學習目標

2. 學習目標 • 瞭解什麼是資訊科技基礎建設以及其組成元件 • 瞭解什麼是資訊科技基礎建設的演進階段以及技術驅動力 • 瞭解現今電腦硬體平台之發展趨勢為何 • 瞭解現今電腦軟體平台之發展趨勢為何 • 瞭解管理資訊科技基礎建設的挑戰與管理上的解決方案為何

3. 本章大綱 5.1 資訊科技基礎建設 5.2 基礎建設的組成元件 5.3 當今硬體平台的發展趨勢 5.4 當今軟體平台的發展趨勢 5.5 管理議題 5.6 管理資訊系統專案的實務演練

4. 資訊科技基礎建設為BART 加速

5. 5.1資訊科技基礎建設 一家公司能提供給顧客、供應商與員工的服務是資訊科技基礎建設的直接功能。理想上，這個基礎建設要能支援公司的業務與資訊系統策略。新的資訊科技對於企業與資訊科技策略，以及所能提供給顧客的服務有著巨大的影響力。

6. 5.1資訊科技基礎建設 資訊科技基礎建設的定義 資訊科技基礎建設係由包含一組實體設備 及用來支援整個企業運作的應用軟體所組 成。 資訊科技基礎建設也是管理者投入預算支援的一組跨公司整體的服務，它組合了人與技術的能力。

7. 5.1資訊科技基礎建設 資訊科技基礎建設的演進： • 一般用途的大型主機與迷你電腦時期（1959年迄今） • 個人電腦時期（1981 年迄今） • 主從式架構時期（1983年迄今） • 企業運算時期（1992 年迄今） • 雲端與行動運算時期（2000年迄今）

8. 5.1資訊科技基礎建設 行動運算

9. 5.1資訊科技基礎建設

10. 5.1資訊科技基礎建設

11. 5.1資訊科技基礎建設 資訊科技基礎建設演進的技術驅動力 • 莫爾定律與微處理能力 • 大量數位儲存定律 • 梅特卡夫定律(Metcalfe's Law) 與網路經濟 • 持續下降的通訊成本與網際網路 • 標準與網路效應

12. 5.1資訊科技基礎建設 奈米科技（nanotechnology） 使用個別的原子與分子來製造電腦晶片，及其他比現有科技還要小上千倍的設備

13. 5.1資訊科技基礎建設 在一顆極小的微處理器上裝入更多的電晶體，將可讓處理能力呈指數攀升。

14. 5.1資訊科技基礎建設 將更多電晶體包裝到更小空間中，戲劇性地大幅降低電晶體的成本與使用它們的產品成本

15. 5.1資訊科技基礎建設 奈米管是一條約只有人類毛髮萬分之一的微小管線。 其以六邊形碳堆積而成，其潛在用途可作為微細導管或用在超微小電子裝置中，同時也是相當好的導電體。

16. 5.1資訊科技基礎建設 自從第一個磁性記憶體裝置在 1955 年問世後，儲存每千位元組資料的成本一直呈指數下降，平均每15個月每1美元的數位記憶體容量會加倍。

17. 5.1資訊科技基礎建設 Metcalfe 網路的能力或價值，以使用人數的函數成指數成長。 當網路連線人數愈來愈多時，其價值遞增。

18. 5.1資訊科技基礎建設 自從1995 年以來，每千位元的網際網路存取成本一直呈指數下跌。在目前，數位用戶迴路（DSL）與電纜數據機傳遞每千位元資料的價格少於2 美分。

19. 5.1資訊科技基礎建設 一些電腦運算方面的重要標準

20. 5.1資訊科技基礎建設 一些電腦運算方面的重要標準

21. 5.2 基礎建設的組成元件 資訊科技基礎建設生態系統

22. 5.2 基礎建設的組成元件 資訊科技基礎建設生態系統 有七項主要的元件必須進行協調，提供公司一個一致的資訊科技基礎建設。上述所列的是每一項元件所使用的主要技術與其供應商。

23. 5.2 基礎建設的組成元件 電腦硬體平台 包括客戶端電腦（桌上型 PC、行動運算裝置如筆記型電腦與膝上型電腦）與伺服器。 刀鋒伺服器 為超薄型電腦，由安裝在機架上有處理器的主機板、記憶體與連接網路裝置所組成。

24. 5.2 基礎建設的組成元件 作業系統平台

25. 5.2 基礎建設的組成元件

26. 5.2 基礎建設的組成元件 企業應用軟體

27. 5.2 基礎建設的組成元件 資料管理與儲存

28. 5.2 基礎建設的組成元件 資料管理與儲存

29. 5.2 基礎建設的組成元件 資料管理與儲存 實體資料儲存設備市場由EMC 公司主導。 儲存區域網路（storage area networks, SANs）將多個儲存裝置利用儲存專用之高速網路連結在一起。

