Operations Center for Cross Industry Solutions. BusinessConnect Services

1. Operations Center for Cross Industry Solutions.BusinessConnect Services T-Systems ITS GmbH Computing & Desktop Services Fasanenweg 11 70771 Leinfelden-Echterdingen Sandro Schmidt Sales Consultant Tel.: +49-711-972-4 5648 Fax: +49-711-972-9 1782 sandro.schmidt@t-systems.com

2. BusinessConnect Services. Die Idee (1). ... eine Drehscheibe für die Datenaustauschprozesse. ... zur Integration der heterogenen Systemlandschaften. ... Unterstützung unterschiedlichster Dokumentenausprägungen, Kommunikationswege, Übertragungsprotokolle, ... ... Einbindung Ihrer Geschäftspartner in Ihre Prozesse...

3. BusinessConnect Services. Die Idee (2). Kunden Lieferanten Geschäftsstellen Logistiker Behörden Prozeßintegration Ihr Unternehmen beliebiges Inhouse-Format Datenaustausch elektr. Formular CRM-System SCM-System Web-Formular ERP-System ERP-System Marktplatz-Integration SCM-System CRM-System Shop-System-Integr. Applikation Applikation Integrations-plattform FAX (ein- & ausgehend) e-Business e-Business SMS etc. etc. e-Mail

4. BusinessConnect Services.Die Leistungsbausteine (1). • Bereitstellung und Betrieb der zentralen, hochverfügbaren Infrastruktur (Hardware, Software, Netz) u. a. Konverter, Web-Server, Applikations-Server, Datenbank-Server, Fax-Server • Konvertierung individueller oder standardisierter Datenformate • Entwicklung und Betrieb individueller Datenaustauschkonzepte z.B. definierte Durchlaufzeiten (Just in time EDI) oder spezielle Datenprüfungen (DFÜ-Qualitätsmanagement) • Weltweite Partnereinrichtung und -verwaltung • Störungsannahme und -beratung rund um die Uhr

5. BusinessConnect Services.Die Leistungsbausteine (2). • Hardware • RZ-Infrastruktur • Netzinfrastruktur • Clearing Center Hardware • Kommunikationsgateways • Software • Betriebssysteme • Clearing Center Integration • Kommunikationssoftware • Konvertersoftware • ... • Administration • Hotline, Unterstützung • Partneranbindung und -verwaltung • Einrichtg. Konvertierg. • Skalierung, Security • Providerinterconnects • ... • Operations-Management • Rund-um-die-Uhr Betrieb • RZ-Operation Center • Betrieb der Hard- und Software • First- und Second Level Support • Problem- / Change-Mgmt. • ... • Full Service

6. BusinessConnect Services. Die Leistungsparameter. • Hohe Marktdurchdringung:Zentrale Integrationsplattform für ca. 16.500 Teilnehmer/Geschäftspartner • Ausgeprägtes Know-how bei der Anbindung von Backend- Systemen:ca. 700 angeschlossene Anwendungen • Sehr hohes Konvertierungs-Know-how:ca. 1.500 Konvertierungstabellen • Hochskalierbare Infrastruktur:ca. 300 GigabyteDatentransfer-volumina p. a., ca. 3 Mio Faxseiten p. a., hohes SMS-Übertra-gungsvolumen • Schnelle, flexible Unterstützung neuer Technologien: z. B. SAP BusinessConnector, EAI-Komponenten 47% 59% 69% 71%

7. BusinessConnect Services. Der Kundennutzen. Kosten • Kostentransparenz – variable (degressives Preismodell) statt fixe Kosten • Keine laufenden Kosten für Hardware, Software, Fremdunterstützung • Verringerung der Verwal- tungsaufwände durch weltweites Partnermana- gement Servicequalität • Hochverfügbarer Betrieb (24 h/365 Tage) incl. Service Desk • Schnelle, flexible Reali- sierung von B2B-Abläu- fen auf der Basis von Standards und individu- ellen Anpassungen Vereinfachung und Innovation • EineKommunikationsschnitt- stelle für alle unternehmens- übergreifenden Datenaus- tauschverfahren • Einbindung aller Geschäfts- partner in die elektronischen Geschäftsprozesse • Ersatz von Fax und Papier 47% 59% 69% 71%

8. BusinessConnect Services. Referenz: Datenaustauschplattform Gesundheitswesen. BetriebeinesDatenaustauschverfahrens zwischen Leistungserbringernund Arbeitgebern mit Kostenträgern im Gesundheitswesen • Datenverteilung – Datenvorprüfung, -konvertierung, -komprimierung, -separierung, -zustellung,Quittungsverfahren, Log-, Statistik- und Accountingverfahren) • Autorisierung und Authentizitätsprüfung – Prüfung der Absender/Empfänger auf Zulassung • Datenbank – Angaben zu den Partner-, den Daten- und den Kommunikationsparametern • Ca. 9.000 Teilnehmer (Ärzte, Krankenhäuser, Apotheken, ...) • Ca. 1.000.000 verarbeitete Aufträge in 2002 47% 59% • VdAK/AEV • Bundesverband derInnungskrankenkassen • Bundesknappschaft • Bundesverband derLandwirtschaftlichenKrankenkassen • Ärzte • Krankenhäuser • Apotheken • Sonstige Leistungserbringer • Arbeitgeber 69% 71% BusinessConnect Center

