Mireille Lamouroux Vice-présidente de l’ADBS, en charge de l’action internationale

1. Comprendre et évaluer le CDI et le travail des enseignants documentalistes : une formation pour les cadres scolaires à leur mesure Mireille Lamouroux Vice-présidente de l’ADBS, en charge de l’action internationale Congrès des milieux documentaires, Montréal - 4 novembre 2010

2. Plan de l’intervention 1- Quel positionnement du professeur documentaliste dans un environnement en mutation ? Les usages et pratiques des jeunes A l’école Les usages et pratiques des enseignants Evolution du métier de professeur documentaliste Inquiétudes 2- Comment l’encadrement prend-il en compte l’évolution de la documentation scolaire ? L’inspecteur territorial vie scolaire. Ses missions Une formation innovante à sa mesure Les principaux objectifs visés Bilan

3. Un environnement en mutationLes usages et pratiques des jeunes - Branchés mais pas forcément gros utilisateurs ils sont tous bien équipés ils naviguent tous sur Internet ils passent en moyenne 2 heures par jour sur le Net MAIS ils sont souvent connectés à Internet sans l’utiliser - Les réseaux sociaux avant tout Leur utilisation prédominante est la communication Leurs trois sites préférés sont Facebook, YouTube, MSN - La vidéo en tête L’activité la plus commune L’écoute de la musique est l’activité pratiquée le plus fréquemment - Une certaine conscience des dangers Google certes mais pas au hasard

4. Un environnement en mutationLes usages et pratiques des jeunes à l’école - L’activité la plus utilisée avec les enseignants en classe est la recherche d’information (70,6%) - Les jeunes ne sont pas satisfaits de leur utilisation d’Internet à l’école - Pour l’aide aux devoirs, Internet est utilisé par 74,4% des jeunes mais en majorité de façon occasionnelle - La quasi-totalité des élèves (95%) utilisent internet en dehors des heures de classe pour leur travail scolaire et un quart d’entre eux l’utilisent à la médiathèque municipale - Ils se déclarent satisfaits voire très satisfaits de leur niveau de maîtrise en TICE qu’ils jugent excellent pour un quart d’entre eux.

5. Un environnement en mutationLes usages et pratiques des enseignants - Aujourd’hui, l’usage des TICE en classe semble globalement répandu avec la quasi-totalité des enseignants qui les utilisent « d’une façon ou d’une autre » - Si l’usage des TIC s’est généralisé (80% des enseignants déclarent les utiliser parfois en présence d’élèves), ils ne sont que 64% à faire manipuler les outils par les élèves - Pour eux, les TIC servent d’abord à aller chercher des informations - La principale compétence liée à l’usage des TICE est par conséquent de savoir chercher - L’accès à la diversité des ressources documentaires est un des facteurs premiers qui les encouragent à utiliser les TIC - Par contre, l’intérêt pour des usages suggérés par des sites institutionnels (Educnet, INRP, CNDP…) vient en dernier Source : Dossiers Evaluations et statistiques, octobre 2010, n° 197 – (MEN)

6. Un environnement en mutationLes usages et pratiques des élèves et des enseignants « Il est très difficile d’évaluer l’impact des TIC sur l’amélioration des performances des élèves… Il est évident que l’introduction inévitable de ces technologies dans l’école a et aura un impact sur l’enseignement et l’apprentissage des élèves. Elle interroge l’Ecole au niveau de l’organisation…mais aussi au niveau de la relation : on peut se demander si ce n’est plus le savoir lui-même qui est essentiel mais bien l’habileté à trier et à décoder » Extrait de la conclusion au dossier « Comment apprennent les élèves ? », revue Administration et éducation, 2010, n° 126

