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UNIVERSIDAD VERACRUZANA. INTEGRANTES Cruz Luis Edith Fabiola Cruz Regalado Leidy López Felipe Marta Simbrón Pérez Ana “PUBLICIDAD Y RELACIONES PUBLICAS”. LA PUBLICIDAD Y LAS RELACIONES PÚBLICAS. Son herramientas de la comunicación masiva de que disponen los ejecutivos de marketing.
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UNIVERSIDAD VERACRUZANA INTEGRANTES • Cruz Luis Edith Fabiola • Cruz Regalado Leidy • López Felipe Marta • Simbrón Pérez Ana “PUBLICIDAD Y RELACIONES PUBLICAS”
Son herramientas de la comunicación masiva de que disponen los ejecutivos de marketing
Naturaleza e importancia de la publicidad Los anuncios presentan cuatro características: • Un mensaje verbal o visual • Un patrocinador a quien se identifica • Transmisión a través de uno o varios medios • Pago que hace el patrocinador a los medios que transmiten el mensaje
La publicidad consta de todas las actividades necesarias para presentar a alguna audiencia un mensaje impersonal y pagado por un patrocinador que se refiere a un producto o una organización.
Comparación entre el costo de la publicidad y el de la venta personal. La publicidad representa entre 1 y 3% de las ventas de muchas empresas, en cambio los gastos a reclutar y operar una fuerza de ventas representa entre el 8 y el 15% de las ventas.
Tipos de publicidad • Audiencia meta • Lo que se publicita • El objetivo
Publicidad a consumidores y entre empresas • Un anuncio se dirige a los consumidores o a las empresas. Los detallistas venden únicamente a los consumidores.
Publicidad del producto y publicidad institucional Del producto: Se centra en un Producto o Marca Particular.
Institucional: Presenta información sobre el anunciante o bien trata de crear una actitud positiva. Esta se Subdivide en : • Publicidad orientada a la acción directa (Busca generar una respuesta rápida) • Publicidad orientada a la acción indirecta (Estimular la demanda en un periodo más largo)
Publicidad de demanda primaria y demanda selectiva • DEMANDA PRIMARIA: Se busca estimular la demanda de una categoría genérica de un producto. • DEMANDA SELECTIVA: Se propone estimular la demanda de determinadas marcas.
Demanda primaria Se emplea en dos situaciones: • Publicidad pionera: Cuando el producto se halla en la etapa introductoria del ciclo de vida • Publicidad sustentadora de la demanda: Ocurre a lo largo de vida del producto
Demanda selectiva • Competitivo • Superación de la etapa introductoria • Aumentar la demanda de una marca • Publicidad comparativa El anunciante señala las diferencias existentes entre las marcas.
DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA Una campaña publicitaria esta compuesta por todas las funciones necesarias para transformar un tema en un programa coordinado tendiente a cumplir determinada meta en favor de un producto o marca.
ANTES DE DISEÑAR UN TIPO DE CAMPAÑA LOS EJECUTIVOS DEBERÁN: • Conocer la audiencia meta • Establecer las metas promocionales globales • Fijar el presupuesto promocional total • Determinar el tema promocional general
PASOS PARA DISEÑAR UNA CAMPAÑA 1.- Definir los objetivos 4.- Seleccionar los medios 3.- Crear un mensaje 5.- Evaluar la eficacia 2.- Establecer un presupuesto
DEFINICION DE LOS OBJETIVOS La finalidad de la publicidad es vender algo ahora o más tarde: un bien, servicio, idea, persona o lugar. Esta meta se alcanza estableciendo objetivos específicos susceptibles de expresarse en anuncios individuales que después son incorporados a la campaña.
Los objetivos específicos de la publicidad son dictados por la estrategia global de marketing de la empresa:
ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO PUBLICITARIO Un método que permite acrecentar el presupuesto promocional es la publicidad cooperativa.
CREACIÓN DE UN MENSAJE Los anuncios han de lograr dos cosas: obtener y mantener la atención de la audiencia meta e influir en ella en el sentido deseado. Ejecución Atracción El mensaje consta de dos elementos:
SELECCIÓN DE MEDIOS Factores generales que influyen en la elección de los medios: • Objetivo del anuncio: la finalidad de un anuncio particular y la metas de la campaña entera influyen en qué medios se emplearán. • Cobertura de la audiencia: la audiencia alcanzada por el medio deberá corresponder a la región geográfica donde se distribuye el producto. • Requisitos del mensaje: el medio debe ser adecuado para el mensaje. • Tiempo y lugar de la decisión de compra: el medio deberá llegar a los compradores potenciales en el momento y en el lugar. • Costo de los medios: el costo de cada medio se estudia en relación con los fondos disponibles para la publicidad.
Páginas de la sección amarilla del directorio telefónico Correo electrónico Televisión Radio Infocomerciales Publicidad al aire libre Revistas Aparición de productos en películas Medios emergentes Publicidad en especialidades
EVALUACION DE LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA • Se habrá de evaluar cuidadosamente la eficacia del anuncio y los resultados se utilizaran para mejorar la calidad de los anuncios futuros. • La eficacia de un anuncio puede medirse de manera directa e indirecta. • Las pruebas directas, que miden o predicen el volumen de ventas atribuibles a un anuncio o campaña, tan solo puede emplearse con unos cuantos tipos de anuncios. • La mayor parte de los tipos restantes de medidas son pruebas indirectas de la eficacia o bien medidas que no cuantifican el comportamiento real. Una de ellas es la recordación de un anuncio. • Tres pruebas comunes: • Reconocimiento • Recordación facilitada • Recordación no facilitada
ORGANIZACIÓN DE LA PUBLICIDAD Hay 3 formas en que una compañía puede administrar su publicidad: • Crear un departamento interno de publicidad • Utilizar una agencia publicitaria externa • Usar una combinación de un departamento interno y de una agencia externa
Departamentos internos • Un departamento interno puede realizar todas las funciones de la publicidad. • Una compañía cuya publicidad constituye parte esencial de esta mezcla de marketing suele contar con su propio departamento de publicidad.
Agencias publicitarias • Muchas compañías se sirven de las agencias para llevar a cabo algunas o todas sus actividades publicitarias • Una Agencia Publicitaria es una compañía independiente que ofrece servicios especializados de publicidad y también asistencia mas general de marketing • Las agencias planean y realizan todos los aspectos de las campañas publicitarias
Departamento interno y agencia publicitaria • Muchas empresas tienen su propio departamento de publicidad y también recurren a los servicios de una agencia publicitaria. • El departamento interno cumple la función de enlace con la agencia, dándole así a la organización un mayor control sobre este gasto tan importante.
Relaciones públicas -Herramienta gerencial cuya finalidad es influir positivamente en las actitudes hacia la organización, sus productos y sus políticas.
Forma de promoción a la que no se le da importancia, debido a: Definiciones poco exactas Estructura organizacional Falta de reconocimiento de los beneficios
Objeto: Crear o mantener la imagen positiva de una organización ante:
≠ No necesariamente
Propaganda: forma de relación pública • Propaganda no pagada • Comunicación referente a una organización. • A través de medios que no reciben pagos de la empresa
Medios para propaganda no pagada • Reportaje o artículo: periódicos o TV • Comunicación personal con un grupo: La comunicación personal entre dos interlocutores:
