1 / 26

One click away Udaljeni jednim klikom

Grant shema Lokalna partnerstva za zapošljavanje. One click away Udaljeni jednim klikom. Komunikacijske i prezentacijske vještine. Nebojša Buđanovac. Komunikacijske i pre zentacijske vještine. Vodeći principi: - empatija, poštovanje, iskrenost - iskren, pozitivan pogled, bez osuđivanja

maddy
Download Presentation

One click away Udaljeni jednim klikom

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Grant shema Lokalna partnerstva za zapošljavanje One clickawayUdaljeni jednim klikom • Komunikacijske iprezentacijske vještine • NebojšaBuđanovac

  2. Komunikacijske i prezentacijske vještine Vodeći principi: - empatija, poštovanje, iskrenost - iskren, pozitivan pogled, bez osuđivanja - obratiti pozornost na verbalni, paraverbalni i neverbalni sadržaj razgovora.

  3. Tehnike i savjeti za razgovor za posao • Situacija razgovora za posao veoma je stresna za mnoge ljude. • Možda vam nije ugodno “prodavati” sebe ili odgovarati na neočekivana pitanja • Možda vam upoznavanje novih ljudi pokreće tjeskobu • No, vještine razgovora mogu se naučiti • 8 savjeta za razgovor za posao

  4. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: prvi savjet • Izađite na što je moguće više razgovora za posao. • Ukoliko ste odradili sve pripremne radnje (istražili ste moguće poslove, uključili svoju mrežu ljudi, napisali odličan životopis), onda valja krenuti u akciju. • Važno je ne biti previše zahtjevan u potrazi za poslom, jer možete previdjeti mnoge mogućnosti.

  5. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: prvi savjet • Zašto je važno izaći na što više razgovora: • Potrebno vam je što više vježbe • Razgovori će vam usmjeriti potragu za poslom, saznat ćete o novim trendovima, poslovima i prilikama • Razgovori će vam ojačati mrežu poznanika • Razgovori mogu dovesti do neočekivanih prilika

  6. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: drugi savjet Razvijte uvjerljivu priču – mi često mislimo da su nam životi slični životima drugih, prosječni, možda i dosadni, i zato mnogi ljudi ne žele pričati o sebi i ne pričaju kvalitetno svoju priču. No, vaša je priča mnogo bolja nego što mislite: možete pričati o stvarima koje ste naučili, o svom životnom putu, o svojim postignućima i snovima – to su stvari koje su jedinstvene za vas.

  7. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: drugi savjet • Uvjerljiva priča o sebi je važna za razgovor • Ona pomaže ljudima da shvate tko ste i kamo idete. Zato naučite pričati svoju priču i pričajte je dobro. • Sastavljanje svoje priče zahtijeva mnogo truda, jer ne smije biti preduga.

  8. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: drugi savjet • Priča vam daje samopouzdanje, daje ljudsku dimenziju vašem životopisu, čini vas upečatljivim i odvaja vas od drugih. • Važno je: uključiti važne događaje, neke posebne i jedinstvene trenutke, uspjehe, iskustva i postignuća, otkriti svoje strasti i poziv – jeste li učitelj, vođa, poduzetnik, ili nešto drugo?

  9. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: drugi savjet • Pričanje svoje priče usavršit ćete vježbom – pričajte je na glas, po mogućnosti drugima. Nemojte čekati formalni razgovor za posao da je ispričate prvi puta. Pokušajte je snimiti diktafonom. Tražite povratnu informaciju. • Bit ćete sve opušteniji i uvidjeti da vaš život nije tek niz slučajnih događaja. Vaša priča ima prošlost i budućnost. • Konačni test bit će kad vam kažu: “Pričajte mi o sebi”.

  10. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: treći savjet • Prilagodite svoju priču radnom mjestu za koje se natječete. • Stavite se na mjesto voditelja razgovora i zamislite pitanja koja bi vam on mogao postaviti. Koji dio vaše priče je važan za taj posao? Sjetite se svojih priča o tome kako ste donosili izbore pod pritiskom, kako ste se nosili s promjenama itd.

  11. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: treći savjet • Osnovni preduvjet za proces vođenja razgovora jest da dobro naučite svoju priču. Nemojte previše improvizirati. Pretpostavite pitanja i pripremite odgovore. Važno je ostaviti dobar, upečatljiv utisak koji ukazuje na vašu stručnost i sposobnost.