9. Supplier A Supplier B Supplier C BusinessConnect Services.Referenz: Datenaustauschplattform Automotive. • Automotive-Kunden: • - DaimlerChrysler AG • - Conti Temic GmbH • Schaltbau AG • CTS Dachsysteme GmbH • MB Lenkungen GmbH • AGCO Fendt GmbH Inhouse System z. B. SAP Kunde • Ca. 4.200 produk-tive Lieferanten und Geschäfts-partner (weltweit) • 22 angebundene Werke (weltweit) • Ca. 600 angebundene Anwendungs-systeme • 20 angebundene SAP-Systeme Inhouse System z. B. BAAN Classic EDI z.B. VDA Format KonverterFax-Server Web-Server Applikations-Server z. B. IDOC Format WebEDI EDI to Fax EDI to Mail EDI to SMS z.B. XML Format T-Systems Faxgerät Handy BusinessConnect Center

10. BusinessConnect Services. Lösungsbeispiel: Just in Time EDI (JEDI) T-Systems Kunde T - Systems Rechenzentrum BusinessConnect Center (BCC) z. B. SAP R/3 Daten - Komm. - BCC bank JIT - OFTP - Server MQS - Lieferant Sub - Server MQS - system JEDI - Server MQS - Auftragssteuerung OFTP - Komm. - Queue Sub - System system ISDN - IP - Verbindung Verbindung Nutzdatenempfang Nutzdatenversand SAP IDOC Versandquittungen Die Lösung: Der Nutzen: • Entwicklung und Betrieb eines Kanals zum Datenaustausch mit der maximalen Übertragungszeit von 2 min. • Nutzung der bestehenden T-Systems-Infrastuktur zur Kommunikation mit den Lieferanten • Sicherstellung der zeitnahen Zulieferung durch die Logistik-Leistungs-Zentren für die Produktion

11. BusinessConnect Services. Lösungsbeispiel: EDIweb Webbasiertes Liefer- abrufverfahren (Lieferabruf, Feinabruf, LT-Kontoauszug, ...) Die Lösung: • Partner, die aufgrund fehlender Voraus- setzungen nicht am klassischen EDI- Datenaustausch teilnehmen können, werden mittels Internettechnolgie in den elektronischen Datenaustauschprozess eingebunden. Der Nutzen: • Automatisierung von Logistikprozessen, ohne aufwendige IT-Lösungen einzu- richten und zu administrieren. • Ersatz von Fax/Papier • Kosteneinsparungen Webbasierte Liefer-scheinerfassung(Eingabe,Up-/Download von Liefer-scheindaten, Ausdruck von Barcode-anhängern, ...) Der Status: • Ca. 900 Lieferanten (Stand: 12/2002) • Ca. 160.000 Transaktionen in 2002

12. BusinessConnect Services. Lösungsbeispiel: Vendor Managed Inventory (1). 47% • T-Systems bietet ein modulares Konzept an mit Bezug auf - die Nutzung unseres BusinessConnect Centers - die Einbindung von Portalen- den Einsatz unserer SAP-Beratung. • T-Systems bringt das technologische Know how für (mobile) Datenkommunikation und Integration in ERP-Systeme für die Überwachung von Materialien wie z. B. Tanks, Silos etc. mit. 59% 69% 71%

13. T-Systems Clearing Center BusinessConnect Services.Lösungsbeispiel: Vendor Managed Inventory (2). Daten-managment Kunde A Andere Güter R/3 APO Kunde B CIDX/XML, HTTP, Datenabruf Messinstrumente Kunde C Email, Flatfile, EDI, XML- Rückmeldung Tank/ Silo Optional: Tank-Portal Kunde D Bestellung • Full Service

14. BusinessConnect Services. Mögliches Zusammenarbeitsmodell: Kunde / T-Systems. • Abdeckung der strategischen/planerischen Aufgaben durch den Kunden Organisation der Partneranbindungen  Betreuung der Fachbereiche  Festlegung und Steuerung der Strategie ... • Bedarfsgerechte Bereitstellung durch T-Systems Personalkapazitäten für die technische Umsetzung / Regelbetrieb  HW-/ SW-Komponenten (Systeminfrastruktur) Kommunikationswege  Technische Partneranbindungen  Konvertierungen / Mappings

15. BusinessConnect Services. Unsere Kunden (Auszug). Industrie AGCO Fendt GmbH DaimlerChrysler AG Bosch GmbH 3M Espe AG BASF AG Handel Breuninger GmbH & Co. Karstadt Warenhaus AG Peek & Cloppenburg KG Quelle AG Verbände, Behörden Verband der Angestellten-Krankenkassen e.V. / AEV e.V. IKK Bundesverband Bundesknappschaft