1 / 19

…SERVICES…SERVICES…SERVICES...

HAMILTON. …SERVICES…SERVICES…SERVICES. Řešení mobilního přístupu k podnikovým datům. HAMILTON. Modulový sytém umožňuje. Získávat detailní informace o zákaznících Adresy, obchodní informace, salda, platby Sledovat informace o produktech Ceny a dostupnost Monitoring cen a distribuce

kimama
Download Presentation

…SERVICES…SERVICES…SERVICES...

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. HAMILTON …SERVICES…SERVICES…SERVICES... Řešení mobilního přístupu k podnikovým datům

  2. HAMILTON Modulový sytém umožňuje • Získávat detailní informace o zákaznících • Adresy, obchodní informace, salda, platby • Sledovat informace o produktech • Ceny a dostupnost • Monitoring cen a distribuce • Plánovat obchodní cesty a návštěvy • Evidovat merchandising • Stav materiálů u zákazníka • Objednávkový systém • Vytvoření a vystavení objednávky a její přenos do Vašeho zákaznického informačního systému • Přímý prodej • Vykonávat vlastní marketingový průzkum • Možnost vytváření strukturovaných dotazníků • Vyplnění v terénu

  3. HAMILTON Platforma Notebook (Windows 2000/NT/98) Platforma Handheld Systém ERP nebo CRM HAMILTON systém (Back-End) Mobilní telefony (WAP) Architektura systému • Základ = ERP nebo CRM systém • Cíl = mobilní uživatelé • Spojovací článek = systém HAMILTON

  4. HAMILTON Základní charakteristika • Modulový a otevřený systém • Základní moduly (Customers, Products, …) • Zákaznické moduly • Otevřené databázové rozhraní • Rozhraní pro podnikový systém • EDI rozhraní • Textový a XML import a export • Přímá podpora vybraných systémů (MFG/PRO,SAP, ...) • Podpora více platforem • Windows XP/2000/NT/98 • PalmOS • Windows CE

  5. HAMILTON Části systému • Systém Hamilton SFA se skládá ze dvou • základních častí: • Frontend – nástroj pro obchodní zástupce. Multiplatformová aplikace vytvořená pro PalmOS, WinCE, • Backend – nástroj pro řízení obchodních zástupců a správu základních údajů. Umožňuje komplexně pracovat s údaji, které se nacházejí v databázi (od práce se zákazníky, produkty, cenami, vytváření různých reportů a přehledů, přípravu podkladů pro marketingové průzkumy, monitoring cen a distribuce, až po administraci celého systému jako vytvoření nových uživatelů apod.)

  6. HAMILTON Základní obrazovka FrontEnd Systém se skládá z více modulů Kliknutím začneme s modulem pracovat • Produkty – seznam a informace o produktech • Zákazníci – seznam a informace o zákaznících • Plány – vytvoření a plánovaní obchodních tras • Jízdy – kniha jízd • Náklady – kniha nákladů • Reporty – textové zprávy o výsledcích práce • Aktivity – přehled aktivit • Přímý prodej – aplikace pro VanSales • Synchronizace – výměna a přenos dat.

  7. HAMILTON Detailní informace o zákazníkovi Mobilní uživatelé mají vždy a všudedetailní přehled o svých zákaznících • Systém poskytuje uživatelům detailní informace o každém zákazníkovi (např.. adresa, telef.č., obch.síť, obch.kanál, sortiment, atd..) • Informace o pohledávkách, objednávkách, kreditech apod.... se nacházejí v druhém okně, kde kliknutím na pohledávky, resp. objednávky, je možné získat detailní informace.

  8. HAMILTON Detailní informace o produktu Podobně jako o zákaznících, tak i o produktech je možné získat detailní informace. • Výběrem produktu ze stromu produktů získáme detailní informace o ceně, čár. kódech, baleních, poskytovaných slevách, atd.. • Kliknutím na ikonu sklad, získáme aktuální informace o stavu na skladě (centrálním, distribučním apod....).

