Théories de la communication

1. Théories de la communication DUT SeRéCom 1A Sylvie Bourdin

2. Sommaire du cours • Définir la Communication • Cerner le champ de recherche en Sciences de l’Information et de la Communication • Les théories fondatrices

3. Qu’est-ce que la Communication ? • Usage récurrent • Polysémie du terme, mot valise, kaléidoscopique • Les pièges de « la communication » (tout est communication) • Clarifier le champ des définitions

4. Qu’est-ce que la Communication ? • Définition anthropologique (Claude Lévi-Strauss in Anthropologie structurale, 1954) • Un échange soumis à des règles • Un besoin social premier impliquant la réciprocité

5. Qu’est-ce que la Communication ? • Définition anthropologique intérêt : • Sortir la notion de son fatras conjoncturel • Replacer la communication à l’origine de la vie collective • Placer la communication comme élément propre aux hommes quelle que soit leur culture, leur époque et leurs outils de com

6. Qu’est-ce que la Communication ? • Déf anthropologique commentaires : • La communication est une nécessité • C’est ce qui nous tient ensemble : nous permet d’être côte à côte et d’y trouver un bénéfice (de l’intersubjectivité au lien social) • Au plus profond de nous la rencontre avec les autres (différences, ressemblances, complexité) : autorise la survie, permet la coopération, la coordination, …

7. Qu’est-ce que la Communication ? • Définition SIC Daniel Bougnoux in Introduction aux sciences de la Communication • C’est l’homme agissant sur (les représentations de) l’homme par le détour des signes

8. Qu’est-ce que la Communication ? • Définition SIC Daniel Bougnoux • Activités de com = travail sur les signes : insuffisant • La com apparaît avec envoi et réception d’un signe ou d’un message ET met en relation le couple pragmatique sujet-sujet • La com implique une action sur l’esprit des personnes

9. Qu’est-ce que la Communication ? • Définition SIC Daniel Bougnoux • Distinction des couples pragma et tekhné • Tekhné : relation sujet –objet • Pragma relation sujet-sujet

10. Qu’est-ce que la Communication ? • Définition SIC Daniel Bougnoux • L’incertitude communicationnelle • Relation technique ou scientifique est descendante et manipulatoire (càd instrumentale) • La relation pragmatique (de l’homme sur l’homme) est circulaire, réflexive, réverbérante, exclut en principe le regard de surplomb ou la visée manipulatoire

11. Qu’est-ce que la Communication ? • La relation pragmatique est aléatoire : • Le sujet n’est pas une machine, pas de certitude anticipée sur les résultats d’une action sur l’homme • On ne programme pas les relations humaines • Le propre d’une chaîne pragmatique c’est qu’elle peut se rompre ou réussir sans que l’on sache très bien pourquoi • Parfois autonomisation relative des contenus de com (enseignement, vente, com interpers)

12. Qu’est-ce que la communication ? • Ce sont les 1000 et 1 manières de s’entendre et de ne pas s’entendre

13. Qu’est-ce que la Communication ? • Définition SIC Philippe Breton Serge Proulx in L’explosion de la communication 2002 • Cerner le champ, s’y retrouver dans les acceptions • Ils distinguent 4 ordres de réalités : • Pratiques • Techniques • Théories • Enjeux

14. Les théories fondatrices • Les informationnistes • La cybernétique • Le modèle orchestral

15. Les informationnistes Théories fondatrices

16. Les informationnistes • Premier modèle théorique contemporain • Rôle important : • dans la constitution des recherches en SIC • Dans les recherches techniques • Dans le grand public (modèle encore dominant bien que largement dépassé)

17. Les informationnistes • Etape importante de l’émergence de la communication : les études sur l’information • La théorie mathématique de l’information est née au milieu du XXème siècle dans le cadre des recherches sur le téléphone • Développée par des ingénieurs dans le cadre d’un problème technique particulier : communiquer de l’information à distance

18. Les informationnistes • En 1948 Shannon et Weaver publient dans le « Bell System Technical Journal » La théorie mathématique de l’information sous titrée théorie du rendement informationnel

19. Schéma Shannon Waever bruit bruit bruit bruit bruit bruit canal Source->codeur-> émetteur-> voie-> récepteur->décodeur ->destinataire bruit bruit bruit bruit bruit

20. Schéma Shannon Waever Bruit bruit bruit bruit bruit bruit bruit Emetteur-codeur->message->récepteur-décodeur bruit bruit bruit bruit bruit

21. Schéma Shannon Waever • Cette représentation schématisée a connu un grand succès au-delà de la discipline des Télécom • Raisons du succès : • Représentation graphique • Force de l’évidence • Distinguer : • La théorie : création des ingénieurs • Les usages métaphoriques : les disciplines dans lesquelles elle est enchâssée

22. Succès et diffusion • Pose dès le départ le principe d’une généralisation • Démarche de Shannon à l’interface des mathématiques et des sciences de l’ingénieur se situe à un niveau conceptuel général : le canal • Diffusion = application à tout canal dans lequel de l’info transite • Lors de cette diffusion : confusion entre canal et voie

