La co-disciplinarité en BTS AM

1. La co-disciplinarité en BTS AM Les ateliers-métier en BTS AM : • Principes, • La co-animation, • La co-préparation, • La co-évaluation. La communication professionnelle, L’épreuve E4. 1

2. Les ateliers-métierHoraires 2 heures/hebdomadaires en co-animation. 2

3. Les ateliers-métierexemple 1 Professeur de Français 1re heure Professeur de LV A (semaine A) Professeur d’éco-gestion (Finalité 1) 2e heure Professeur de LV B (semaine B) 3

4. Les ateliers-métierexemple 2 Professeur de Français 2 h/semaine sur 4 semaines Professeur de LV A Professeur d’éco-gestion (Finalité 1) Professeur de Français Professeur de LV B 4

5. Les ateliers-métierContenus et méthodes Objectifs : • Compétences relationnelles et de communication, • Dimension interculturelle. 5

6. Les ateliers-métierContenus et méthodes • Multi-disciplinaire, • Co-animé, • Enseignants en complémentarité. Un espace pédagogique innovant : 6

7. Les ateliers-métierContenus et méthodes Pourquoi parler « d’ateliers » ? • « Travail rapproché », • Groupes en autonomie ou accompagnés, • Rotation des activités. 7

8. Les ateliers-métierContenus et méthodes Exemples • Simulations (jeux de rôles), • Observation et analyse de situations, • Verbalisation et partage d’expériences, • Auto-formation, etc. Diversité des ateliers : 8

9. Les ateliers-métierContenus et méthodes Et pourquoi parler de « métier » ? • Acquisition de compétences professionnelles, • Adaptation à la diversité des interlocuteurs et des contextes. 9

10. Les ateliers-métierContenus et méthodes • Situations d’accueil et d’information, • Conflits, • Différences culturelles, • Négociation, + TRE pour l’économie-gestion. 4 thèmes liés au métier: 10

11. Les ateliers-métierOrganisation : 1er exemple Prof espagnol : Travail sur conflit Prof éco-gest : Travail sur conflit en situation prof. 8 élèves 8 élèves 8 élèves 8 élèves En autonomie : Analyse de situations avec un DVD En autonomie : Didacticiel ou travail com. écrite 11

12. Les ateliers-métierOrganisation : 2e exemple 16 élèves Prof espagnol : Prof éco-gest : . Jeu de rôles surnégociation en situationinterculturelle 8 élèves 8 élèves En autonomie : Analyse de situations professionnelles en LV avec un DVD En autonomie : Didacticiel de langue ou com. écrite en LV 12

13. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles Le jeu de rôles 13

14. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles A/ Quel est l’intérêt didactique du jeu de rôles ? B/ Quelles conditions de réussite ? C/ Quelles techniques d’animation du jeu ? 14

15. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles A/ Quel est l’intérêt didactique du jeu de rôles ? 15

16. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles En formation continue et professionnelle : anticiper ou revivre des situations de travail pour ancrer des compétences. 16

17. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles B/ Quelles conditions de réussite ? 17

18. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles Bien préparer le jeu : • contexte, • situation professionnelle avec consignes, contraintes, etc., • description des rôles, • tous les supports et matériels nécessaires, • canal (téléphone, face à face), • technique d’animation, • etc. 18

19. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles Important : Les élèves doivent être en capacité de jouer leur personnage sans avoir à improviser ou à poser de questions pendant le jeu. 19

20. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles Stopper le jeu en cas de : • Dérapage langagier, • Caricature, • Consignes mal suivies, etc. 20

21. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles Après le jeu : Prévoir une analyse en termes : • de phénomènes de communication et compétences professionnelles, • compétences langagières. 21

22. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles C/ Quelles techniques d’animation du jeu ? 22

23. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles Technique de la scène : deux élèves jouent, les autres observent, Analyse confiée aux observateurs, guidée par les professeurs. 23

24. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles Technique des groupes en parallèle : La ½ classe est divisée en groupes (de 2, 3 ou 4 élèves) qui jouent en parallèle, Analyse réflexive dans le groupe puis mise en commun en ½ classe. 24

25. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles Technique de l’échange élève/prof : Un (ou des) élève(s) joue(nt) un rôle, Un professeur joue l’autre rôle, Analyse réflexive guidée par les professeurs. 25

26. Les ateliers-métierCo-animer un jeu de rôles Technique des deux équipes + observateurs: La ½ classe est divisée en deux équipes jouant chacune un rôle, + une équipe d’observateurs Analyse faite principalement par les observateurs, guidée par les professeurs. 26

27. Les ateliers-métierLa co-préparation • Le planning, • Les fiches de jeux de rôles, • Les fiches pour les groupes en autonomie. 27

28. Les ateliers-métierLa co-évaluation • L’analyse réflexive par les étudiants eux-mêmes, • L’évaluation formative, « à chaud », • L’encouragement à la participation, • L’évaluation des travaux en autonomie. 28

29. LACOMMUNICATION Communiquer :construire du sens dans larelation à autrui. 29

30. LACOMMUNICATION Trois grands domaines : • Com. interpersonnelle, • Communication de groupe, • Communication de masse. 30

31. LACOMMUNICATION Communication : solution aux problèmes ou problème ? 31

32. LACOMMUNICATION I/ Quelques repèresthéoriques de base. II/ Peut-on formeraux compétencesrelationnelles etcomportementales ? 32

33. LACOMMUNICATION I/ Quelques repères théoriques de baseen communicationinterpersonnelle. 33

34. LACOMMUNICATION La communication : • Un champ disciplinaire, • Un champ de recherche, • Des modèles explicatifs. 34

35. LACOMMUNICATIONLe modèle télégraphique (Shannon + Weaver) 35

36. LACOMMUNICATION Collège Invisible Palo Alto Gregory Bateson Paul Waztlawick Don Jackson Philadelphie et Côte Est : E.T. Hall, Irving Goffman 36

37. LACOMMUNICATION • Acte de communiquer multicanal (verbal, gestuel, vestimentaire, olfactif…), • L’individu est dans des systèmes d’interactions et de relations complexes et permanentes, • Dimension sociale essentielle. 37

38. LACOMMUNICATION Communication ? Information ? 38

39. LACOMMUNICATION La communication = l’information ET la relation. 39

40. LACOMMUNICATION L’individu n’existe socialement que par la relation à autrui… 40

41. LACOMMUNICATION …dans l’interaction : Ensemble des effets mutuels entre les acteurs. 41

42. LACOMMUNICATION « On ne peut pas ne pas communiquer » Paul Watzlawick 42

43. LACOMMUNICATION Nos conduiteselles-mêmes sont des communications. 43

44. LACOMMUNICATION Toute communication est tributaire d’un contexte:type de relation, rapport au temps, espace, distance, statut, présence de tiers, normes en vigueur dans le groupe, etc. 44

45. LACOMMUNICATION « Pour communiquer les hommes se font signe » Georges Jean 45

46. LACOMMUNICATION Les hommes échangent : des images, des sons, des lettres, des gestes, des expressions, des comportements, etc. 46

47. LACOMMUNICATION Les acteurs de l’échange collaborent à la construction du sens en interprétant les signes émis. 47

48. COMMUNICATION INTERPERSONNELLE Ces signes sont : • Verbaux, • Non-verbaux (postures, mimiques, registre de langage, gestes, ton de la voix, débit, apparence, regards, silences, etc..). 48

49. COMMUNICATION INTERPERSONNELLE La communication obéit à des rites (d’entrée en matière, de présentation, de salutations, de prise de congé, de maintien de la relation, etc.). 49

50. LACOMMUNICATION Ces rites respectent des codes, des usages, valables dans un contexte donné,une culture donnée, à une époque donnée. 50