1 / 9

Jakość Jest Wszędzie

Jakość Jest Wszędzie. dr Piotr Rogala Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu piotr.rogala@ue.wroc.pl. Jakość Jest Wszędzie ALE …. dr Piotr Rogala Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu piotr.rogala@ue.wroc.pl. PHILIP CROSBY. Philip Crosby 1926 – 2001 Konsultant, trener, przedsiębiorca USA.

lola
Download Presentation

Jakość Jest Wszędzie

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Jakość Jest Wszędzie dr Piotr Rogala Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu piotr.rogala@ue.wroc.pl

  2. Jakość Jest Wszędzie ALE … dr Piotr Rogala Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu piotr.rogala@ue.wroc.pl

  3. PHILIP CROSBY Philip Crosby 1926 – 2001 Konsultant, trener, przedsiębiorca USA Stańczyk 1480 – 1560 Błazen Polska

  4. PHILIP CROSBY Z zarządzaniem jakością jest jak z seksem: • każdy tego potrzebuje • każdy uważa, że wie o nim wszystko • każdy uważa, że należy iść za naturalnym instynktem • a błędy są wynikiem postępowania innych ludzi DOBRE CHĘCI I INTUICJA TO NIE WSZYSTKO

  5. WILLIAM DEMING & Kōnosuke Matsushita Nie ma miejsca dla menadżerów którzy nie potrafią współdziałać ze swoimi pracownikami w celu zapewnienia wysokiej jakości produktów przy niskich kosztach. ZA JAKOŚĆ ODPOWIADA KIEROWNICTWO 80% problemów dotyczących jakości wynika z przyczyn leżących po stronie kierownictwa (systemu) Ludzie są motywowani przede wszystkim przez pasję swojego przywódcy. Połowa tej siły, która pcha ludzi do przodu pochodzi właśnie z obserwacji szefa podczas ciężkiej pracy. Wyzwala się w nich wtedy poczucie, że muszą mu po prostu pomóc.

  6. PHILIP CROSBY Czy zarządzanie jakością to: balet hokej Zarządzanie jakością to balet, nie hokej

  7. JENS DAHLGAARD & WILLIAM DEMING … doprowadziliśmy do tego, że nikt nie lubi jakości… NIE MA JAKOŚCI BEZ ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW … usunęliśmy radość z miejsca pracy…

  8. PODSUMOWANIE Jakość Jest Wszędzie Ale … Dobre chęci i intuicja to nie wszystko. Jakość nie zrobi się sama. Za jakość odpowiada kierownictwo. Jakość musi być planowana i oparta na profesjonalnych rozwiązaniach. Nie ma jakości bez zaangażowania pracowników. Zarządzanie jakością ma podstawy naukowe.

  9. Dziękuję Za Uwagę piotr.rogala@ue.wroc.pl

More Related