7. Un environnement en mutationEvolution du métier de professeur documentaliste - Comme les autres professionnels de l’information, il voit son travail de gestion d’un centre de ressources transformé par le développement du numérique qui place ses missions au cœur de nouvelles problématiques - Une mission essentielle de « facilitateur » d’accès à l’information qu’il exerce parallèlement à celle de passeur d’info-savoirs et d’infos-valeurs dans un environnement en mutation - C’est sur la base de cette polyvalence qu’il essaye d’établir sa stratégie professionnelle - L’objectif principal reste celui qui a fondé la création de la documentation scolaire : former des élèvescitoyens - Les réflexions, discours et rapports récents convergent sur ce point fort : faire de la culture de l’information un des axes à privilégier face aux enjeux sociaux de demain. C’est un enjeu majeur pour le CDI - la compétence « innover » associée à « se former » figure parmi les dix compétences professionnelles que doivent désormais acquérir tous les professeurs, documentalistes et conseillers principaux d’éducation pour l’exercice de leur métier

8. Un environnement en mutationEvolution du métier de professeur documentaliste Nouvelles compétences - la compétence « innover » associée à « se former » figure parmi les dix compétences professionnelles que doivent désormais acquérir tous les professeurs, documentalistes et conseillers principaux d’éducation pour l’exercice de leur métier - les réformes successives du CAPES de documentation ont « rationnalisé » le recrutement des professeurs documentalistes et pris acte de la nécessité de poursuivre la professionnalisation du métier Inquiétudes - La pédagogie du travail sur documents initiée dans les CDI dans les années 80 n’est plus l’apanage des seuls documentalistes - l’introduction du numérique dans les CDI ne va pas de soi

9. La prise en compte par l’encadrement de l’évolution de la documentation scolaire L’Inspecteur territorial vie scolaire. Ses missions « Avant l’acte d’inspecter, faire évoluer les pratiques des enseignants » : c’est ainsi qu’il envisage son métier - L’inspection n’est qu’une des quatre missions prioritaires qui lui est dévolue - Par son autre mission d’impulsion et d’animation, il suscite la réflexion éducative et pédagogique - Sa mission de formation le conduit à favoriser l’existence d’une réflexion prospective - Son expertise spécifique porte en l’occurrence sur la politique documentaire de l’établissement 

10. La prise en compte par l’encadrement de l’évolution de la documentation scolaire Une formation à leur mesure Une action de formation très novatrice a été proposée à ces derniers début janvier 2009, conjointement par l’Inspection générale vie scolaire et l’Ecole supérieure de l’Education nationale, avec l’objectif : - de compléter leurs connaissances en leur apportant une vision globale et actualisée du monde de l’information-documentation dans ses principaux aspects ; - de constituer un réseau d’inspecteurs experts à l’échelon national ; - de rendre visibles ces compétences acquises en leur proposant de les conduire à une reconnaissance d’une qualification spécialisée. Ce dernier point a été rendu possible grâce au partenariat avec l’ADBS qui gère le dispositif français de l’euro-certification des professionnels de l’information-documentation, dont elle est à l’origine.

11. La prise en compte par l’encadrement de l’évolution de la documentation scolaire Une formation à leur mesure Le format choisi pour la formation a été celui de deux séminaires distincts dans l’année, aux mois de mars et septembre 2009, à raison de quatre jours intensifs par séminaire, pour un groupe d’une vingtaine de stagiaires. La formation a été reconduite en 2010 avec un nouveau programme. Au total, une centaine d’heures de formation ont été dispensées sous la forme de conférences-débats et de quelques ateliers. L’ensemble des ressources, enregistrements vidéo des intervenants et leurs supports complétés des bibliographies, sont mises à disposition des stagiaires sur l’intranet de l’ESEN qui accueillait la formation.

