אינטרנט ורגשות

1. אינטרנט ורגשות ד"ר טובה בנסקי ביה"ס למדעי ההתנהגות המסלול האקדמי המכללה למנהל tovabenski@gmail.com הוכן להצגה בכנס ותערוכת המידע הבינלאומית 29 : 'עולם המידע 2014 באינטרנט ובארגון'. 12-13 במאי מלון הילטון תל אביב.

3. אינטרנט ורגשות • תובנה של הסוציולוגיה של הרגשות: רגשות מהווים חלק בלתי נפרד של חיינו. מלווים כל פעילות שלנו ונוכחים בכל מימדי החיים. • המדיה החדשה היא חלק בלתי נפרד מחיי היום יום בחברות המערביות בעידן הנוכחי וחודרת לכל המימדים של החיים. • ב"מדיה חדשה" כוונתנו למגוון של טכנולוגיות ופרקטיקות חדשות כגון: אינטרנט, רשתות חברתיות, דוא"ל, בלוגים, חיפוש מידע, קריאת חדשות, מסרונים, סקייפ, טוויטים, פורומים וכו'.

4. חשיבות הסוגיה הפיזית בהקשר הרגשות • אחת הסוגיות המרכזיות בתחום היא סוגיית הפיזיות ה – EMBODIMENT • כל הגדרה של רגש שאנחנו מכירים כוללת רכיב של גופניות ביולוגית. ההגדרות הסוציולוגיות כוללות גם רכיב אינטראקציוני. • מהו הסטטוס של הרגשות בסביבות מדיה בהן הנוכחות היא וירטואלית ונעדרת פיזיות מוחשית (כגון פנים, דקויות של קול בשיתוף עם הבעות פנים, ריח, יכולת מגע פיזי וכו'). דהיינו סביבה שאין בה את האפשרות להעביר את הדקויות הכרוכות בהתנהגויות ברמת המיקרו. • גופניות/פיזיות EMBODIMENT בשלושה מובנים: • עיגון הרגשות בתחושות גוף. השאלה היא האם סביבה מקוונת מייצרת רגשות בעלי אותם אלמנטים פיזיים ואותן עוצמות? מחקרים מראים כי רגשות המתפתחים בסביבה מקוונת נחווים בעוצמה נמוכה יותר מאשר רגשות המופיעים ב ומלווים מצבים חברתיים פנים-אל-פנים.

6. המשך סוגיית הגופניות. • http://www.huffingtonpost.com/2014/01/03/body-emotions-finnish-study-video_n_4532617.html • מגע פיזי כמו חיזוק, ליטוף, סטירה, נשיקה. בעיקר חשוב ביחסים אינטימיים כגון חברות, זוגיות, הורות. השאלה היא האם סביבה מקוונת יכולה לשחזר או להדמות סביבה פיזית גופנית? לייצר רגשות המשתווים בעוצמתם לרגשות הצומחים כתוצאה ממגעים פיזיים? • יחסי גומלין הכרוכים בנוכחות פיזית של שניים או יותר אנשים במצבי פנים-אל-פנים. ברבלט (200) ממשיג את הרגש כחווייה של מעורבות באירוע, מצב, מערכת יחסים עם אחר/ים ספציפי/ים. זהו המגע הישיר (בניגוד למתווך) עם העולם דרך אינטראקציה חברתית. דרך "טקסים" חברתיים אלו של אינטראקציה, מתעצבים הן הרגשות האישיים של אמפטיה, תחושת שייכות וסולידריות (דורקהיים, קולינס) והן המבנים החברתיים ברמת המאקרו כגון: תרבות, פוליטיקה, כלכלה, וכו'. השאלה היא: מה קורה לרגש, שהוא מרכיב מפתח באינטראקציה וסולידריות חברתית , בעולמנו הטכנולוגי בו מגוון כה גדול של אינטראקציות מתווך ע"י צורות מדיה חדשות, כגון: מסרונים, מסרים בפייסבוק ושיחות סקייפ?

