روابط عمومی شبکه اجتماعی

1. روابط عمومیشبکه اجتماعی (کاربرد شبکه­های اجتماعی در روابط عمومی الکترونیک) روشنک رضائی- فروغ رستگارمهر کارشناس روابط عمومی دانشگاه صنعتی اصفهان فروردين – ارديبهشت 1390 ششمين همايش روابط عمومي الکترونيک

2. روابط عمومی، شبکه اجتماعی مقدمه : دهكده جهاني من تبديل به يك جهان پهناور و بي مرز شده است.تنها در دقيقه اي مي توان آنچه كه دوست داريم را با دنيايي نامحدود به اشتراك بگذاريم.با ورود اينترنت به بخش هاي مختلف زندگي انسان ها، و گسترش ابزارهاي ارتباطي از طريق شبكه جهاني، شكل تازه اي از روابط اجتماعي بدست آمد.شبكه هاي اجتماعي ايده اي بود كه مي توانست تمامي ابزارهاي رسانه اي را در بسته اي سهل الوصول و كاربرپسند در اختيار افراد قرار دهد. شكل ارايه اطلاعات خلاقانه، بصري و نامحدود خواهد بود.اين شكل نوين اينترنت به بخشي از عادت هاي روزانه ما تبديل شد. واژه­های کلیدی: روابط عمومی، اینترنت، رسانه اجتماعی، اشتراک­گذاری.

3. روابط عمومی، شبکه اجتماعی شبكه هاي اجتماعي و الزامات :شبكه هاي اجتماعي تركيبي از امكانات وب سايتها، وبلاگ ها، مولتي مديا و ... مي باشند. موضوعات تشكيل شبكه هاي اجتماعي ، از نام آن مشخص است. هرچه كه در زندگي انسان ها و اتفاقات پيرامون ما وجود خواهد داشت، و علاقمنداني نيز دارد، موضوع تشكيل يك شبكه اجتماعي مي شود.شبکه هاي اجتماعي مي تواند به صورت عمومي و يا تخصصي تشكيل شود.

4. روابط عمومی، شبکه اجتماعی مهمترين تفاوت داشتن يك صفحه اختصاصي در شبكه هاي اجتماعي و داشتن يك وب سايت كامل در چيست؟در شبكه هاي اجتماعي، به محض انتشار اطلاعات ميليون ها مشترك شما مي توانند از محتواي آن در صفحه خود مطلع شوند و اين در حالي است كه با وجود حجم زياد اطلاعات، هيچ اجباري براي يك كاربر وجود ندارد كه يادداشتهاي مدير روابط عمومي را بر روي سايت يا وبلاگ او دنبال كند. علاوه بر اين، شبكه هاي اجتماعي، نوعي تازه از روابط را ايجاد مي كند كه صميمت و سادگي مشخصه اصلي آن است. بنابراين دوستان و هواداران خود را از اين طريق همراهي مي كنيد.ديگر دلايل اهميت و استفاده از شبکه هاي اجتماعي : 1- ايجاد فضايي براي گفتگو و تعامل بي واسطه 2- جلب توجه افکار عمومي نسبت به موضوعات مطرح شده از سوي شما3- دريافت ايده هاي نو

5. روابط عمومی، شبکه اجتماعی بهره­مندي از شبكه­هاي اجتماعي براي منافع سازمانيشبکههاي اجتماعي نوعي استراتژي براي روابط عمومي محسوب مي شوداستفاده از شبكه هاي اجتماعي نظير facebook،twitter, linkdin مي تواند مكمل برنامه هاي كل روابط عمومي باشد ولي نبايد جايگزين تكنيك هاي خوب روابط عمومي شود.كم هزينه بودن و رايگان بودن بخشي از خدمات اين شبكه ها در انتشار سريع اخبار و اطلاعات و تبليغات خود دليل ديگري برتري شبکه هاي مجازي استشبكه هاي مجازي، سرعت انتشار اطلاعات را بالا مي برد. بر ميزان بازديدكنندگان و دريافت كنندگان اطلاعات شما مي افزايد و گروه هاي علاقمند به شما تشكيل خواهند شد كه خود يك ابزار تبليغي رايگان و بسيار ارزشمند است.

6. روابط عمومی، شبکه اجتماعی اما : نمي توان از بخشي از آن جامعه كه عضو شبكه هاي اجتماعي ما نيستند و به نظر آنها نيازمنديم بي تفاوت بود.

