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Réduire les coûts grâce aux communications unifées ?

Unified Communications Group 27 Janvier 2009. Réduire les coûts grâce aux communications unifées ?. Agenda. Les tendances du marché Des solutions de “communications unifiées ” simplifiées grâce au logiciel Réduire les coûts en quelques points clés

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Réduire les coûts grâce aux communications unifées ?

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Presentation Transcript

  1. Unified Communications Group 27 Janvier 2009 Réduire les coûtsgrâce aux communications unifées ?

  2. Agenda • Les tendances du marché • Des solutions de “communications unifiées” simplifiéesgrâce au logiciel • Réduire les coûts en quelques points clés • Les nouveautés UC de Microsoft • Comment les hébergeurssont-ilsimpliqués?

  3. Le marché des communications unifiées en 2010 • Les PME-PMI sontdépassées par les tendancestechnologiques L’E-mailest critique et la base de UC Conferencing $7,800 Recherche de la productivité des collaborateursnomades Croissance des solutions de conferencing On-premise vshébergées Messagerie $14,300 • Des solutions UC standard et personnaliséesvoient le jour pour diminuer la complexité. EIM $830 Total de $45.4Mds UM $750 Source IDC France 2006 Voix $21,700

  4. Marché de la messagerieélectronique • Microsoft continue de gagner des parts de marchésur la messagerie (en termes de sièges), et nous pensonsque nous atteindrons les 70% de parts de marchédans le monde d’ici fin (Gartner May 2008)

  5. L’usageprivé influence fortement l’usage professionnel La communication instantanée s’impose 70% of users are 30+ Unified. Simplified.

  6. Des solutions de “communications unifiées” simplifiéesgrâce au logiciel Messagerie Instantanée Et présence E-mail et calendrier Messagerie unifiée VoIP via logiciels Solution de conférence Sur site et hébergée Intégrer la solution complèteMirosoftpermetd’obtenir de nouvellesfonctionnalités à prix réduit par rapport aux systèmes standalone

  7. Entreprises utilisant les Communications Unifiées en France

  8. Dans le monde www.microsoft.com/casestudies

  9. Accès aux emails, Fax, Calendrier en tout lieu Expérience Outlook depuis le desktop jusqu’au device mobile Optimiser son temps • En standard : pas de services spécifique à acquérir • Accès évolué pour l’ensemble des utilisateurs

  10. Communiquez avec la VoIPRéduire les coûts de téléphonie • La présenceestintégréedans : • Applications office • Périphériques mobiles • Depuis le web • Appelez en un clic • Un seulnuméroNew! • Sécurité… • …sans complexitéréseau • …avec partenaires de confiance • …en tout lieu • …SIP trunk versréseau IP!

  11. Périphériques de communications unifiéesRéduire de 60% les coûts de la téléphonie IP • Etendl’expérience communicator • PC, Web et périphériques mobiles • Périphériquesdédiés • Logiciels pour téléphones IP innovants • Conçu en intégrant les logiciels • Les partenairesproposentcespériphériques

  12. Conférencesplanifiéesouadhoc Enregistrer la conférence Diffuser et conserver l’information Vidéoscourtes de formation Caractéristiques Vidéo 360 avec la RoundTable Planifierdepuis Outlook Lancer depuis communicator Participants extérieursacceptésNew! Conférence à tout momentRéduire les frais de déplacementsgrâce à des conférences en ligne de qualité

  13. Console opératrice pour gérer les appels multiplesRationaliser les communications Console opératrice Office Communicator New! Les appels entrants gérés de façoncentralisée par : Standardiste Manager Secrétaire Utiliser la messagerieinstantanée pour joindre les personnes et router les appels Organiser la console en établissant des listes de contacts

  14. Groupe permanent de discussion pour renforcer le partaged’informationPermettre aux personnesd’engager des conversations suiviessur des sujetsspécifiques, à plusieurs et de manièrepermanente.

  15. Un impact positif sur l’activité de l’entreprise • Projets terminés plus rapidement Cycle de vente plus court Augmente le revenu Augmente le nombre de clients gagnés Améliore les services clients et la fidélité Croissancegrâce aux communications unifiées Réduction des coûts de déplacement et formation Réduction des factures téléphoniques Diminue les coûts Plus faiblecoût commercial Réduction du TCO Améliore la conformité/ la sauvegardelégale des emails

  16. VoIP CallProcessing IM Messagerie Unifiée Boite vocale E-mail/Fax Calendrier Audio Conf. Video Conf. Web Conf. Comment les hébergeurssont-ilsimpliqués Chez le client : sur site • UC hébergéeset dédiées • Solution UC Entreprisecomplète • Personnalisée • Dédiée • Proposée via le SPLA • Les hébergeurs • Hébergeront et exécuteront la solution • Soustraiteront la partieVoix à des partenaires • Les PartenairesVoix • Planifier et construire la solution • Soustraiter avec des hébergeurs Media Gatewayou SIP Trunk IP Network PSTN Dedicated Hosted Server Roles Hébergeur Media (RTP) Path Signaling (SIP) Path

  17. Unecommunautégrandissante de partenaires UC Compétents

  18. Merci

  19. Mode hébergé : Exchange 2003 & 2007 SPLA SKUs Exchange 2003 SKUs Exchange 2007 SKUs

  20. LCS2005 & OCS2007 SPLA SKUs Live Communications Server 2005 Products: Office Communications Server 2007 Products: NB: Office Communicator SALs included for each subscriber

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