1 / 14

Ochrana seniorů při předváděcích akcích a podomním prodeji

Ochrana seniorů při předváděcích akcích a podomním prodeji. Lukáš Zelený vedoucí právní poradny dTest. Občanské sdružení spotřebitelů TEST. Cílem je ochrana zájmů členů a spotřeb. veřejnosti prostřednictvím aktivit jako:

lazaro
Download Presentation

Ochrana seniorů při předváděcích akcích a podomním prodeji

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Ochrana seniorů při předváděcích akcích a podomním prodeji Lukáš Zelený vedoucí právní poradny dTest

  2. Občanské sdružení spotřebitelů TEST Cílem je ochrana zájmů členů a spotřeb. veřejnosti prostřednictvím aktivit jako: • Zpracování a vydávání nezávislých informací důležitých pro orientaci subjektů na trhu • Spolupráce s příslušnými orgány státní správy a samosprávy i dalšími partnery • Propagace jednotlivých aspektů ochrany spotřebitelů • Osvěta a vzdělávání v oblastech souvisejících s ochranou spotřebitelů

  3. Časopis dTest • Vydáván od roku 1992 • Od roku 2008 i www.dtest.cz • Otestováno přes 11.000 výrobků • Nezávisle • Objektivně • Bez reklam

  4. Ne každý ví…Spotřebitelské poradenství • Telefonická na čísle 299 149 009 • (každý všední den od 9:00 do 17:00) • Elektronická na www.dtest.cz/e-poradna • Osobní v sídle dTest • Výsledky • Od 1. ledna 2012 vyřešeno 15 911 dotazů a stížností spotřebitelů

  5. Předváděcí akce a podomní prodej - stížnosti • Prodeje mimo prostory obvyklé k podnikání se týká 1 526 dotazů a stížností (cca. 10 %) • Stížnosti se týkají zejména: • Zneužívání zákonných výjimek • Užívání klamavých a agresivních obchodních praktiky • Psychický nátlak na seniory (apel na zdraví) • Nerespektování práva na odstoupení • Diskriminace spotřebitele • „Prázdná“ s.r.o.

  6. Předváděcí akce a podomní prodej • Shrneme pod pojmem „prodej mimo prostory obvyklé k podnikání“ • Základní úpravu nalezneme v § 57 občanského zákoníku (zákon č. 40/1964 Sb.)

  7. Prostor obvyklý k podnikání • Velkým problémem je definování „prostoru obvyklého k podnikání“ • Nemusí se krýt s pojmem „provozovna“ • Nelze za takový prostor považovat účelově nahlášený prostor a špatně či vůbec neoznačenou, ale nahlášenou „provozovnu“, ve které by spotřebitel prodej daného zboží nečekal • Místa, na kterých průměrný spotřebitel provozovaný prodej konkrétních věcí může předpokládat

  8. Základní práva • Právo na úplné a pravdivé informace o výrobcích • Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce (příp. do 1 měsíce, nedošlo-li ke splnění dodávek zboží či služeb) - VÝJIMKA • Právo na vrácení peněz (do 30 dnů od odstoupení od smlouvy)

  9. Zneužití nové výjimky • V červnu nabyla účinnosti nová úprava – odstraněna výjimka týkající se pozvání domů, vložena nová výjimka týkající se opravy a údržby • Reklamní společnost SENIOR, s.r.o. • 1. Česká Reklamní společnost, s.r.o. • MABELO INVEST, s.r.o. • Arte Note, s.r.o.

  10. Všimli jste si něčeho?Všechny jsou s.r.o.! • Důvody • Možnost 1 zakladatele • Základní kapitál 200.000 Kč – často pouze fiktivní • Nesoulad mezi skutečným a zapsaným sídlem (pronájem sídla) • Vyvedení veškerého majetku ze společnosti • Krátká životnost • Minimální kontrola

  11. Příkladwww.profispolecnosti.cz • Ceny založení společnosti na míru • Založení s.r.o. 17.900 Kč • Založení a.s. 37.900 Kč • Založení SE 89.900 Kč • Ceník poskytnutí sídla • Primátorská 296/38, Praha 8 • Od 199 Kč/měsíčně • K 10.12. – 380 společností

  12. Vázaný spotřebitelský úvěr • § 14 zákona o spotřeb. úvěru • Vázaným spotřebitelským úvěrem je takový úvěr: • který poskytuje přímo prodejce, nebo • který vznikl na základě úvěrové smlouvy, která výslovně obsahuje uvedení konkrétního zboží či služeb, nebo • jehož věřitel využije služeb prodávajícího nebo poskytovatele služeb v souvislosti s uzavřením nebo přípravou úvěrové smlouvy. • Odstoupením od smlouvy zaniká smlouva o vázaném spotřebitelském úvěru • Spotřebitel má povinnost informovat svého věřitele (úvěrovou společnost) o zániku smlouvy o vázaném spotřebitelském úvěru v důsledku odstoupení od kupní smlouvy. • Pokud spotřebitel vrátí zboží prodejci, nemá povinnost vracet věřiteli poskytnuté peněžní prostředky dříve, než mu bude prodávajícím vrácena kupní cena. • Spotřebitelský úvěr = záchrana peněz ???

  13. Energetický zákon • V reakci na velké množství problémů v souvislosti se změnou dodavatelů elektřiny či plynu přijata novela zákona • Dána možnost odstoupit od smlouvy o změně dodavatele elektřiny/plynu uzavřené nejčastěji při podomním prodeji, a to bez nutnosti uvádět důvod a bez jakékoliv sankce ve lhůtě do 5 dnů před zahájením dodávky energií • Navíc procesní lhůta

  14. Děkuji za pozornostzeleny@dtest.cz

More Related