7. روابط عمومی، شبکه اجتماعی آسيب شناسي در شبكه هاي اجتماعي روابط عمومي:استفاده صرف از خدمات شبكه هاي اجتماعي ممكن است جدي ترين آسيب را به روابط رو در رو و ارتباطات نزديك با افراد جامعه و در نهايت تبديل شدن به يك روابط عمومي مجازي به همراه داشته باشد.روابط عمومي بايد با در اختيار داشتن كارشناسان شبكه، امنيت فضاي خود را تامين كند

8. روابط عمومی، شبکه اجتماعی روابط عمومي آن لاين؟ديجيتال ؟مجازي ؟يا سايبر؟با بهره مندي از شبکه هاي اجتماعي کدام نوع از روابط عمومي مورد اعتنا خواهد بود ؟

9. روابط عمومی، شبکه اجتماعی پيشنهاد: نويسندگان اين مقاله در رابطه با روابط عمومي هاي مورد نياز جامعه ايراني، روابط عمومي سايبر را پيشنهاد مي كنند. به اين خاطر كه مي تواند با حفظ هويت حقيقي خود، به كيفيت ارايه خدمات در جامعه اطلاعاتي بيافزايد و ارتباطات خود را نيز ارتقا دهد.

10. روابط عمومی، شبکه اجتماعی روابط عمومي به عنوان شبكه اجتماعيچرا روابط عمومي را شبكه اجتماعي مي ناميم؟ 1- بهره مندي از دانش ارتباطي2- شناخت مخاطبان و نظارت بر افكار عمومي3- در اختيار داشتن ابزار انتشار اخبار اطلاعات، كنترل و بازبيني نتايج 4- زمينه هاي تجاري و بازاريابي براي سازمان5-تعامل با رسانه ها و ساير شبكه هاي اجتماعي

11. روابط عمومی، شبکه اجتماعی از اين منظر روابط عمومي ها مي توانند مديريت تشكيل يك شبكه اجتماعي را برعهده گيرند. مخاطبان را از طريق شبكه جهاني وب، در اختيار داشته باشند بر رفتار آنها، خواست ها و واكنش هاي آن نظارت داشته باشند و با برنامه ريزي دقيق مديريت را در پيشبرد اهداف سازماني همراهي نمايند.

12. روابط عمومی، شبکه اجتماعی ضرورت هاي تبديل شدن به يك شبكه اجتماعييک مدير روابط عمومي روزانه بايد :در جريان نظرات همكاران، مشتريان و مردمي باشد كه با محصول يا خدمت شما در ارتباطند.بايد براي بخش خدمات و محصولاتمان صفحه اي ايجاد كنيم و دوستان و همكاران و مردم را به بازديد از آن تشويق كنيم.همچنين بايد با شبكه هاي اجتماعي ديگر وصفحات رقبا، نيز ارتباط داشته باشيم و با جستجو در آنها شرايط هواداران يا مخالفان خود را بررسي نماييم.در زمانه كنوني، يقيقناً نمي توان بدون حضور در فضاي مجازي شبكه، بخش مهمي از نظرات مردم را دريافت كرد.

13. روابط عمومی، شبکه اجتماعی يك پيشنهاد:براي كاركنان خود يك شبكه اجتماعي آزاد راه اندازي كنيد. اين بدين منظور است كه آنها را درخارج از فضاي رسمي و چارچوب ها و مقررات قراردهيد تا بتوانند ديدگاه هاي روزانه خود را منتشر كنند. نشر آزادانه اطلاعات مي تواند، قدرت تصميم گيري و برنامه ريزي مديران را افزايش دهد. افكار عمومي را بدست آورد و براي اقناع مخاطبان خود، ابزار مناسبي داشته باشيد.

14. روابط عمومی، شبکه اجتماعی الگوي عمل:شايد تاسيس يك شبكه اجتماعي دانشگاهي، براي گفتگو ميان دانشجويان، كارمندان دانشگاه و اساتيد موضوع جالبي باشد. اگر روابط عمومي يك دانشگاه بتواند درون خود يك شبكه اجتماعي كوچك تشكيل دهد و اين افراد را به دور هم جمع نمايد و از تمام تكنيك هاي روابط عمومي سايبر بهره مند شود، مي تواند سازمان موفقي را اداره نمايد.

17. روابط عمومی، شبکه اجتماعی منابع:دانشنامه آزاد ویکی­پدیا <www.wikipedia.com>تکنولوژی­های کاربردی روابط عمومی الکترونیک- د.حمید ضیایی­پرورsocial Media public relation- Diane seltzerHow to Use the Internet for Public Relations - Independent Public Relations Practitioners’ NetworkSocial Networking - The Public Relations of the Future - Dustin HeathSocial Media Is The Responsibility Of Public Relations - Jason FallsSocial Networking Best Future Tool for Bands and Companies - Craig ParksSocial networks and the challenge for public relations- Ashleigh McLennan/ Gwyneth V.J. HowellSocial networks change face of communication- Amber Saunders

18. روابط عمومی، شبکه اجتماعی باتشكر از توجه شما rr28960@gmail.com Pr.iut.news@gmail.com