1 / 15

Pataki Éva Útközben Budapest, 2009.szeptember 24.

Kontroll és segítő funkció a szociális munkában A kötelezett kliensekkel való munka elméleti és gyakorlati kérdései. Pataki Éva Útközben Budapest, 2009.szeptember 24. A szociális munka kettős mandátuma. Kiinduló megállapítások:

lorie
Download Presentation

Pataki Éva Útközben Budapest, 2009.szeptember 24.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Kontroll és segítő funkció a szociális munkábanA kötelezett kliensekkel való munka elméleti és gyakorlati kérdései Pataki Éva Útközben Budapest, 2009.szeptember 24.

  2. A szociális munka kettős mandátuma • Kiinduló megállapítások: • A modern értelembe vett jóléti professziók, mint a szociális munka, Swann szerint az állam és állampolgárok közötti közvetítőjévé váltak (intermedier funkció)(Swann,1988) • A szociális munka intézményesült, a szociális szolgáltatások expanziója • A szociális munkának (szociális munkásnak) két megbízója van: a kliens és az állam

  3. Intermedier funkció kimenetelei • Az állam és állampolgár közötti kapcsolat lehet harmonikus, akkor a szociális munkások demokrácia közvetítői • Az állam és állampolgár között lehet konfliktus akkor a szociális munka a konfliktust közvetítheti • A szociális szakemberek állhatnak az állampolgár mellé, lehetnek az állami kontroll eszközei, vagy elutasíthatják a részvételt a konfliktusban (Kozma,2002)

  4. Szakmatörténeti aspektus: a kontroll versus segítés változásai

  5. Szakmatörténeti aspektus: a kontroll versus segítés változásai

  6. A kötelezett kliens dilemmája • Hogyan lehet valakinek segíteni, ha nem fűződik semmiféle érdeke a segítséghez? • Hogyan tudunk egy kliensért cselekedni, ha nem motivált a változásra? • Hogyan tudunk tanácsot adni, ha nem jelez, amikor problémája van? • Hogyan lehet valakinek úgy segíteni a problémája megoldásában, ha egyidejűleg kontrollt, hatalmat kell gyakorolni felette? (Trotter,2001)

  7. Önkéntes, szabad akaratból jelentkező kliensek/prekoncepciók • Van problémabelátása. • Van a segítség kéréshez képessége, készsége. • Van együttműködési szándéka. • Dinamikus, változást kereső. • Magas szabadságfok. • Magasabb motivációs szint. • Saját döntés. • „Tiszta munka”-segítő munka

  8. Kötelezett kliens, prekoncepció • Nincs/alacsony problémabelátás. • Gyenge a segítség kéréshez és elfogadáshoz szükséges képességek, készségek szintje. • Gyenge/látszólagos az együttműködési szándék. • Statikus, változást kerülő. • Alacsony motivációs szint. • „Idegen” döntés (környezet, jogi kényszerítés). • „Piszkos munka”-kontrolláló munka (Wolf, 2001)

  9. „Önkéntes” klienskép, mint mítosz • Derék, tisztességes szegények sematikus képe a 70-es, 80-as évek „terméke”. • Hozzájárult és erősítette az önmeghatározáson alapuló individuum képét. • Jót tett a szociális munkások ön és mások által kialakított képének-professzionalizmus, negatív stigmák elkerülése. (Pantucek, 2003) • De: a valóság, hogy kevés az ilyen kliens, illetve az önkéntesség mögött kényszerek, fájdalom-nyomások, hiányok húzódnak.

  10. Kötelezett kliens • Környezetből származó kényszerek (család, iskola, szomszédság). • Jogi, hatósági kényszerítés. • De: a valóságban ezek a kényszerek gyakran egybeesnek a személyes szándékokkal, illetve a kényszerek közel sem olyan erősek, hogy ne lenne a szabad akarat számára mozgástér.

  11. Önkéntes-kötelezett kliens-szociális munkás kapcsolati jellemzői

  12. Az önkéntes és kötelezett klienskép szakmai használhatósága • Alacsony hatásfokú, prekoncepciókra alapuló „önbeteljesítő jóslat”, konstruktum. • Nincs értelme motivált-nem motivált, kötelezett és nem kötelezett kliensben gondolkodni. • Élethelyzetek vannak, amelyekben mozgásban van a motiváció és a csatlakozás mértéke is -push és pull faktorok.

  13. Gyakorlati alapelvek • Induljunk ki abból, hogy a reaktív ellenállás normális reakció. • Nem várható el, hogy az ellenállás magától elmúlik. • Kerüljük a címkézést. • Szereptisztázás • Határozzuk meg azokat a feladatterületeket, ahol a kontrollt érvényesíteni kell, az együttműködés kötelező. • A megmaradt választási és döntési szabadság területeinek nevesítése. • Kis tervek, sikert hozó lépések.

  14. Feltételek és eredmények • Szakmai autonómia elismerése • Segítő segítése • Normál esetterhelés • Rendszeres továbbképzés, módszertani felkészültség. • Az ellenállás energiái a változtatásba kerülnek - mit ne tegyek, helyett mit tegyek. • Kontroll helyett kooperáció és alku. • Stabilizált kapcsolat és együttműködés. • Célok lépésről lépésre teljesülnek. • Kontroll vagy segítés helyett, kontroll és segítés

  15. Köszönöm a figyelmet • Felhasznált irodalom: • Trotter,C.(2001): Soziale Arbeit mit unfreiwilligen KlientInnen, Linz. • P.Pantucek(2003): Unter pressure, www.pantucek.com • K. Wolf(2001): Ermutigung, Aktivierung und soziale Kontrolle in der belasteten Familie, • www.2.uni-sigen.de • Kozma, J(2002): A szociális munka professzionalizációja a jóléti államokban; Disszertáció; ELTE • T.Singelnstein-P.Stolle(2006): Die Sicheheitsgesellschaft; Soziale Kontroll im 21 Jahrhundert; Verlag für Sozialwissenschaft

More Related