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Este modelo irá ajudá-lo a planear o lançamento da rede do Yammer. Depois de completo, servirá de plano estratégico: desde a abordagem geral aos detalhes do lançamento logístico. Irá ajudá-lo a manter-se no caminho certo, alinhar-se com os principais interessados e comunicar com clareza o valor do Yammer à organização.
Agenda Plano Estratégico Definir a Sua Visão • IdentificarosPrincipaisInteressados • IdentificarResultadosEmpresariais Destacar Casos de utilização • CriarumaLista de Verificação para o Lançamento
O que é uma Declaração de Visão? Uma declaração da visão é umadescrição com 1 a 4 frasesque define o valor do Yammer para a empresa e para osseusempregados. As declarações de visãoajudamosseuscolegas e a suachefiaa compreenderem as vantagens do Yammer, o que é fundamental para a suaincorporação e para o seusuporte. Exemplos de Declarações de Visão Tranformaro modocomo o nossodepartamentoestáligado a cada um de nós, funcionaemequipaemtarefas e projetos, comunica com a chefia e simplificaprocessos para obtereficiênciae clareza. Criámosumaplataforma de colaboraçãoaberta e segura para partilhar dados e notíciasda empresa entre empregados de uma forma simples, de modo a melhorar a implementaçãoeficiente das nossasestratégiascomo parte integrante da nossacultura de desempenho.
Esboço da Sua Declaração de Visão Faça um esboço da sua declaração de visão do Yammer incluindo 1 a 4 frases, idealmente em cooperação com os executivos da empresa, os responsáveis pelos departamentos e as outras partes interessadas.
PorQueMotivo é NecessárioIdentificarResultadosEmpresariais? A definição de resultadosempresariaisclarosajuda-o a centrarosseusesforçosnosobjetivosacionáveisque o Yammer podeajudar a atingir. Aoelaborarresultadosempresariais, considereenvolveroslíderes da empresae osmembros de departamentosde altaprioridade. Exemplos de Resultados Empresariais Recursos Humanos Acelerar o processo de integração de novos empregados. Aumentar a retenção de empregados. Criar uma cultura unificada. • Vendas • Criarumaexperiênciaunificada para todososclientes das linhas de produto e áreasgeográficas. • Aceleraro ciclo de vendas. • Partilharinteligênciacompetitivamaisrapidamente. • Marketing • Manter-se emsintonia com as ideias dos clientes. • Acelerar a execução de campanhase materiaiscolaterais. • Colaborarde perto com agênciasemsegurança.
Esboço dos Resultados Empresariais Com base nasuavisão, elaboreumalista de resultadosempresariaisqueo Yammer podeajudar a empresa a atingir. • Departamento 1 • Resultado • Resultado • Resultado • Departamento 2 • Resultado • Resultado • Resultado • Departamento 3 • Resultado • Resultado • Resultado
Quem São os Principais Interessados? Utilize o Guia das Funções na Rede paradecidir as funçãoadequadas à suaequipa de lançamento. Insira o nome dos colegas para que desempenhem essas funções quando iniciar a rede. As implementaçõesmaisbem-sucedidas do Yammer ocorremquandoumaequipa de pessoasempenhadasquerepresentamváriaslinhas de negóciocompreendemclaramente as suasfunções e responsabilidades.
Identificar os Principais Interessados Preencha a tabela em baixo com detalhes sobre a equipa de lançamento.
O que é um Caso de Utilização? Um caso de utilizaçãoexplicacomoumafuncionalidadeespecífica do Yammer podemelhorar a atividadeprofissional e ajudar a atingirresultadosempresariais. Construa um caso de utilização da seguinte forma: porcadaresultadoempresarial, descrevaumaaçãopráticanecessária para atingir o resultado. Emseguida, identifiqueumafuncionalidade do Yammer quepossaajudara concluirestaação. Exemplos de Casos de Utilização Vendas Resultados para o negócio. Criarumaexperiênciaunificada para todososclientes das váriaslinhas de produtos e localizaçõesgeográficas. Açãoprática. Responder a perguntas do cliente de forma maisrápida e coerente. Funcionalidade do Yammer. Criegrupospúblicos no Yammer para as equipas do serviço de vendas e de suporteaocliente. Soliciteaosempregadosquepartilhemosúltimosdesenvolvimentos e decisões para quetodosospossam ver. • Marketing • Resultadoempresarial. Mantenha-se ligadoaoqueosclientesestão a pensar. • Açãoprática.Compreenda as necessidades dos clientes à medida que estas evoluem e mudam. • Funcionalidade do Yammer. Crieum grupo do Yammer e encoraje as equipasemcontacto com osclientes a publicaremoscomentáriosqueosclientesfazem. Utilize oscomentários para darsuporteàsdecisões de marketing. Recursos Humanos Resultado empresarial. Acelerar o processo de integração de novos empregados. Ação prática. Responder a perguntas e rever documentação mais rapidamente. Funcionalidade do Yammer. Crie uma rede externa e convide novos empregados a ligarem-se a empregados seniores na mesma, de modo a obterem mais informações sobre a empresa. Utilize o grupo para publicar documentos importantes de RH e responder a perguntas.
Identificar Casos de Utilização do Yammer Reúna-se com equipas funcionais da organização para identificar como o Yammer pode melhorar as atividades profissionais de uma forma prática, de modo a obter resultados relevantes para o negócio. • Departamento 1 • Resultado empresarial. • Ação prática. • Funcionalidade do Yammer. • Departamento 2 • Resultado empresarial. • Ação prática. • Funcionalidade do Yammer. • Departamento 3 • Resultado empresarial. • Ação prática. • Funcionalidade do Yammer.
O que é umaLista de Verificação para o Lançamento? Uma lista de verificação para o lançamentoajuda-o a organizarosprincipaisaspetos do lançamento, porexemplo, as comunicações e oseventos, de modo a manter um controlo do lançamento.
Criar a SuaLista de Verificação para o Lançamento Selecione comunicações e eventos para o lançamento e organize-os aqui por ordem cronológica.
