信息化规划在现代企业发展战略中的意义 － 淮南管理信息化经验介绍

1. 信息化规划在现代企业发展战略中的意义 －淮南管理信息化经验介绍 用友软件 GBU能源业务部 王刚

2. 主题 管理信息化动因 信息化规划 管理信息系统如何为管理创新服务 信息化规划实现

3. 企业产业结构布局

4. 管理信息化思维 • 如何贯彻集团发展战略规划 • 循环经济战略 • 多元化经济战略 • 集中化管控战略 • 整体上市战略 • 集团发展战略的支撑体系 • 集团组织架构及管理控制支撑 • 业务职能部门支撑 • 产业单位支撑 • 信息化手段促进发展战略体系建设 • 信息化发展规划 • 信息化建设部署

5. 寻求有效的管理方法

6. 信息化总体规划的战略思考 集团应根据自身特点制定信息化战略，以形成独特的竞争优势 两种不同导向的集团信息化战略对比 规范控制导向 灵活创新导向 支持业务的创新，各种信息手段和不同类信息资源的快速处理 以规范和控制实现集团范围的信息资源的开发和共享 核心管理理念 只对必要的信息和数据规范 数据标准化 数据全面规范 可以分散式管理，也可以集中式管理 信息建设和服务资源集中式管理 IT组织结构 利用信息技术，实现整条供应链的信息对称，并不要求不同层次的、以及财务和业务信息的高整合性 借助于关键信息平台，全面整合企业信息资源，尽可能覆盖和集成所有的应用系统 IT应用架构 统一设计、集中控制的中心数据库 分布式，灵活的信息存储 技术架构特征 集团制订统一接口规范，各子公司提出系统建设建议并由集团审批，主要以子公司为建设主体平行推进，集团只对预算、而不对是过程控制 集团全面统一规划和设计 建设策略 按顺序实施个应用系统，并管理和控制全部实施过程 集团和子公司同时为建设主体

7. 信息化总体规划的战略思考（续） 问题思考 我们的建议 集团还应在信息化战略方面对如下四个方面的问题作出判断 相对集中 信息管理体系（信息资源、信息标准、信息服务力量）模式的选择：是相对集中；还是相对分散 信息化投资战略：是集中投资；还是采用分散分步的投资模式 集中投资 自上而下 信息化建设展开的方式：是自上而下、自下而上，还是上下结合？ 组合产品 在应用软件的配置和未来的维护服务方面：是采用依赖一种通用产品；还是组合若干产品，以实现差异化战略目标 自始至终关注信息系统安全性，在规划层面强化信息安全

8. 信息化总体规划的战略思考（续） 组织战略 战略 IT战略 信息化规划是对集团战略理解的过程 理解关键的组织目标 将战略分解 组织如何达到目标？ 主要业务流程 如何支撑这些目标？ IS愿景 应用蓝图 需要哪些IT? IT架构 IS 组织 实施

9. 信息化规划形成之后的行动计划与策略 企业战略 引领方向 凝结共识 规避风险 战略明晰与管理优化 信息化评估与蓝图设计 业务转变与信息化建设策略 战略明晰 关键流程调研与梳理 流程管理评估与诊断 IT驱动的关键流程优化 业务运作诊断与建议 信息化评估与优化 信息化趋势与标杆借鉴 IT战略、愿景与蓝图设计 数据资源与整合设计 应用系统功能需求分析 IT基础设施及规范设计 IT治理与服务管理设计 管理优化与转变促成 实施策略 数据资源 与整合策略制定 应用系统建设策略设计 基础设施实施策略设计 信息管理转型策略设计 风险评估与应对策略 方法、工具、案例、专家经验 项目管理和变革管理方法论 IT规划方法论

