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Interazione uomo-macchina

Interazione uomo-macchina. Errore umano: 30% - 80%. sistema “complesso”= aumento della possibilità di errore. Operatori Utenti Macchine

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Presentation Transcript

  1. Interazione uomo-macchina • Errore umano: 30% - 80%

  2. sistema “complesso”= aumento della possibilità di errore Operatori Utenti Macchine Materiali Tecnologie Procedure

  3. Performance operativa e prevenzione degli errori Competenze Tecniche Non tecniche ( NON-TECHNICAL SKILLS)

  4. Non-technical skills aree di competenze determinanti per la sicurezza e che tuttavia non vengono adeguatamente considerate nella formazione, nella gestione e nella valutazione del personale.

  5. Non-technical skills • Situation awareness • Decision making • Comunication • Leadership

  6. Situation awareness Percezione Interpretazione Proiezione nel futuro

  7. Decision making Valutazione della situazione Opzioni? Costi e benefici Selezione

  8. comunication Misunderstanding Non-understanding Misinterpretation

  9. leadership Transectional Transformational Laissez-faire

  10. technical

  11. Non-technical

  12. Prevenzione degli errori che tipo di operatore?

  13. BMJ, 339:b3595

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