事務連絡

1. 事務連絡 • 前期試験　７月20日　最終回の授業内に実施します（90分）。受験しないと単位認定されません。就職活動など、やむをえない事情がある場合は相談にきてください。 • 授業のスライド。６月末にウェブサイトにアップロードします。授業の後にのみアップするので、ノートはとってください。

2. 事務連絡 • 試験の採点基準 • 正しい日本語で書かれていること • 授業で扱った内容を反映していること。 • リーディングを読んだ後がうかがえること。 • 分量がたくさん書いてあること。（勉強していないと分量は書けないので、量も重視します。）

3. 事務連絡 • この試験の書き方のコツ • 冒頭に、自分の回答の要旨を書きましょう。全体として何がいいたいのかわかると、万一時間切れになった場合でも、減点が抑えられます。 • 「あなた自身の考え」を聞かれる問題では、考えとその理由を書きましょう。説得力ある議論をするための練習です。

4. 事務連絡 • この試験の書き方のコツ 3. 事前に練習しましょう。カンニングは認めませんが、友人がいれば勉強会をお勧めします。自分の答案を人に読んでもらいましょう。 4. 先生に質問して、不明点を無くしておきましょう。

5. 事務連絡 • 試験の方針 • オリエンテーションでいったとおり、難しい問題を出します。文章力と思考力を高めるためです。 • 採点は厳しくありません。例年Aを取る学生の方がその他の成績より多いです。

6. 事務連絡 • 出席について　出席はとりませんが、就職活動、公式戦など理由のある場合は、欠席届を提出してください。

7. 事務連絡 • ６月２９日は休講です。（学外の用事のため、休みます。） • 7月6日試験問題発表します。 • ７月１３日試験対策復習講座を授業内でやります。

8. 読書課題（次回配布します） 『管理される心』　ホックシールド 　「感情の社会学」という新しい分野を作り出した、画期的な研究。

9. 感情とコミュニケーション • 直接感情そのものを観察することはできない。 • しかし、自分でいろいろなことを感じながら・相手が感じていることを感じながら・コミュニケーションしている。 • 感情は「個人的」なものであると同時に「社会的」なものでもある。

10. 何かが「社会的」であるとはどういうことか • 個人のたんなる気分、生まれつきなどで決まっているのではないということ。 • ランダムではなく、一定のパタンがあるということ。 • 社会の状況による説明が可能であるということ。

11. 「感情の社会学」：発想の転換I • ふつうの考え方：感情は内的で、自然で、個人的なもの。 • 感情の社会学：感情の感じ方や表出は、「自分ひとり」にかかわるできごとではない。周りの人を意識して、人は自分の感情やその表出を考える。

12. 「感情の社会学」：発想の転換II • ふつうの考え方：仕事の場面では感情は「脇役」。いろいろ感じるけど、仕事のときは感情を出してはいけない。 • 感情の社会学：仕事の場面でも、私たちは周りを意識して感情を表現したり、コントロールしている。感情のコントロールが生産活動の一部である仕事もある。

13. 感情規則　feeling rules • どういう感情を、どのように感じるか。感情の種類、強さ、にかんする規則が場面や、関係や、役割に応じて決まっている。

14. 場面と感情規則 • お葬式であれば「悲しみ」、結婚であれば「喜び」が適切。 • 場違いな感情を感じてしまうこともある。たとえば結婚式は段取りがたいへんなので、花嫁はかなりストレスを感じることも。また、亡くなって正直「ほっとする」死もある。

15. 関係と感情規則 • 親と子、夫と妻、恋人、親友など、親密な間柄でも感情管理は行われている。 • 親の「愛情」も自明なもの、自然なものであるだけでなく、努力して作り出されるもの。 • 「障害のある家族を愛せない」、「浮気した親を許せない」など、葛藤が存在する。

16. 感情の強さにかんする規則の逸脱 • 感情が弱すぎる場合　例）「配偶者を嫌いじゃないけど愛せない」 • 感情が強すぎる場合　例）近親の死後、一定の時間が過ぎてもふだんの社会生活にもどれない。 • 悲しみ「損ねたり」、悲しみ「過ぎたり」する。

17. 感情と努力 • 感情は、自然なもの、自発的なもの、というイメージが強い。 • じっさいには、私たちは他人とのコミュニケーションのなかで感情を「交換」しているので、適切な感情を感じよう・表現しようと努力している。

18. 感情管理と感情労働 • 感情管理　Emotion management 　私的場面で感情を感情規則に照らして管理すること。 • 感情労働　Emotional labor 　公的な場面、仕事の場面で、業務の一環として感情管理をすること。

19. 労働の区分：ホワイトカラー・ブルーカラー • ホワイトカラーは主として頭脳労働に携わる。安定、高賃金、良好な職場環境。 • ブルーカラーは身体労働に携わる。ホワイトカラーに比べて一般に不安定、低賃金。 • ピンクカラーは女性に典型的な仕事をする人を指す。図書館員、秘書、看護師など

20. 労働に対する新しい見方 • 身体労働者　いわゆるブルーカラー。 • 頭脳労働者　いわゆるホワイトカラー。 • 感情労働　　ホワイトカラーとピンクカラー客室乗務員、営業、看護師など。女性の多い仕事に多い。

21. 女性と感情労働 • 女性は客室乗務員、受付、店員など、不特定の一般の人たち（公衆）と接する仕事に就くことが多い。 • 一般人の怒りや不満にさらされる。 • 「同じ」仕事でも、女性の方が怒りや不満にさらされやすい。

22. 女性らしい感情表出に対する期待 • 「女性らしい仕事」に就く女性-感情労働を期待される。 • 「女性らしくない仕事」に就く女性-感情表出の評価基準が男女で異なる。「二重基準」

23. 二重基準の例：実証研究から • 医師、弁護士、大学教員など、伝統的に男性が多い職業では、女性が男性と同様にふるまい、同様の発言をすると、「冷たい」「キツい」と評価されることがある。

24. 社会的地位と感情 • 地位の低い者の感情は「適当」だが無視される」場合がある。 • 地位の低いものの感情は「適当ではない」とみなされる場合がある。 • いずれにしても地位の低い者の感情は重視されない。→「傷つく」ハメになりやすい。

25. グリーフ・サポート・ネットワーク grief support network • グリーフgriefとは死別などにともなう深い悲しみの感情のこと • 知らない人たち同士が、グリーフを乗り越えるためにインターネット上にネットワークを作っている

26. GSNの特徴 • ふつうだったら親しい人にしか話さないような、死をめぐる感情経験を、知らない人同士が共有する。 • よそでは話せない感情経験を「ここでなら話してもOK」という雰囲気を作り上げている。

27. コンピュータに媒介されたコミュニケーションコンピュータに媒介されたコミュニケーション • コンピュータに媒介されたコミュニケーション (Computer-mediated Communications, CMC)

28. GSNを可能にするもの • CMCであるということ。対面状況での感情規則が必ずしも適用されない。 • 対面状況の自助グループをモデルにしていること。

29. グリーフ・サポート・ネットワークが提起する問題グリーフ・サポート・ネットワークが提起する問題 • 対面的相互行為の感情規則は、コミュニケーション技術の浸透によってどのような影響を受けるのか？ • コンピュータに媒介されたコミュニケーション(CMC)は、どのような感情規則を形成していくのか？

30. 感情の社会学：まとめ • 感情の経験や表出は、社会的なできごとであり、コミュニケーション過程の重要な一環をなしている。 • 私的な場面での感情管理は、公的な場面での感情労働に転用され、利益を生み出すために使われることもある。