10. 主题 管理信息化动因 信息化规划 管理信息系统如何为管理创新服务 信息化规划实现

11. 信息化系统架构搭建：案例 终端用户 一般情形下的信息化应用总体框架 示意 集团领导 领导查询（EIS）、决策支持（DSS）* 决策层 企业门户(EIP) 财务管理（FM） （总帐管理预算管理、资金管理、成本管理、财务分析…） 人力资源管理（HR） （人员基础管理、绩效管理（KPI）、新酬、人员发展计划、干部培养…） 内网平台 办公自动化 （OA） 集团职能部门 监察审计（AS） 管理层 管理层 员工 知识管理 财务管理 人力资源管理 策略投资 策略投资 政府 全子公司 投资项目管理 （信息库、财务评价、经营评价、风险预测、人员考核…） 客户 外网平台 经营业务层 财务、人力资源 ERP系统 其他遗留系统与专业系统 合作伙伴 控股与重点参股企业 基础层 通讯网络、视频会议系统、基础硬件设备、…… 是否需要将财务与人力资源管理系统延伸到这一层需要在总体规划中来论证

12. 集团信息化系统架构搭建设想 集团董事会/经营层 EIP 计划与调度 安全监测 协同平台 供应商 分销商 客户 企业信息门户，能够搜集、释放存储在企业内外部的各种信息，使企业决策者、经营者、员工、客户和合作伙伴能够从单一的访问渠道（网络浏览器）获取所需的信息，从而做出合理的业务决策并加以执行 生产控制 EIP 员工

13. 信息化发展规划 阶段 1 以经管平台和核心业务为集团全面信息化的支撑点 阶段 2依托经营管理信息平台，完成企业完整业务流 阶段 3面向企业管理战略和策略，提供随需而变的全面信息集成 企业信息集成化 应用集成 （决策支持、电子商务、应用集成、生产安全集成等） 业务管理流程化 全面集中 （集中财务、运销管理、全面预算、资金管理、成本管理、OA系统等） 经管平台化 平台建设 （经营管理信息平台、全面物资、设备管理建设） 第一阶段 第二阶段 第三阶段

14. 管理信息化现状 管理提升 企业发展

15. 全面集中的手段 • 适应企业发展需要 • 财务管控 • 垂直管理 • 组织间协调 • 快速决策 • 突破信息化自身瓶颈 • 运用集中管理实现严密的管理控制逻辑 • 数据集中存储保障信息安全 • 集中有序存储降低数据统计压力，提高运行速度与执行效率 • 业务系统完全协同集中彻底消除孤岛

16. 信息化部署过程中面临的问题！ • 客观环境对管理和应用系统的影响 • 管理体系与应用系统的相辅相成 • 企业发展积累成果的发挥 • 推动策略的选择 • 实施过程问题

17. “顾问式”咨询活动 • 1、深入理解企业信息化规划 • 2、联合企业深入调研 • 3、分析企业管理及应用特点 • 4、提出改进和创新方案

18. 管理信息化体系构成（阶段一）

19. 打造经营管理信息平台的方法 一个平台、两级应用、三条通道

20. 经营管理信息平台重要性 管理信息化标准 内部关系纽带 对外关系桥梁 企业决策窗口

21. 信息化总体规划成果 集团应结合集团战略发展目标确定信息化愿景与阶段性目标

22. 信息化总体规划的组织管理保障 在制定总体规划的同时，建立完善高效的信息化组织体系、实现动态规划管理以及保证集团全方位投入，也是保证河南煤业信息化建设成功的重要保障 • 制定信息化总体规划 • 通过整体规划，制定适合与集团战略发展目标、业务管理现状的信息化目标，制定集团信息化建设的总体构架、标准、实施策略与计划等 • 建立合理的信息化组织管理体系 • 确定信息管理组织的定位，具有调动资源的能力，同时需要将集团的各个层面的人员纳入到信息化建设项目的组织体系中来，明确信息化建设过程中的相关权责，保障信息化建设项目的顺利实现 • 建立各项策略的动态管理能力 • 明确信息化建设的跨度问题（横向与纵向）、选型、标准化的持续管理、信息化建设的切入点不断调整等 • 确保集团全方位投入 • 高层领导全方位参与 • 对于经营管理重大变革、业务与管理流程的优化的等事项需要有强大的推行力度 • 协调信息化建设过程中信息管理部门无法协调的各项资源 • 核心管理与业务人员的参与 • 全方位参与信息化建设项目的需求分析与总体设计、上线、测试等 • 资源保障 • 资金投入的保障 • 信息化建设的综合性人才的培养、获取（外包策略），对信息化建设人员的激励、考核等

