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第五章

第五章. 葛洛夫給你的一對一指導 - 主管就是要做榜樣. 引 言. 經理人的能見度非常高，因此他的舉止與態度，為整個組織樹立起價值觀。 經理人最大的影響是在於能 以身作則 ，而不單單只是設定形式而已。. 好或壞風氣，皆來 自主管. Q: 在工作的地方，說粗話、互相辱罵 的情況普遍，甚至也聽到經理也講 話，有無方法可以改變這種情況 ?. 經理人與父母，究竟誰是誰？. Q: 父親是個經理人，他常常把管理 公司的方法拿回家裡用，並要求 向他報告，這樣有道理嗎 ?. 好主管也會犯錯 ( 而且會認錯 ). Q:

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第五章

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Presentation Transcript

  1. 第五章 葛洛夫給你的一對一指導- 主管就是要做榜樣

  2. 引言 經理人的能見度非常高，因此他的舉止與態度，為整個組織樹立起價值觀。 經理人最大的影響是在於能以身作則，而不單單只是設定形式而已。

  3. 好或壞風氣，皆來自主管 Q: 在工作的地方，說粗話、互相辱罵 的情況普遍，甚至也聽到經理也講 話，有無方法可以改變這種情況?

  4. 經理人與父母，究竟誰是誰？ Q: 父親是個經理人，他常常把管理 公司的方法拿回家裡用，並要求 向他報告，這樣有道理嗎?

  5. 好主管也會犯錯(而且會認錯) Q: 想要知道，經理人是否應該向部 屬承認錯誤?

  6. 坦承錯誤是實力的表現 Q: 本身是女性，而且管理的部門多 是年紀比本身大的男性，當要坦 承錯誤時，需用何種方式去表達， 才不會被下屬看輕?

  7. 小心主管表裡不一! Q1: 頂頭上司是個非常嚴格的人， 訂定了許多規定，但是她自己 的表現卻完全不同，我是否該 跟她談這個問題?

  8. 小心主管表裡不一! Q2: 最近申請休假，但被打了回票， 我也接受了，可是店長卻在同 星期休假，然而高階主管這樣 好嗎?我必須乖乖接受，還是有 什麼我能做的?

  9. 心得與結語 • 上樑不正下樑歪 • 處事態度一致，懂得傾聽溝通的重要性 • 每個人都要從錯誤中學習 • 勇於認錯，不見得是丟臉或有損威嚴的事 • 主管糟糕的管理措施，會讓部屬覺得很虛偽

  10. 資料來源 書籍:葛洛夫給你的一對一指導 作者： 安迪．葛洛夫 譯者：吳鴻 出版社：遠流 圖片:http://www.ihao.org/dz5/thread- 4003-1-1.html

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