1 / 7

Process SIQ:s definition

Process SIQ:s definition. En process är en serie aktiviteter som förädlar en vara eller tjänst . Den har en väl definierad början och ett väl definierat slut .

lionel
Download Presentation

Process SIQ:s definition

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ProcessSIQ:s definition En process är en serie aktiviteter som förädlar en vara eller tjänst. Den har en väl definierad början och ett väl definierat slut. Det måste alltid vara klart definierat vad processen skall ta emot, vad den skall åstadkomma, hur det ska ske samt vilka de förväntade resultaten skall vara. Alla processer har en kund - intern eller extern. Processer är repetitiva, d v s de genomförs många gånger.

  2. ProcessDefinitioner • En serie aktiviteter som syftar till att uppnå ett bestämt mål • ”En händelsekedja från ax till limpa” • ”Sammanhängande aktiviteter som skapar ett värde för kunden” Fraktur på lårbenshalsen Slut 1 2 3 Start

  3. Huvud- och stödjande processerSIQs definitioner Huvudprocesser är de processer vars aktiviteter förädlar varor eller tjänster till en extern kund Stödjande processer är de processer som stödjer huvudprocesser och som främst har en intern kund

  4. Huvudprocess och Delprocess ”Fraktur på lårbenshalsen” behandlar hela patient-förloppet. Röntgen är en del av denna huvudprocess. Delprocessen är en egen ”liten” process.

  5. Process - Delprocess - Aktivitet

  6. Stödprocess Stödprocesser har inte direktkontakt med kunden. De ger stöd och resurser till huvudprocessen.

  7. Olika betraktare ser olika processer • Min stödprocess är din huvudprocess • T ex läkemedelsdistribution • Stödprocess för medicinavdelningen • Huvudprocess för apoteket • Min delprocess är din huvudprocess • T ex röntgenundersökning • Delprocess vid omhändertagandet av traumapatienten • Huvudprocess för röntgenavdelningen

More Related