  9. HAMILTON Plánování obchodní trasy V systému Hamilton SFA si může každý uživatel připravovat svoje obchodní trasy a plánovat je na neomezený čas dopředu. Systém nabízí plánování jednotlivých cyklů, které se opakují v nastaveném intervale. • Systém umožňuje vytvořit šablony obchodních tras, které jsou vytvořené uživatelem přímo na handheldu, resp.. je vytváří Administrátor (area manažér, obchodní oddělení) a připravuje je jednotlivým obchodním zástupcům • Šablona může být stanovená na přesné datum, nebo bez určení datumu • kliknutím na trasu se zobrazí seznam zákazníků v této trase. Uživatel má možnost tuto trasu obměňovat podle vlastní vůle

  10. HAMILTON Činnosti na návštěvě Práce obchodního zástupce společnosti je spojená s vykonáváním předem stanovených činností, čím se vytváří „Firemní kultura“ obchodního procesu. Systém Hamilton nabízí několik standardně používaných činností: • Promo – vytváření promo objednávek • Objednávky – vytváření běžných objednávek • Formuláře – vyplňovaní formulářů a průzkumu trhu • POS materiály – evidence firemního materiálu • Kompenzace – kompenzace škod • Dobropis – vystavení dobropisů • Záznamy z návštěvy – jiné poznámky k návštěvě • Aktivity u zákazníka – historie aktivit u zákazníka • Kniha jízd – zaznamenávání uskutečňovaných jízd • Náklady– evidence nákladů • Monitoring cen – sledování cen našich i konkurence • Monitoring distribuce – sledování distribuce

  11. HAMILTON Vytváření objednávek • Obchodní zástupce si ve stromové struktuře produktů, anebo za pomoci snímače čárových kódů vyhledá dané zboží, zvolí si druh balení a zadá požadované množství • Po ukončení objednávání se musí vyplnit hlavička objednávky, kde se přesně definují informace o distributorovi, době dodání, slevy a jiné

  12. HAMILTON Přímý prodej • Obchodní zástupce si ve stromové struktuře produktů, anebo za pomoci snímače čárových kódů vyhledá dané zboží, zvolí si druh balení a zadá požadované množství • Po ukončení přímého prodeje se musí vyplnit hlavička dokladu, kde se přesně definují informace o typu platby a případných slevách

  13. HAMILTON Evidence POP/POS matriálu • Obchodní zástupce má možnost u každého zákazníka evidovat seznam POP a POS materiálů • U každého materiálu lze evidovat datum poskytnutí a konkrétní sériová čísla

  14. HAMILTON Reporty a zprávy • Každý obchodní zástupce dostává na svůj handheld reporty ve formě textové zprávy. Tyto reporty obsahují informace o vytvořených objednávkách v různých časových obdobích, přehledy o objednávkách od jednotlivých zákazníků apod... • Systém rovněž umožňuje zasílání krátkých textových zpráv mezi uživateli systému Hamilton a následně na ně odpovědět

  15. HAMILTON …PRODUCTS…PRODUCTS…PRODUCTS... Evidence knihy jízd a nákladů • Systém Hamilton SFA umožňuje každému uživateli vést si svojí knihu jízd • a náklady přímo v systému, co mu umožňuje získávat přesný přehled o • najetých km, také o nákladech • Management společnosti má k dispozici vždy přesný a aktuální rozpis o nákladech a pohybu svých obchodních zástupců

  16. HAMILTON …SERVICES…SERVICES…SERVICES... Přínosy sytému • Pro obchodníky • Zvýšení produktivity • Zvýšení informovanosti obchodníka • Lepší uspokojení zákazníka • Zvýšení image obchodníka a společnosti u zákazníka • Zjednodušení sledovaní měsíčních nákladů • Pro vedoucí obchodních oddělení • Okamžité informace o práci obchodníků • Pravidelné automatické informace o určitém regionu • Pro společnost • Snižování nákladů • Zrychlení toku informací • Efektivnější využití informací

  17. HAMILTON Poslední implementace systému Společnost Minerva v poslední době naimplementovala Hamilton SFA do těchto společností:

  18. HAMILTON Hamilton podporuje úspěšné

  19. HAMILTON …SERVICES…SERVICES…SERVICES... Děkuji Vám za pozornost

More Related