23. Critiques • Schéma pertinent dans les Télécom, présente trop de défauts dans son application à la com humaine : • Pas d’interaction permanente • Schéma linéaire • Pose les acteurs de la com dans une situation binaire (émetteur ou/puis récepteur) • Le message lui-même est une entité stable ne posant pas problème • La notion de bruit est une valeur négative • Centré sur les échanges verbaux à l’exclusion des autres registres

24. La cybernétique Les théories fondatrices

25. La cybernétique • Une conception scientifique, un cadre conceptuel, un projet de recherches, un projet de société, une idéologie, un paradigme • Une attitude épistémologique met au premier rang l’interdisciplinarité (Réf des réf : Leibnitz) • Seconde moitié du XXe, contexte historico-social

26. Origines de la cybernétique • Norbert Wiener (1894-1964) mathématicien, professeur au MIT • Pionnier de l’informatique, conçoit le premier ordi, refuse de participer à sa construction (pacifiste) • Recherches en automatique et conception de prothèses médicales • Réflexion sur la seconde guerre mondiale

27. La cybernétique • Théorie du contrôle (de la régulation d’un système) et de la communication (1958) • Origine : NW découvre une analogie entre cerveau mécanique et système nerveux humain • Il déduit la notion de feed-back • Ouverture et pérennisation modèle Shannon • Point de départ de l’analyse systémique • Début du projet cybernétique

28. Feed-back • Pour contrôler une action orientée vers un but, la circulation de l’information nécessaire doit former une boucle fermée dans laquelle la machine évalue les effets de ses actions et corrige son comportement en utilisant les performances passées

29. Les cadres conceptuels : 1 • Refus de distinguer, de cliver l’artificiel et le vivant, l’âme et le corps, la machine et l’esprit. • Etant donné la proximité des fonctionnements. Intérêt d’éclairer l’un par l’autre. • La logique du raisonnement est indifférente à la matérialité du support

30. Les cadres conceptuels : 2 • Une nouvelle ontologie (l’être en tant qu’être l’essence de l’être, vs axiologie) fondée sur la relation (maître mot de la cybernétique, de Palo Alto, des SIC) • Du point de vue de la connaissance autant que de l’existence la relation prime toujours sur me contenu (intérieur) d’un phénomène

31. Les cadres conceptuels : 3 • Le contenu est baptisé boîte noire et réputé inscrutable autrement qu’en terme d’entrées et de sorties (input/output)

32. Caractéristiques d’une approche cybernétique • VIVRE c’est communiquer ou échanger • La substance est remplacée par les modèles (patterns) stables sous le flot d’informations ou d’énergie qui les traverse • L’homme de Wiener est sans « intérieur » • Le réel tout entier peut s’interpréter en terme de messages ou de réseaux de médiations.

33. Etapes du projet cybernétique • Wiener relie l’analyse des trajectoires à la théorie de l’information, • Mac Culloch : modèle de traduction d’un signal visuel en signal sonore/ étude des propriétés des neurones • Mise en connexion de la théorie des automates et des ordi à la théorie du système nerveux central • Passage de la neurophysiologie à la psychiatrie, de l’orga des systèmes à celle des sociétés

34. Cybernétique : idée séminale • Les sciences ne peuvent progresser que dans des champs laissés jusque là en friche et qui se trouvaient à l’intersection de plusieurs disciplines déjà constituées

35. Projet cybernétique • Le rapprochement et la mise en relation des concepts et théories issus de différentes disciplines a pour objectif de construire un champ de connaissances fécondes mutuellement en abolissant les anciens clivages (ontologiques et disciplinaires). • A la fois projet de recherches et production de machines

36. Le modèle orchestral Théories fondatrices

37. Contexte, objectif • années 50 • modèle de Shannon devient le modèle dominant • Etude des phénomènes de communication interpersonnelle sans le modèle de Shannon • Opposition de l’utilisation de ce modèle en SHS

38. Modèle orchestral • Démarche empirique : observation du comportement naturel : • Un postulat : • Existence de codes, d’un corps de règles, les individus vivent dans et par des codes puisque tout comportement en entraîne l’usage • La communication consiste en l’utilisation des codes

39. Modèle orchestral • La communication est un processus social permanent • La communication est un tout intégré La distinction verbal et non verbal, entre autre et par exemple, n’est pas pertinente dans la mesure où on ne peut pas isoler chaque composant de la communication

40. Modèle orchestral • Les messages, énoncés verbaux et tout autres modes, n’ont pas de signification intrinsèque • La signification de l’ensemble de ces modes, ne prend forme que dans le contexte de l‘interaction

41. Modèle orchestral • Processus jouant à plusieurs niveaux, son analyse est complexe • Pas de validité de la réduction • Le modèle de l’orchestre, l’image de l’orchestre rend compte de cela