ศูนย์บูรณาการพัฒนามนุษย์ (ศบม.) Integrated Human Development Center: iHDC

1. ศูนย์บูรณาการพัฒนามนุษย์ (ศบม.)Integrated Human Development Center: iHDC องค์กรเพื่อการสร้างความเป็นเลิศในการให้บริการของบุคลากรในภาคบริการของไทย Sep.9, 2010

2. Mission-iHDC • ส่งเสริม สนับสนุน และผลักดัน ให้มีการสร้างความเป็นเลิศในการให้บริการของประเทศไทยโดยการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในภาคบริการแบบบูรณาการอย่างต่อเนื่อง • เป็นศูนย์กลางการแลกเปลี่ยนข้อมูล องค์ความรู้ และการสร้างความร่วมมือเพื่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในภาคบริการ • ดำเนินการและจัดให้มีบริการอบรมบุคลากร หรือให้คำปรึกษาเพื่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์แก่สถานประกอบการ บุคลากรในองค์กรต่างๆ และบุคคลทั่วไปที่อยู่ในภาคบริการ • ดำเนินการศึกษา วิจัย เพื่อสร้างองค์ความรู้สำหรับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในภาคบริการ

3. สมาชิก สถานประกอบการ องค์กรภาครัฐ/ธุรกิจและบุคคลทั่วไปในภาคบริการ จุดมุ่งหมาย ภารกิจ และกรอบการจัดองค์กรของ ศูนย์บูรณาการพัฒนามนุษย์ (ศบม.) : iHDC ความเป็นเลิศในการให้บริการของบุคลากรในภาคบริการของไทย Goal and Target customers Training And Consultant services Organizing Events for HRD Initiating Andcreating networkfor cooperation Creating And Disseminating Knowledgefor effective HRD Key Services Organizational Resources(ฐานความรู้บนIT หลักสูตร วิทยากร สมาชิก ผู้สนับสนุนทางการเงิน) สำนักงานบริหารศูนย์ Functional Units คณะผู้ก่อตั้ง ที่ปรึกษา และคณะกรรมการบริหารศูนย์ฯ Not for profit Organization

4. iHDC’s Value Propositions การเรียกร้องจากสังคม CSR 2 สิ่งที่ลูกค้าต้องการPost Modern Tourism1 • ดูแลพนักงาน • ธรรมมาภิบาลขององค์กร • รับผิดชอบต่อผู้บริโภค • รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม • รับผิดชอบต่อชุมชน/สังคม • Authenticity • ปฏิสัมพันธ์กับคนท้องถิ่น • Real experience • การท่องเที่ยวเพื่อการศึกษาเรียนรู้ • การท่องเที่ยวเชิงนิเวศวัฒนธรรม • การท่องเที่ยวเพื่อการรักษาสุขภาพ/ร่างกาย • การมีความรับผิดชอบต่อสังคม • นักท่องเที่ยวมีวุฒิภาวะสูง • Togethering (Old age, Family, friends, club) บริการเป็นเลิศแบบมืออาชีพ มีความจริงใจ(Authenticity) ใส่ใจลูกค้าเหมือนคนในครอบครัว และ Enrich customers’ experience ค่านิยมสำหรับ สังคมประชาธิปไตย3 • หลักความเสมอภาค และศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ • หลักสิทธิและหน้าที่ต่อชุมชน • ความเป็นธรรม และหลักนิติธรรม สศช. ยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวไทยในระยะแผนพัฒนาฯ ฉบับที่ 10 ((พ.ศ. 2550-2554) กิตติ คัมภีระ, สถาบันคีนันแห่งเอเซีย ดร.จุรี วิจิตรวาทการ, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, เอกสารบรรยาย อนาคตสังคมไทย, ตุลาคม 2552

5. กรอบการแปลงวิสัยทัศน์ไปสู่การปฏิบัติ (iHDC) Vision ความเป็นเลิศในการให้บริการของธุรกิจบริการในประเทศไทยโดยการพัฒนามนุษย์บริการที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม Target Customers • Business owner, Managers, Operational head and staff Value Proposition • บริการเป็นเลิศแบบมืออาชีพ (ด้วยการพัฒนาคนและประยุกต์ใช้ IT อย่างเหมาะสม) • มีความจริงใจ(Authenticity) • ใส่ใจลูกค้าเหมือนคนในครอบครัว • และ Enrich customers’ experience Product/Services • Training(domestic and GMS), series of training, and Consultancy and Integrated workshop for Service development, Strategy making or Road Map making • Organizer for HRD events • Initiating and creating network for cooperation and match maker • Knowledge dissemination Strategy • Focus on Tourism and Differentiation by skill excellence and new values • Recruit วิทยากร และพัฒนาหลักสูตร • เริ่ม Pilot ด้วยการพัฒนาสมาชิกในเครือข่าย • จัด events และเข้าร่วมจัดงานที่สอดคล้องกับแนวทาง • Center for contact KeyActivities

6. สิ่งที่คาดหวัง สถานประกอบการwith competitive advantage BusinessProfitability And Sustainability สถานประกอบการ กระบวนการพัฒนา โดย iHDC

7. คณะกรรมการ iHDC

8. Organization Partner of iHDC

9. กิจกรรมที่ผ่านมา 2008-2009

11. Learning Forum on Human Resource Development for Laos’ Tourism SectorOn Wednesday4 –Sunday8February2009At Lao Plaza Hotel, Vientiane, Laosร่วมกับมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศ

12. International Conference on GMS Tourism ร่วมกับมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศ

13. International Conference on GMS Tourism ร่วมกับ มูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศ

14. ตัวอย่างโครงการ iHDC-2010

15. มูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศ 388 อาคาร เอส พี ชั้น 7 บี ถนนพหลโยธิน พญาไท กรุงเทพฯ 10400   Tel: 0-2619-0512-3 Fax: 0-2273-0181 ม.ล.ชาญโชติ ชมพูนุท เลขาธิการศูนย์ฯ โทรศัพท์ 02-9548250 , 02-9546029, 089-1381950 chanchotj@gmail.com www.thaiihdc.org