  12. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: treći savjet • Teme oko kojih je dobro razviti priču su sljedeće: • Situacije u kojima ste zaradili ili uštedjeli novac za prethodnu tvrtku • Situacije u kojima ste bili dio tima i kako ste pridonijeli timu • Situacije u kojima ste se morali nositi sa stresom • Situacije kad ste bili uspješni vođa • Neuspjesi s kojima ste se suočili i kako ste ih prevladali • Događaji koji su vas naveli da promijenite smjer u karijeri

  13. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: treći savjet • Ako imate osjećaj da vam je teško smisliti dobru priču za razgovor, zamolite prijatelje da vam ispričaju svoje priče. Uočite prednosti i nedostatke u njihovim pričama – što je dobro, a što nije (npr. je li priča tečna ili ima mnogo zastajkivanja). • Zatim se sjetite svojeg iskustva, pronađite nekoliko važnih situacija i prepričavajte ih sve dok priča ne bude tečna.

  14. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: četvrti savjet • Budite spremni • Razgovori mogu trajati od nekoliko minuta pa do nekoliko sastanaka, ponekad i s više voditelja razgovora. • Što ste spremniji, osjećat ćete se ugodnije kad počnu pitanja

  15. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: četvrti savjet • Istražite tvrtku u koju se javljate, kao i radno mjesto za koje se javljate. Pokušajte povezati svoje dotadašnje iskustvo s tim radnim mjestom • Vježbajte odgovore na pitanja • Pripremite odjeću, lokaciju tvrtke i svoj životopis na vrijeme, izbjegavajte dodatni stres žurbe • Obratite pozornost na govor tijela i verbalnu prezentaciju. Pokušajte eliminirati poštapalice i zastajkivanje.

  16. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: četvrti savjet • Obavezno obavijestite svoje nositelje preporuka o tome da ste ih naveli u traženju posla, kako bi znali da vas trebaju preporučiti. • Razmislite: jesu li njihove preporuke važne za posao za koji ste se prijavili? Jeste li sigurni da će vas oni podržati

  17. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: peti savjet Obratite pozornost na neverbalnu komunikaciju Neverbalna komunikacijaili govor tijela vrlo je važan i neizostavni dio cjelokupnog komuniciranja s drugima. Nju čine ponašanje tijela (držanje, usmjerenost i pokreti pri sjedenju, stajanju, hodanju i ležanju), mimika (čela, obraza, brade, obrva, usta), očni kontakt (pogled, zjenice, očni mišići), govorno ponašanje (brzina, ritam, jačina i boja glasa, artikulacija, melodija, jasnoća, smijanje, glasovi bez verbalnog sadržaja), gestikulacija (govor ruku, velike i male geste, radnje), dodirivanje, odijevanje, prostorno ponašanje (intimna, osobna, društvena i javna zona razmaka), vanjski kontekst (vanjske okolnosti za vrijeme komuniciranja).

  18. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: peti savjet Prema Peaseu (1991.), cjelokupan utjecaj poruke sastoji se od verbalnog dijela (riječi) koji je zastupljen sa 7%, vokalnog (ton glasa) zastupljenog s 38%, te neverbalnog zastupljenog s 55%. Izravna verbalna komponenta u komuniciranju iznosi manje od 35%, a ostatak (65%) komuniciranja je neverbalan. Tajna uspješnosti interpersonalnog komuniciranja sastoji se u međusobnoj usklađenosti verbalnih i neverbalnih poruka.

  19. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: peti savjet Naročito važan aspekt neverbalne komunikacije je tzv. „halo-efekt“. Halo-efekt je naziv za prvi dojam o pojedinoj osobi koji se može stvoriti u prvih 7 sekundi susreta dvije osobe, a koji često determinira cjelokupni budući odnos tih osoba. Posljednjih desetljeća provedena su brojna istraživanja čiji je cilj bio utvrđivanje onih elemenata koji utječu na halo-efekt. Većina otkrića ukazuju na važnost slijedećih elemenata: cjelokupni izgled osobe (visina, težina, stav, kretnje, hod, simetričnost i ljepota lica, boja očiju, dužina nosa, itd.), miris osobe, sličnost osobe s drugim osobama uz koje nas vezuju pozitivne ili negativne emocije, glas i druge karakteristike govora osobe, te, naravno, odjeća i drugi tjelesni ukrasi osobe.

