02. 환경 분석과 전략

02. 환경 분석과 전략 II. 비즈니스 기획과 프레젠테이션

1. 현황 파악

현황 파악의 필요성 • 기획 • 현황 파악 → 문제 도출 → 원인 규명 → 처방 • 기획의 배경 • 현황을 압축한 내용 • 기획의 필요성 • 상태와 상황을 통해 제기

정보 VS 지식 • 현황파악에 가장 필요 • 상황 파악에 도움 • 정보 • 기획자의 지식은 현황파악에 가장 편리한 도구 • 판단에 도움 • 지식

1. 정보 수집 • 정보 • 대상의 움직임을 동료, 상사, 의사 결정자에게 알리는 활동 • 정보의 생명 • 적시성 • 정확성 • 가장 설득력 있는 정보 • 통계화된 조사 데이터

가. 기획의 정보원 • 기초정보 • 기획의 바탕이 되는 정보 • 신문, 잡지, 도서, 인터넷, 평소 수집 정보 • 보강정보 • 기획의 근거가 되는 정보 • 취재, 관찰, 통계 데이터, 전문자료 • 보조 정보 • 기획의 설득력을 높이는 간접 정보

나. 정보의 속성 • 주체성 • 사람에 따라 의미와 가치가 다르다 • 목적성 • 의미와 가치는 사용 목적에 따라 다르다 • 환경성 • 사용 환경에 따라 달라진다

다. 정보의 체계 • 데이터 • 사실들의 일정한 흐름이나 규칙적인 패턴을 정리한 것 • 정보 • 데이터들 중 특히 관심을 끄는 것이나나에게 필요한 범용적인 것들

2차 정보Intelligence • 지식Knowledge • 1차 정보Information • 데이터 • Data • 사실 • Fact

라. 정보와 지식 • 기획을 위한 지식 • 사실이 지닌 의미를 찾아내고 새로운 가치로의 전환을 추진할 수 있는 힘 • 기획자의 지식 수준 • 대안의 수준을 결정함

정보와 지식의 속성

마. 정보관리 사이클 • 수집 • 활용 • 정보 • 마인드 • 분석 • 판단

2. 논리적 분석 • 정보가 지닌 가치나 의미를 판단 • 목표 달성, 과제 해결에 활용 여부 결정

가. 분류의 개념 • 전체와 부분의 관계 파악 • 요소의 경중 판단 • 중복, 누락 없을 것 MECE

MECE(미씨) • Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive • 상호 배타적이며 모였을 때 완전히 전체를 이루는 것 • 정보수집, 분석, 아이디어 창조 등 문제해결 각 단계에서 누락과 중복 없이 검토를 수행하는 것

MECE No MECE A A B C B 전체 : 전략의 주체 A : company(회사) B : competitor(경쟁사) C : customer(고객) 전체 : 생물 A : 포유류 B : 어류

MECE 사례

SWOT 분석

나. 논리적 분석 • 분류된 현황에서 숨겨진 원인과 결과, 그 연결고리, 대책과 과제를 찾아내는 것 • 로직트리(Logic tree) • 주요과제를 MECE 사고에 기초해상위 개념을 하위 개념으로논리적으로 분해하는 기술

LogicTree 과제1 • 근본적 원인1 • 원인 A • 주요과제 • 근본적 원인2 과제2 • 원인 B

A상품의 판매 이익 개선이 가능한가? • 고정 비용 절감이 가능한가? • 비용 절감이 가능한가? • 변동 비용 절감이 가능한가? • A상품의 판매이익 개선이 가능한가? • 시장을 확대하는 것이 가능한가? • 판매량 확대가 가능한가? • 시장 점유율을 올리는 것이 가능한가?

로직 트리(Logic Tree) 주의사항 • 전체 과제를 명확히 해야 한다. • 분해해 가는 가지의 수준을 맞춰야 한다. • 원인이 중복되거나 누락되지 않고 각각의 합이 전체를 포함해야 한다.

3. 문제 유형과 기획 • 문제의 판단 기준 → 기획의 컨셉트, 기획의 구조에 영향을 줌 • 제조, 판매, 자금, 인사, 경리, 기술의 문제 • 과거, 현재, 미래 문제 • 논리적 문제, 창의적 문제 • 당면 문제와 숨어있는 문제까지 해결 요구됨

원인 지향 목표 지향 과거 현재 미래 발생형 문제 -이탈 문제 -미달 문제 탐색형 문제 -개선 문제 -강화 문제 설정형 문제 -개발 문제 -달성 문제

가. 발생형 문제 • 당장 해결해야 할 문제 • 문제의 원인이 내재 → 원인지향문제 • 기준 일탈 문제 • 기준 미달 문제

나. 탐색형 문제 • 현재 상황의 개선과효율 향상의 문제 • 잠재 문제 – 숨어있는 문제 • 조사 및 분석을 통해 찾음 • 예측 문제 – 발생할 수 있는 문제 • 현 상황을 예측방법으로 미래 문제 탐색 • 발견 문제 • 문제 없는 현재 상황을 (벤치 마킹을 통해) 개선, 향상 시킬 수 있는 문제

다. 설정형 문제 • 장래의 경영 전략의 문제 • 미래 지향적 새로운 과제, 목표를 설정함에 따라 발생하는 문제 → 목표지향 문제 • 무경험 → 창조적인 노력이 요구됨

2. 대책 개발을 위한 전략 전략은 조직의 방향을 설정하고, 조직이 중시하는 가치를 결정하며, 분명한 방향 의식을 부여한다.

1. 전략 수립의 기본 원칙 • 전략은 선택에서 시작된다. • 기회비용 최소화할명확한 선택 기준 • 실행에 집중함으로써 효과를 발휘한다. • 목표를 향한 전략활동 집중 전개 • 경영자원 투입 → 피드백 • 진정한 차별화는 Only One(남과 다름)을만드는 것이다. • 고객 대상 전략 전개 →고객이 인정

2. 전략 수립 과정 SWOT분석 과제도출 외부환경 비전 설정 (과제/목표) 일반환경 산업환경 과제도출 전략평가 전략수립 일반과제 중요과제 핵심과제 목적성 적합성 집중성 선택과 집중 차별과 혁신 내부능력 경영자원 조직능력 피드백

SWOT 분석

3. 전략을 위한 창의력 개발 • 현대 전략 • 남(과거, 경쟁사)과 차별화 • 고객의 욕구를 자극 • 새로운 가치를 제공 • 현대 전략의 원천 → 창의력

가. 창의력의 개념 • 경험과 지식을 해체하고 결합하여 가치 있는 참신한 아이디어를 산출하는 힘 • 새로운 것을 탄생시키는 과정 • 새롭고 신기한 것을 만드는 것 • 새롭고 유익한 착상의 실행

창의력 방해물 • 나만의 틀 • 고정관념 • 편견 • 선입관

나. 창의력 구성요소 • 유창성 • fluency • 독창성 • originality • 자원결합 • 가치발견 • 유연성 • flexibility • 민감성 • sensitivity

유창성 • 다양한 아이디어를 낼 수 있는가 • 주어진 주제를 대처하는 능력 • 말의 유창성 • 연상의 유창성 • 표현의 유창성

유연성 • 주어진 주제를 활용하는 능력

독창성 • 창의적 아이디어 • 브레인스토밍기법 • 질보다 양 • 비판, 평가 엄금 • 자유분방 : 어떤 내용이든 • 무임승차 : 타인의 아이디어에 편승하여 자기 아이디어를 내라.

민감성 • 높은 감수성 • 문제를 찾아내고 대안 고민이 시작

02. 환경 분석과 전략

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