7. שאלות מרכזיות בתחום • השאלה העולה אם כן היא, מה קורה לרגש, שהוא מרכיב מפתח באינטראקציה וסולידריות חברתית בעולם הטכנולוגי שלנו שבו חלק ניכר מהאינטראקציות שלנו מתווכות עי צורות מדיה חדשות כמו מסרונים, מסרים בפייסבוק ושיחות סקייפ? • מה קורה בסביבה המקוונת שהמימד של נוכחות פיזית נעדר בה? • כיצד חדירתם של אמצעי התקשורת המקוונים לחיינו משפיעים על חיינו היום יום שלנו?

8. Cantó-Milà,N., Núñez, F. and Seebach, S. (2014). Send Me a Message and I’ll Call You Back: The Late Modern Webbing of Everyday love Life. In Benski T. and Fisher E. Internet and Emotions.Routledge. בשנת 2011, נערך במסגרת Internet Interdisciplinary Institute/IN3. Open University of Catalonia פרוייקט מחקר מקיף שעסק בחקר חדירת הטכנולוגיות החדישות לחיינו. התהליכים, והשינויים שהשפיעו על עיצוב חיי היום יום שלנו. הפרק משתמש בחלק מהנתונים שנאספו על ידי צוות המחקר ומתמקד בחדירתן של טכנולוגיות התקשורת הדיגיטלית לחיינו הזוגיים וליחסים בין זוגות אוהבים. • השאלה המרכזית של המאמר הינה: כיצד השימושים שעושים בני זוג בפרקטיקות דיגיטליות חדשות משנים את האינטימיות והיחסים הרומנטיים בחיי היום-יום של הזוג? • וביתר פירוט, הפרק מנסה לבדוק כיצד "הרגלי האהבה" – הצורה והתוכן של היחסים המחברים בין בני זוג - משתנים על ידי השימוש בטכנולוגיות התקשורת החדשות. הטיעון המרכזי של הפרק הוא כי השימוש בטכנולוגיות הדיגיטליות החדשות משנה במידה רבה את מערכות היחסים הזוגיות. על ידי פתיחת אפשרויות חדשות לארגון חיי היום יום ולשמירה על קשר למרות המרחק הפיזי, טכנולוגיות אלו אורגות צורות חדשות של חיים ושל חוויית הזוגיות ופותחות אפשרויות חדשות להגדיר, לחוות ולהביע מחויבות.

9. המשך Canto-Mila et al. 2014 למשל: • חדירתן של הטכנולוגיות החדשות לחיינו ייצרו נגישות חדשה שמשמעותה השתנתה. המשמעות של "אני כאן עבורך" – השתנתה מהבטחה מעורפלת של "להישאר יחד" לזמינות של 24 שעות ביממה. וזו יוצרת דינמיקה חדשה אחרת של יחסים. • חדירתם של ערוצי תקשורת חדשים לחיי הזוג מעצבת מחדש את אופני ההתייחסות שלהם בזוגיות, את דפוסי וסגנונות התקשורת ואת האופן בו הם תופסים זה את זה. בכך הם יוצרים ציפיות חדשות, תקוות , מאוויים ותשוקות חדשות ומשנים את הקשרים הנארגים ביניהם. • המחקר מבוסס על ראיונות אוטוביוגרפיים שבוצעו בעיקר בשתי ערים באירופה, ברצלונה וברלין והשתתפו בהם צעירים וצעירות, רובם בגילאי 20-40. חלקם חיים בדפוסי זוגרות וחלקם חיים בדפוס של LAT מפוצלים בין הערים השונות וחלק ניכר מהתקשורת ביניהם מבוצע דרך אמצעי התקשורת האלקטרוניים.

10. המשך Canto-Mila et al. 2014 ממצאים מרכזיים • כולם משתמשים בטכנולוגיות מקוונות. • השימוש הוא דיפרנציאלי בין זוגות שונים ובנוסף בקרב כל זוג נמצאה הירארכיה של העדפות בין האמצעים השונים. • השימוש הדיפרנציאלי הוא תוצאה של שלושה גורמים עיקריים: • מרחק: זוגרות למול LAT • כלכלי: כרוך בעלות או "חינמי" • העדפות, כישורים ואמונות אישיות: מיומנויות במילה הכתובה, נוחות שימוש, על פי הצורך, וטאבו.

11. המשך Canto-Mila et al. 2014 תכנים – צרכים: • ארגון מטלות היום למול "רגעי קסם" ;זוגרות למול LAT • רגשות: מדיות שונות מציעות דרכים שונות להבעת רגשות. זוגרות למול LAT • תשוקות וציפיות: • מסרוני פיתוי ואובססיה • זוגרות למול LAT • מקל אל התקשורת במצבי לחץ ומריבה

12. המשך Canto-Mila et al. 2014 • כל המרואיינים, כולל אלו שהמשך קשריהם תלוי בשימוש ברשת, העדיפו יחסי פנים אל פנים וציינו כי השימוש במדיות המכוונות מסבך את היחסים ביניהם. • האנשים מבינים שהחיים שלהם בנפרד הם חיים בסימולציה. עבור חלקם זה מהווה "תחזוקת קשר" עד שיפגשו ולכן גם מייצר תסכולים.

13. המשך Canto-Mila et al. 2014 מסקנות בימינו, יחסי אהבה וזוגיות נטווים גם ברשת אך זה מתרחש במקומות חדשים . דהיינו יכול להתרחש בכל מקום ובאופן בלתי תלוי במרחק פיזי. האפשרות לבנות ולשמור על קשר המשכי יוצרת בסיס לסדר אחר של זמן ושל חוויה של זמן. במערכות יחסים התלויות באמצעי תקשורת דיגיטליים, המדיה הופכת למרכזית ביותר בעיצוב העולם הרגשי של היחסים. השינוי איננו רק פורמלי אלא גם נוגע במשמעויות ורכיבים הנחוצים לאריגת קשר זוגי. כל אלו מובילים לשינויים בהבעה, פרפורמנס, וחווית הרגשות והתשוקות כמו גם לשינויים בציפיות ובצרכים של אנשים בקשר זוגי. שינויים אלו מתייחסים לא רק לדפוסי ה LAT אלא גם לזוגרים שהטמיעו את השימוש במדיות חדשות מבלי להיות ממש ערים לכך. בקרב זוגרים –הטכנולוגיות החדשות הוטמעו בעיקר לצרכי ארגון חיי היום-יום ולעתים גם למסרים קסומים. בקרב LAT – הטכנולוגיות החדשות משמשות בעיקר ליצירת רגעים קסומים המעניקים את הרגשות והמשמעות לכל מערכת היחסים

14. המשך Canto-Mila et al. 2014 • מכשירים ואפליקציות מאפשרים פרקטיקות וצורות שונות של הבעת רגשות, תחושות ומחשבות: • סקייפ בקרב LAT משמש בעיקר לטקסי אהבה ולפיתוי, ולסימולציה של חיים וירטואליים "משותפים". • מסרונים ודוא"ל בעיקר בקרב זוגרים משמשים לארגון מטלות היום-יום, ולכמה מהם להעברת מסרי אהבה ופיתוי. • הרגשות המובעים באינטרנט ובמכשירים סלולריים, מובעים אחרת. כך למשל, שימוש בסלולרי מגביר את קצב התקשורת ואפליקציות שונות ומכשירים שונים מאפשרים מודולים רגשיים שונים. מסקנה מסכמת לאמצעי התקשורת הדיגיטליים יש יתרונות רבים למערכות יחסים בזוגיות, אך התקשורת לא מאפשרת את אותה רמת האמפטיה והמיידיות המתאפשרת בתקשורת לא מתווכת, פנים אל פנים. אין תחליף לפיזיות של יחסי פנים אל פנים.

15. תודה רבה!!!!