  20. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: peti savjet Područja teškoća u neverbalnoj komunikaciji Nowicki i Duke navode pet područja neverbalne komunikacije u kojima se javljajuproblemi 1. Interpersonalni prostor – osobakoja stoji predaleko ili preblizu kad razgovara s drugomosobom ili je prečesto dodiruje, izazvat će nelagodu kod druge osobe 2. Pokreti i držanje – pokreti upotpunjavaju emocionalni sadržaj čovjekovih riječi. Npr. isuviše opušteno držanje prenijet će dojam nepoštivanja ili nezainteresiranosti premda osoba koja govori to ne osjeća 3. Kontakt očima – tijekom razgovora, 30-60 posto vremena provedemo gledajući drugu osobu u lice. Veća odstupanja od te norme mogu se činiti nepriličnima. 4. Zvukovi - zvukovi kojima se prenose emocije, bilo u govoru (ton glasa, intenzitet, glasnoća) ili neverbalno (zviždanje, pjevušenje, mrmljanje) vrlo su važni. Gotovo trećina čovjekove neverbalne komunikacije odvija se putem parajezika. Čak i bezazlena navika kao kašljucanje može dovesti do društvene odbačenosti. 5. Izgled – ljudi se koriste različitim načinima, recimo odjećom, nakitom, frizurom, kako bi nešto priopćili svojoj okolini. Neke osobe su zaokupljene svojim izgledom kao načinom izražavanja društvenog položaja i pripadnosti skupini. Drugi ljudi nesvjesni su poruka koje prenose izgledom. Ljudi nesvjesni svojeg izgleda u većoj su opasnosti da budu društveno neprihvaćeni.

  21. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: šesti savjet • Predvidite vjerojatna pitanja • Poslodavci često primjenjuju stil vođenja intervjua koji se sastoji od test pitanja. Evo nekih od njih: • Opišite situaciju u kojoj niste ispunili svoj cilj. Kako ste je riješili? • Pričajte nam o situaciji u kojoj ste se susreli s otporom neke ključne osobe? • Opišite situaciju u kojoj ste preuzeli inicijativu i poboljšali sustav? Kako ste identificirali problem?

  22. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: šesti savjet • Pripremite dobre odgovore • Detaljno istražite tvrtku u koju ste se javili • Napravite popis ključnih osobina za posao koji želite • Napišite neka moguća pitanja • Pronađite odgovore na njih • Vježbajte odgovaranje

  23. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: sedmi savjet • Postavljajte pitanja tijekom razgovora • Postavljanje pitanja pokazuje vaš interes. Nemojte samo odgovarati. Morate pokazati vlastitu inicijativu. Kada dođete do razgovora, mora vam biti jasno što vi želite od tvrtke i što vi nudite tvrtki. • Pokušajte biti promišljeni i u pitanjima i u odgovorima. Pokažite voditeljima razgovora da poznajete sebe.

  24. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: sedmi savjet • Neka moguća pitanja za poslodavca: • Koje vještine i osobine imaju ljudi koji su uspješni u vašoj tvrtci? • Koje rezultate očekujete? • Tko su ključni klijenti? Postoje li kakva specifična pitanja u vezi njih? • Što se dogodilo s osobom koja je prije radila ovaj posao? • Kakvi su vaši ciljevi za ovaj odjel?

  25. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: osmi savjet • Usredotočite se za zajedničke stvari • U svakom razgovoru važno je otkriti što vas vezuje s osobama koje vode razgovor • Proces razgovora postat će vam manje zastrašujući

  26. Tehnike i savjeti za razgovor za posao: osmi savjet • Istražite osobe s kojima ćete razgovarati (ako znate o kome je riječ) • Slušajte ih i obratite pozornost – kad voditelj razgovora spomene neki detalj koji vam je zajednički, možete ga uključiti u razgovor • Pričajte o svojim interesima i hobijima • Pronađite neku zajedničku crtu s voditeljem razgovora, ali nemojte ga zatrpati pitanjima. Neka razgovor teče prirodno.

More Related