12. L’Eurocertification des compétences en information et documentation - Le dispositif CERTIDoc sert à certifier un niveau de qualification des professionnels en information et documentation - Développé au niveau européen depuis cinq ans grâce au soutien de la Commission européenne, il vise à faciliter la mobilité professionnelle en faisant reconnaître le professionnalisme. - La certification est délivrée sur la base de l’Euroréférentiel qui définit les exigences en matière de fonctionnement ainsi que celles relatives aux compétences des candidats

13. L’Eurocertification des compétences en information et documentation L’Euroréférentiel dispose d’une grille d’analyse commune pour caractériser un ensemble de compétences de base partagées par les différents métiers des archivistes, bibliothécaires et documentalistes : - la maîtrise des technologies de l’information dans leurs usages - l’écoute et la compréhension des besoins des utilisateurs - le savoir faire en matière de médiation et de relation - l’aptitude à sélectionner des sources pertinentes - l’aptitude à structurer, synthétiser et ordonner l’information - les connaissances pédagogiques et le transfert de savoir faire - l’animation et la coordination de projets

14. L’Eurocertification des compétences en information et documentation • Les compétences sont regroupées selon la nature du travail, distinguées par domaine et classées selon le degré de difficulté. Chaque domaine est défini à travers des exemples d’activités représentatives. • L’Euroréférentiel identifie également des aptitudes principales ou reconnues pour leur utilité. • Il permet donc de couvrir tous les métiers de l’information-documentation (groupe 2622 de la classification des professions CITP 08 du Bureau international du travail). • L’Eurocertification est organisée selon les règles de la norme ISO/CEI 17024 : 2003 spécifiant les exigences relatives à la certification des personnes.

15. L’Eurocertification des compétences en information et documentation La certification est effectuée à quatre niveaux de qualification : - niveau 1 : assistant en I&D (niveau de base) - niveau 2 : technicien en I&D (maîtrise des outils) - niveau 3 : manager en I&D (interprétation et transposition des situations) - niveau 4 : expert en I&D (conception de systèmes nouveaux) Le processus d’évaluation s’appuie sur la fourniture par le candidat d’un dossier comportant une autoévaluation, une justification des positionnements et un portefeuille de preuves.

16. Aperçu de la totalité du programme regroupé autour des principaux axes thématiques : 1- La documentation dans la société de l’information. Grands enjeux - L’information-documentation-connaissance- Introduction à l’antiquité d’internet- Critique de la raison numérique- L’internet de demain- L’avenir du livre 2- Le monde des archives, des bibliothèques et de la documentation - Le concept d’archivage- Grands programmes de numérisation- Panorama des politiques documentaires françaises et étrangères- Panorama actuel des bibliothèques- Histoire de la documentation- Réseaux européens et internationaux des bibliothèques et de la documentation

17. Aperçu de la totalité du programme regroupé autour des principaux axes thématiques : 3- Gestion de l’information - Management de l’information- Valorisation des ressources- Conception de bases de données- Evolution du mode d’organisation des connaissances- Les index- Les langages documentaires aujourd’hui- Normalisation et documentation- Consortia d’acquisition de ressources électroniques- Services de références- Coopération et partenariat- Droit d’auteur- Creative commons

18. Aperçu de la totalité du programme regroupé autour des principaux axes thématiques : 4- Professionnalisation des documentalistes - Ancrage des savoirs en sciences de l’information- Déontologie des professionnels- Innovation et documentation- Nouveaux masters SIC et préparation au CAPES de documentation 5- Espaces documentaires - Espaces ados en bibliothèques- Repenser les espaces documentaires des établissements scolaires- Projet de Learning Center à l’université de Poitiers- Du CDI au Learning Center

19. Aperçu de la totalité du programme regroupé autour des principaux axes thématiques : 6- Culture de l’information - Concepts de base- Cultures et culture de l’information : développement de la voie citoyenne de l’Information literacy- Pédagogie de la maîtrise de l’information- Education aux médias- Compétences documentaires- Lecture numérique- Evaluation de l’information- Recherche informatisée sur les réseaux- Pratiques informationnelles des étudiants à l’ère de Google- Pratiques informationnelles ordinaires des ados sur le web- Wikipédia, l’encyclopédie démocratique