23. 主题 管理信息化动因 信息化规划 关键应用介绍 信息化规划实现

24. 主题 管理信息化动因 信息化规划 管理信息系统如何为管理创新服务 信息化规划实现

25. 数据标准化 企业数据标准化是构成集团IT管制策略的重要组成部分，其过程也是一个长期的循环积累，不断提升的过程 • 维护、控制、应用已经完成的标准化成果 • 在项目进程中规范完成相关部分的数据标准化工作，纳入集团数据标准化体系，积累、提升数据标准化水平 • 确定数据标准化工作的规范、组织、制度、方法、工具 • 培训人员 标准化数据体系 建立数据标准化框架 分项目数据标准化 • 配合项目建设进程，分析标准化建设要求，制订进一步标准化建设的计划

26. 主要思路 数据标准化（续） 途径 在现有系统的数据整合策略上主要有如下三个层面的解决途径（初步分析） 管理决策集成层面 数据仓库技术 • 结合投资项目管理与关键信息等管理与决策对数据的要求，借助数据仓库技术，实现各业务系统及管理系统的数据集成，实现对公司管理层进行辅助决策的需求 基于数据仓库技术的Portal技术 基础应用系统层面 • 通过数据接口实现各现有业务系统之间、业务系统与管理系统之间的数据集成，确保各关键应用之间的数据同步与一致 数据接口 数据管理的基础层面 • 数据标准化是数据管理的基础工作，规范并建立数据的基础管理工作，包括数据的编码体系，数据的名称相关术语、数据维护的相关制度等 数据标准化

27. 数据标准化（续） 数据标准化工作是河南煤业化工集团企业信息资源整合、建立信息全面共享的基本工作，是一项长期、渐进式的工作 • 信息资源是企业最重要的资源之一 • 开发信息资源既是企业信息化的出发点，又是企业信息化的归宿 • 数据标准化是开发信息资源的基本工作 主要工作 • 用户视图定义描述 • 企业数据流模型的建立 • 数据库结构规范 • 数据字典的规范统一管理 • 数据管理制度与组织的建立 集成化信息系统 应用系统建设 信息资源网 数据标准化 计算机网络 基础设施建设 通信网

28. 数据标准化（续） 职务跟踪 工资系统 接口1 接口2 工资数据 工资数据 接口3 接口4 接口5 接口6 接口7 接口12 人事数据 工资数据 接口8 接口10 人事系统 劳动成本 接口9 接口11 在数据标准化工作的基础上，通过建立关键应用之间的“数据接口”实现各应用间的数据整合，最大可能利用河南煤业化工集团已有的部分零碎信息系统 示意 • 河南煤业集团现有部分信息系统需要完善，但接口过多必将导致复杂、不可控制的局面，因此大量建立“接口”来实现各应用间的数据集成不是根本的解决之道 • 项目组将在对现有应用的数据进行分析的基础上判定那些应用模块，那些关键数据需要通过接口来进行协同与共享并制定信息集成方案

29. 全面物资管理面临的问题 • 计划没有严肃性，基础不扎实； • 考核流于形式，缺乏刚性； • 物资采购审查把关不够； • 物资储备体系和配送模式需要进一步完善； • 物资消耗管理粗放，精细化、规范化差距大； • 修旧利废、回收复用没有积极性，积压闲置现象严重； • 物资租赁、退租管理不到位，造成物资浪费； • 信息化管理层次不高，没有实现信息公开、资源共享，没有做到过程监督；

30. 全面物资管理信息化管理突破

31. 全面物资管理

32. 全面物资管理价值体现 • 多级物资需求平衡，考虑全局库存 • 丰富招投标管理，降低采购成本 • 全力推进VMI、物流大市场建设 • 完善配送管理，增强配送站能力

