en direct → gérer la nervosité

18. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 MÉDIAS VOUS Écrit: • hebdomadaire • 1 journaliste=dizaine de sujets • deadline: un par semaine • « les écrits restent »

19. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 MÉDIAS VOUS Écrit: • hebdomadaire → précisions (angle) • 1 journaliste=dizaine de sujets → background +++ ou --- • deadline: un par semaine → rappeler 24 heures • « les écrits restent » → « tourner sa langue… »

20. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 • WEB??? • électronique: mêmes contenus • écrit: création de nouveaux contenus • tendance: réactions

21. Les médias… et vousles résultats publics Relations-Médias AFMO-septembre 2010 VOUS (input) MÉDIAS (output) → entrevue 20 minutes → télé: 25 sec. (nouvelles) → radio: 10-12 sec. → écrit: 1-2 minutes → entrevue 5 minutes → 5 minutes (émissions) → entrevue 45 minutes → 3-5 min. (2, 3 extraits)

22. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Types d’entrevues: les médias vous convoquent. • Informative • Réaction • Débat • Hot seat

23. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Types d’entrevues: • Informative: annonce, projet, mise au point • expliquez-nous, conséquences et effets?

24. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Types d’entrevues: • Informative: annonce, projet, mise au point • expliquez-nous, conséquences et effets? • Réaction: projet de loi, contexte économique • qu’est-ce que vous en pensez, réagissez comment?

25. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Types d’entrevues: • Informative: annonce, projet, mise au point • expliquez-nous, conséquences et effets? • Réaction: projet de loi, contexte économique • qu’est-ce que vous en pensez, réagissez comment? • Débat • opposez vos idées à celle d’un autre.

26. Les médias… et vous Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Types d’entrevues: • Informative: annonce, projet, mise au point • expliquez-nous, conséquences et effets? • Réaction: projet de loi, contexte économique • qu’est-ce que vous en pensez, réagissez comment? • Débat • opposez vos idées à celle d’un autre. • Hot seat • expliquez, justifiez.

27. Les médias… et vousQuelques astuces Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Type d’entrevue, de participation: - préparation selon type: - « expliquez »: éléments, concret, exemples; - « réagir »: prenez position, arguments; - « débattre »: informations sur les autres; - « justifiez »: vous savez pourquoi, humain. Toujours clair, concret, exemples, priorités selon durée.

28. Les médias… et vousQuelques astuces Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Attitude et préparation: • Les médias et les journalistes ne sont pas des ennemis; • Prêtez-vous à la « pré-entrevue », discutez et offrez documentation; • Posez des questions sur déroulement (animateur, durée, où, rediffusion, web?) • Voir les médias comme intermédiaire entre vous et les citoyens (ceux qui écoutent, regardent et lisent); • Écoutez, lisez, regardez. Total: baisse de la nervosité, contrôle des informations.

29. Vous et les médias Relations-Médias AFMO-septembre 2010

30. Vous et les médiasQuelques astuces Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Vous devez convoquer les médias… par communiqué de presse, invitation.

31. Vous et les médiasQuelques astuces Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Vous convoquez les médias: - communiqué de presse: - titre (5W +1); vitrine, carte d’entrée

32. Vous et les médiasQuelques astuces Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Vous convoquez les médias: - communiqué de presse: - titre Northernville voit au développement économique

33. Vous et les médiasQuelques astuces Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Vous convoquez les médias: - communiqué de presse: - titre Northernville voit au développement économique Northernville contribue à la création de 75 emplois grâce à son investissement dans la nouvelle technologie de Bemtec

34. Vous et les médiasQuelques astuces Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Vous convoquez les médias: - communiqué de presse: - eye catcher, mise en page: QUOI: Yves Doyon au Congrès de l’AFMO QUAND: vendredi, 17 septembre, 9h00 OÙ: Centre civique de Kapuskasing INFOS: nom, site web Utilisez caractères gras: pourquoi c’est important! Background: Yves Doyon est… et il a fait bien des choses.

35. Vous et les médiasQuelques astuces Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Vous convoquez les médias: - communiqué de presse: - titre; - eye catcher; - 1 page; - aérée, permettre lecture en diagonale, pensez aux courriels

36. Vous et les médiasQuelques astuces Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Vous convoquez les médias: - communiqué de presse: - titre; - eye catcher; - 1 page; - personne-ressource pour informations - idéal: deux personnes, téléphones, cellulaires, courriels. Se montrer disponible.

37. Les relations avec les médiasen guise de conclusion Relations-Médias AFMO-septembre 2010

38. Les relations avec les médiasen guise de conclusion Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Le Off the Record

39. Les relations avec les médias Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Le Off the Record Vous convoquez: vous contrôlez

40. Les relations avec les médias Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Le Off the Record Vous convoquez: vous contrôlez Situation d’urgence, situation de crise

41. Les relations avec les médias Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Le Off the Record Vous convoquez: vous contrôlez Situation d’urgence, situation de crise Pas prêt pour les questions: prenez rendez-vous

42. Les relations avec les médias Relations-Médias AFMO-septembre 2010 Le Off the Record Vous convoquez: vous contrôlez Situation d’urgence, situation de crise Pas prêt ? Prenez rendez-vous dans 20 min. Ne pas mentir ou exagérer la réalité

43. Les relations avec les médias Relations-Médias AFMO-septembre 2010 MERCI!!! Louise Bouchard, Bouchardcomm@bell.net