30. 5.2 基礎建設的組成元件 網路／電信平台

31. 5.2 基礎建設的組成元件 網路／電信平台 電信平台通常由電信／電話服務公司提供語音及資料連結、廣域網路、無線服務與網際網路的連線。

32. 5.2 基礎建設的組成元件 網際網路平台 網站寄放服務（web hosting service）主要維護一台大型伺服器或多個網頁伺服器，並且提供付費會員空間以維持它們的網頁。

33. 5.2 基礎建設的組成元件 顧問諮詢與系統整合服務 軟體整合是要確保新的基礎建設能與公司既有的老舊系統相容，同時確保 新的元件之間能夠順利運行。

34. 5.3 現今硬體平台趨勢 新興的移動數位平台 行動電話與智慧型電話如黑莓機與iPhone 已經擁有許多掌上型電腦的功能。另外還有IPad，Amazon Kindle。 網路筆電（netbook），低成本及輕型的次筆記型電腦，是針對無線傳輸與網際網路存取，以及核心運算功能如文書處理等所做的最佳化設計。

35. 5.3 現今硬體平台趨勢 網格運算(grid computing) 牽涉到連結許多遠距離的電腦於一個網路中，透過結合網格上所有電腦的運算能力，來建立一部虛擬的超級電腦。

36. 5.3 現今硬體平台趨勢 虛擬化（virtualization） 是展現一組運算資源（如運算能力與資料儲存體）的程序，不受實體組態或地理位置的限制。

37. 5.3 現今硬體平台趨勢 虛擬化的商業利益 虛擬化幫助組織增加設備使用率，減少資訊中心的空間與能源的使用。 除減少硬體與電力的支出，虛擬化可以讓企業在相同的伺服器上執行舊版本作業系統與老舊應用軟體，如同更新過的應用軟體一樣。

38. 5.3 現今硬體平台趨勢 雲端運算 企業與個人可以透過主要是網際網路 的網路，使用如同虛擬資源池一般的電腦運算力、儲存體、軟體與其他服務。

39. 5.3 現今硬體平台趨勢 雲端運算

40. 5.3 現今硬體平台趨勢 雲端運算

41. 5.3 現今硬體平台趨勢 雲端運算

42. 5.3 現今硬體平台趨勢 綠色運算 指的是將設計、製造、使用與丟棄電腦、伺服器與相關設備如螢幕、印表機、儲存裝置、網路與通訊系統對環境的影響降至最低的行動與技術。 也稱綠色IT（green IT）。

43. 5.3 現今硬體平台趨勢 自主運算 自主運算(autonomic computing)是產業間致力發展的一套系統，系統本身可進行組態設定、最佳化與自我調整，在有損毀情形發生時自我修復，並進行自我防護免於外來入侵攻擊與自我毀滅。

44. 5.3 現今硬體平台趨勢 高效能與節能處理器 是一種有二或多個處理器核心的積體電路，可以加強效能與減少電源消耗，並更有效率的同時處理多個工作。

45. 新的觸動 • 1. 多點觸控科技解決了什麼問題？ • 2. 多點觸控介面有什麼優點與缺點？有什麼用 處？請解釋。 • 3. 描述三種可從多點觸控介面中獲益的商業應 用。 • 4. 如果你或你的公司考慮使用多點觸控介面的 系統與電腦，有什麼管理、組織與技術議題 需要解決？

46. 管理資訊系統的行動 • 描述如果你的電腦有多點觸控能力，你會做什麼不一樣的事情？多點觸控會讓你使用電腦的方式有多少不同？

47. Nordea利用資訊科技走向綠色 • 1. 在哥本哈根與赫爾辛基之間飛行旅行牽 涉了哪些商業、個人與社會成本？ • 2. 資訊科技如何成為環境問題的肇事者與 解決方案？ • 3. 對企業社會責任的論點有哪些？ • 4. 為什麼企業應盡力使得世界更長久？

48. 管理資訊系統的行動 碳排放揭露專案（Carbon DisclosureProject, CDP）網站 • 1. 在碳排放揭露專案背後有哪些組織與機 構？什麼是CDP 的目標？ • 2. CDP 指數如何與Google Finance 整合？ • 3. 使用SAP 來分析CDP 中的組織會有哪些 結果？

49. 5.4現今軟體平台趨勢 軟體平台的演進中出現以下四個主要的議題： • Linux 與開放程式碼軟體 • Java 與 Ajax • 網路服務與服務導向架構 • 軟體委外與雲端服務

50. 5.4現今軟體平台趨勢 Linux 與開放程式碼軟體的興起 開放程式碼軟體，是指由世界上數十萬程式設人員組成之社群所產生的軟體 根據開放程式碼的領導組織 OpenSource.org之定義，開放程式碼軟體是免費取得，且可由使用者進行修改 開放程式碼軟體不限於任何特定的作業系統或是硬體技術，大多開放程式碼軟體是以 Unix 或 Linux作業系統為基礎的