1 / 13

Ocena działalności b ibliot ek węgierskich wnioski i problemy Ilona HEGYKÖZI

Ocena działalności b ibliot ek węgierskich wnioski i problemy Ilona HEGYKÖZI Dyrektor Biblioteki Naukowej Bibliotekarstwa , Historii Książki i Historii Biblioteki Węgierskiego Instytutu Bibliotecznego Biblioteki Narodowej im. F. Széchényi ego WĘGRY.

lani-norton
Download Presentation

Ocena działalności b ibliot ek węgierskich wnioski i problemy Ilona HEGYKÖZI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Ocena działalności bibliotek węgierskich wnioski i problemy Ilona HEGYKÖZI Dyrektor Biblioteki Naukowej Bibliotekarstwa, Historii Książki i Historii Biblioteki Węgierskiego Instytutu Bibliotecznego Biblioteki Narodowej im. F. Széchényiego WĘGRY Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  2. W CENTRUM UWAGI: OCZEKIWANIA UŻYTKOWNIKA • Szybkość, dokładność i aktualność usług • Zadowolenie użytkowników • „Jakość” znaczy móc wyjść naprzeciw oczekiwaniom i wymaganiom, spełnić oczekiwania • Zastąpienie empirycznej obserwacji systematycznym zbieraniem danych Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  3. USTAWA O BLIOTEKACH • ...„Ministrowi kultury zleca się wydanie rozporządzenia regulującego wymagania i standardy profesjonalne dla różnych typów bibliotek..." • Cel projektów: opracowanie standardów Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  4. STRATEGIA DLA BIBLIOTEK NA LATA 2003-2007 • Spełnienie wymagań w następstwie przystąpienia do UE • Zapewnienie lepszej dostępności informacji i dokumentów • Poprawa zaopatrzenia w literaturę w poszczególnych regionach i w małych gminach • Kształtowanie pozytywnej przyszłości i perspektyw zawodu bibliotekarza Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  5. STRATEGIA DLA BIBLIOTEKNA LATA 2008-2013 • Przekazywanie wszystkich dostępnych informacji i danych, w szczególności: dotyczących dziedzictwa kulturowego • Przyjazny dla użytkownika dostęp, w każdym budynku i niezależnie od godzin pracy • Rozwój kultury czytelnictwa • Poprawa jakości warunków życia,wzrost zatrudnienia i konkurencyjności usług Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  6. JAKOŚĆ I PRACA BIBLIOTEKI Decydujące znaczenie: zbiory i pracownicy biblioteki Cel: raport z działalności (dla jednostek założycielskich, finansujących i dla użytkowników) Wykorzystanie wyników: • bardziej świadome planowanie • wykorzystanie do innych celów • prezentacja wyników • Benchmarking Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  7. UKIERUNKOWANIE NA JAKOŚĆ – OCENA NA PODSTAWIE WSKAŹNIKÓW Równoległa realizacja projektów Trzyletni projekt poprawy jakości Rok1: Zebranie danych w poszczególnych bibliotekach Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  8. SAMOOCENA I PORÓWNANIE Zalecenie: 20 wskaźników oceny • Zadowolenie użytkowników • Efektywność procesów roboczych Głównie samoocena Rok 2: Metody porównawcze – typy bibliotek Porównanie z uwzględnieniem wskaźników Rok 3: Przygotowanie do wprowadzenia standardów Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  9. „POPRAWA JAKOŚCI W BIBLIOTEKACH '21“ Cel: Uporządkowanie i praktyczne stosowanie Total Quality Management – badanie modelowe Etapy TQM: • Wprowadzenie zorientowanej na partnerów kultury organizacji • Koncentracja na partnerach • Koncentracja na procesach roboczych • Opracowanie metod samooceny i ich upowszechnienie Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  10. WĘGIERSKI INSTYTUT BIBLIOTECZNY • Grupy robocze • Statystyka biblioteczna • Wskaźniki Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  11. STANDARDY Standardy dla BP– 1. projekt– Dyskusja 1.Podstawowa powierzchnia (m2/1000) 2.Wielkość zbiorów (zasoby lokalne/1000 mieszkańców) 3.Wymiana zasobów (zasoby lokalne/nabyte dokumenty) 4.Dostęp do Internetu (komputery z wyjściem do sieci dla użytkowników/1000 mieszkańców) 5.Zatrudnienie (bibliotekarze etatowi, z wykształceniem merytorycznym i bez) 6.Godziny pracy biblioteki (liczba godzin w tygodniu) 7.Wykorzystanie (ilość odwiedzin/rok/ilość mieszkańców) Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  12. WĘGIERSKI INSTYTUT BIBLIOTECZNY Priorytety Biblioteczna Nagroda Jakości Opracowanie kryteriów Warszawa, 23 listopada 2007 r.

  13. Dziękuję Państwu za uwagę!hegykozi@oszk.hu Warszawa, 23 listopada 2007 r.

More Related