20. Aperçu de la totalité du programme regroupé autour des principaux axes thématiques : Ateliers - Recherche documentaire- Présentation de bases de données- Blogs, fils RSS- Créer un site web- Organiser sa messagerie- l’Ipad- Evaluation de l’information- Espaces documentaires

21. Les principaux objectifs visés • Exercer un regard critique sur le sens du développement de l’Internet dans la société et à l’école • Connaître et comprendre les enjeux du numérique pour la documentation et les bibliothèques • Réfléchir au concept d’archive, ses principes, son sens au 21è siècle et son utilité • Optimiser la gestion de l’information dans ses différentes dimensions en utilisant notamment les outils adéquats • Situer la diversité des modes d’indexation dans l’histoire et aujourd’hui • Réfléchir à une stratégie mutuelle d’accès aux ressources électroniques • Inciter à exploiter et adapter le concept de service de référence en milieu scolaire • Questionner l’interaction CDI / autres établissements des réseaux locaux

22. Les principaux objectifs visés • Connaître et analyser les défis juridiques auxquels sont confrontés les centres de ressources face à la complexification des règles du droit d’auteur • Maîtriser l’information à travers sa terminologie : vérifier sa connaissance des concepts de base et la typologie des données informationnelles • Faire le point sur la formation à la maîtrise de l’information aujourd’hui : changements majeurs, mouvements en cours, questions persistantes • Comprendre l’acquisition des compétences documentaires (lecture, recherche documentaire) grâce aux travaux de recherche en psychologie cognitive • Repenser l’espace informationnel et spatial du centre de ressources avec la composante du numérique • Viser à renforcer l’ancrage théorique de la formation des professeurs documentalistes • Réfléchir aux valeurs et principes communs aux professionnels de l’information • Interroger la profession en bousculant des certitudes

23. Le bilan Le bilan est plus que positif La certification des compétences individuelles en information-documentation ne s’est pas imposée : deux stagiaires « eurocertifiés » au niveau expert Mais, un grand intérêt a été porté aux outils du dispositif : le « Référentiel métiers » et « l’Euroréférentiel des compétences » Les inspecteurs ont apprécié notamment : - des perspectives concrètes et des pistes de travail avec les chefs d’établissement, les documentalistes et les conseillers principaux d’éducation - des présentations transférables au niveau d’un plan de formation - la perspective de collaborations multiples et diverses - une meilleure connaissance de l’organisation des professionnels et des espaces de réflexion - une meilleure connaissance des pratiques de référence - une vision « intégrée » de la documentation en contexte scolaire à partir d’une vision globale - une analyse « critique » des fonctionnements visant l’optimisation des moyens et de l’organisation - le renforcement des concepts théoriques en relation avec le métier de professeur documentaliste - l’intervention de professionnels venant expliquer leurs pratiques

24. Conclusion Submergé d’innovations tant techniques que conceptuelles, le professeur documentaliste est surtout questionné par des utilisateurs – et les non-utilisateurs – devenus autonomes et « empiriques ». « Son avenir dépendra en grande partie de la manière dont il communiquera sur son travail et sur son rôle », mais aussi sur la manière dont il participera à la révolution annoncée de l’apprentissage. Le professeur documentaliste, personnage clé du développement scolaire à l’ère du numérique ? Celui qui saura réconcilier des modes d’apprentissage qui ont fait leurs preuves, avec les TIC : l’acquisition des capacités intellectuelles classiques de « mettre en relation, déduire, inférer, comprendre les étapes d’une procédure… », à l’origine des modes de pensée fondamentaux qui « font la différence » aussi dans l’usage des réseaux ?Oui, incontestablement si on considère qu’il est le mieux placé pour transmettre la culture qui permettra de vivre dans l’éco-système numérique de demain, une culture qui développe « la créativité, la construction collective de connaissances et l’adaptabilité », toutes compétences nécessaires au citoyen du 21è siècle. Une mission que sa hiérarchie, acquise d’avance à la cause, ne peut qu’encourager.