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셀프 세차장 운영 상태 개선 최종 발표

Simulation Term Project #2. 셀프 세차장 운영 상태 개선 최종 발표. 200727172 장민혜 200727193 탁정아 200727199 황은진. Index. 프로젝트 소개 현재 운영상태 대안 & 최종 목표 수행내역 데이터 정리 및 분석 현재 모델 시뮬레이션 개선 모델 시뮬레이션 결과 분석 및 결론 도출 개선 전 - 후 모델 비용 비교 개선 전 - 후 모델 수익 비교 총 수익 비교를 통한 결론 도출. 횡단보도. 현재 운영 상태 모형. 외부 세척기.

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셀프 세차장 운영 상태 개선 최종 발표

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Presentation Transcript

  1. Simulation Term Project #2 셀프 세차장 운영 상태 개선 최종 발표 200727172 장민혜 200727193 탁정아 200727199 황은진

  2. Index • 프로젝트 소개 • 현재 운영상태 • 대안 & 최종 목표 • 수행내역 • 데이터 정리 및 분석 • 현재 모델 시뮬레이션 • 개선 모델 시뮬레이션 • 결과 분석 및 결론 도출 • 개선 전 - 후 모델 비용 비교 • 개선 전 - 후 모델 수익 비교 • 총 수익 비교를 통한 결론 도출

  3. 횡단보도 현재 운영 상태 모형 외부 세척기 진공 청소기 출입구 외부세차 인도 내부세차 관리실 빈 공간 관리인숙소 공터 고장

  4. 현재 운영 상태 • 관리자 1명, 직원 1명 • 직원의 역할 : 고장 시 수리 • 운영 시간 06 : 00 ~ 24:00 • 대기 발생 시간대 (주말) • 오전 08:00 ~ 10:00 / 오후 06:00 ~ 08:00 • * 가정 사항 - 관찰시간 : 토, 일요일 • 06:00~08:00,  16:00~18:00 (Peak Time) • 기계 사용비용은 시간에 대해 일정(물가 고려 X) • 고장 수리 비는 각 기계 마다 일정 • (외부 세차 기계 7만원, 내부 세차 기계 3만원) • 외부세차 사용 지불액은 2000원(관측 평균값) • 내부세차 고객 중에서 기계 사용 고객 36.3% • (관측 값 비율) • - 고객의 유형 분류를 한정 • (1) 도착 → 내부 → 외부 → 종료 • (2) 도착 → 외부 → 내부 → 종료 • (3) 도착 → 내부 → 종료 • (4) 도착 → 종료

  5. 대안제시 낮은 내부 세차 회전율 사용자 인터뷰 관리자 인터뷰 점유 시간에 비용을 부과 - 내부 세차공간의 사용 시작시간부터 시간 측정 - 30분 당 500원의 비용 적용 → 회전율 증가 * 고객 인터뷰를 통한 주관적 만족도 조사 대안 제시 직원의 행동 유도 - 기계사용 순서 및 요령 안내 → 고장빈도 & 대기시간 감소 - 도착 ,이동 고객 대기공간 안내 → 대기시간 감소 * 직원고용 비용과 이익증가율 비교

  6. 최종 목표 점유공간 비용 부가와 직원의 행동 유도를 따른 총 이익 증가 총 이익 = 운영수익 - 운영 비용 운영 수익 = 기계사용 지불액 + 공간점유 지불액 운영 비용 = 기계 운영 비용 + 직원 월급 + 스탑워치 비용+ 고장 수리 비용 (초기 투자 비용) 스탑워치 개 당 3,200원 자원 투자 비용 = (내부 공간 개수) 8개 * 3,200원 = 25,600 원 아르바이트 시급 3,800원 인력 투자 비용 = (한 달 근무 시간)4주 * 16시간 * 3,800원 = 486,400원

  7. 2 3 현재 모델링

  8. 현재 모델링 (continue…) <중심적인 Logic process>

  9. 현재 모델링 (continue…) <Internal wash> <external wash>

  10. 검증 360 Hours 524,533원 차이 돌아나가는 차량이 관찰 당시 거의 발생하지 않았음 (No Service = 0.04%)

  11. 최적 내부 공간 수(OptQuest) 최적 내부 공간 수 8 개but, 민감도 분석(시뮬) →9개 최적 기계 대수 최적 기계대수는 현재 기계 대수로 유지 기계비용(3,800만원)>> 기계 대 수 증가로 인한 수익 → 기계 감소 고려 but, 내부공간 수 변화 없으므로 현상 유지

  12. 개선 모델링 (continue…)

  13. 개선 모델링 (continue…)

  14. 개선 모델링

  15. 결과값(애니메이션) 개선 전 개선 후(직원 + 점유) 외부세차 차량 수 / 수익 내부세차 차량 수 / 수익 서비스 못 받은 차량 한달 총 수익

  16. 결과값정리 • 외부세차고객은 평균 2000원을 사용 • 내부세차고객의 36.3%가 청소기 이용

  17. 최종 평가 수익(revenue) 현재 기계 사용 수익 개선 기계 사용 수익 외부세차 수익 + 내부세차 수익 = 3268.1*2000 + 5722.3*500*0.363 = 6536200 + 1038597 =7,574,797원 외부세차 수익 + 내부세차 수익 = 3890.5*2000 + 4158.3*500*0.363 = 7781000 + 754731 = 8,535,731 원 960,934 원증가(12.7%) 현재 Avg.공간점유 수익 개선 Avg.공간점유 수익 현재 없는 시스템 = 0원 총사용 시간 * 차 대수 = 1,479,500 원 1,479,500증가

  18. 최종 평가 비용(cost) 현재 고장 수리 비용 개선 고장 수리 비용 빈도 * 평균 수리비 기계고장 = 0.38*7만원 = 26,600 원 진공청소기고장 = 0.32*3만원 = 9,600 원 총 고장 수리 비용= 36,200원 빈도 * 평균 수리비 기계고장 = 0.28*7만원 = 19,600 원 진공청소기고장 = 0.22*3만원 = 6,600원 총 고장 수리 비용 = 26,200원 10,000 원 감소 대안 제시 전 투자 비용 대안 제시 투자 비용 직원 월급 = 0원 스탑워치 비용 = 0원 직원 월급 = 486,400 원 스탑워치 비용 = 25,600 원 512,000증가

  19. 최종 평가 이익(benefit) 개선 시스템 수익 = 8,535,731 + 1,479,500 = 10,015,261원 비용 486,400 + 25,600 + 26,200 = 538,200 원 이익= 9,477,031원 현재 시스템 수익 7,574,797원 + 0 =7,574,797원 비용 0 + 0+ 36,200 = 36,200 원 이익= 7,538,597 원 1,938,434 원증가

  20. 제안한 대안 효과 확인 실제 총 이익(benefit) = 총 이익 – 기계 관리비 = 1,938,434 원 - a (기계수익 > a) 효과 있다

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