33. 全面物资管理创新价值体现 • 采供与物管紧密结合 • 两级应用通过同一平台紧密连动 • 建立矿级物资预算体系 • 确立物资分类（一次消耗、回收复用）管理办法 • 物资消耗过程控制，建立物资考核体制

34. 全面物资管理效果 科学平衡 采购精准 合理储备 充分利用多方资源 按计划消耗 过程可控 提高利用率 降低成本

35. 主题 管理信息化动因 信息化规划 管理信息系统如何为管理创新服务 信息化规划实现

36. 信息化应用框架

37. 集中统一的应用平台（UAP）

38. 平台特性 • 开放的架构 • 分层结构 • 基于B/S多层结构 • 多维度的授权体系 • 自定义及自定义档案提供软件的扩展性 • 强大的平台组件 • 强有力的安全保障 • 软件性能保障

39. 集团财务

40. 集中财务核算 “依托用友ERP-NC系统构筑的集中财务平台，神华金财工程不但实现了集团财务监控，更为集团业绩的考核和分析决策提供了基础。” ——神华集团公司 财务部经理 翟日成 “通过项目的实施，大大提高了企业的运作效率，实现了集团各种资源的合理配置、集成和共享，使集团管理逐步向流程化管理改变，促进企业战略目标与绩效管理、资源配置相结合，并结合财务与业务过程与报告的管控，实现完整的PDCA管理循环”。 ――开元旅业集团董事长兼总裁陈妙林先生

41. 全面预算 “工欲善其事，必先利其器”，构建高效集成的专业预算管理信息系统平台，对于有效承载全面预算管理理念和思路、固化运作模式和核心流程、扩大预算执行监控辐射半径并提升管理效率和执行力具有举足轻重的作用。 ——CNC中国网通

42. 资金管理 银行主机系统 银 企 直 连 资金管理系统 资金结算 综合授信 资金计划 资金上划 信贷管理 资金预测 资金下拨 信用证 票据管理 内部网银 担保管理 资金监控 资金对账 利息管理 资金分析 重凭管理 账户管理 领导查询 场景定制 “通过用友ERP-NC的集团资金管理系统，中远集团的资金集中管理得到了一个稳固、灵活的IT平台支持，为中远集团顺利运行多级结算中心的资金业务处理提供了有力保证和明显的效率提升，从而带来了附加价值。” ——中国远洋运输集团财务公司 财务总监 刘超 样表定制 预算下发 预算申报 预算执行 预算追加 预算分析 会计核算 预算管理系统 “用友作为国内领先的管理软件供应商，能够将先进的资金管理思想与粤电企业的实际情况相结合，突破传统意义上的资金管理概念，减少繁重的事务性工作，帮助取得集团资金管理的突破性改革，真正实现集团资金集中管理并搭建真正意义上的信息共享平台。” —— 广东粤电集团财务有限公司副总经理 潘思汉 总账 报表 应收应付 固定资产 系统基础平台 系统管理 审批流管理 二次开发平台 权限管理 接口平台 安全认证平台

43. 运销管理

44. 生产调度 工作面及调度室分时汇报 销售发货情况 查询竟如此容易、方便?‘ 记录当时的实际状况 当班记事 异常运转信息维护 工作完成了吗 ?‘ 快速运行机制 具体影响因素查询 具体的生产情况 当班运转信息维护 监控中心运行状况

45. 成本管理

46. 人力资源管理 “用友人力资源HR解决方案对提高我们的办事效率，提高我们的决策水平，工作能力，发挥很基础的，长远的作用，反正我们是下了很大的决心，今后这个数据库，中国联通人力资源的基本信息全部集中在一个库里头，什么事情都是透明的。” ——中国联通有限公司人力资源部总经理 郭晓科

47. 协同办公及门户

48. 企业决策场景 综合经济信息 动态经营分析 战略管理地图 风险指标预警 关键性能指标 关键业务分析 关键KPI指标监控 战略分析