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第一章电子商务基础

●学习目标 • 了解电子商务的概念、特点、发展历史、电子商务的功能和影响 • 认识电子商务的框架结构和类型 • 理解电子商务的功能及对社会经济的影响 • ●学习重点与难点 • 电子商务的概念、特点、框架结构 • 电子商务的框架结构和类型 • 电子商务的分类

1.1电子商务的特点和发展过程1.1.1 电子商务的概念联合国经济合作与发展组织（OECD）：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。1.1.2 电子商务的特点1.高效性2.方便性3.安全性4.集成性5.协调性

2.电子商务发展的技术基础和社会基础（1）电子商务的技术基础（2）电子商务的社会基础3.电子商务发展的阶段（1）20世纪60年代～90年代： 基于EDI的电子商务（2）20世纪90年代以后：基于Internet的电子商务（3）移动电子商务

4.基于Internet的电子商务的发展阶段（1）第一个阶段：高速发展的初始阶段（2）第二个阶段：调整蓄势阶段（3）第三个阶段：复苏稳步发展阶段4.基于Internet的电子商务的发展阶段（1）第一个阶段：高速发展的初始阶段（2）第二个阶段：调整蓄势阶段（3）第三个阶段：复苏稳步发展阶段

1.2 电子商务的功能和影响1.2.1 电子商务与传统商务的比较1.电子商务的运作模式企业传统广告及营销方式特定时间特定地点客户传统商务模式企业量花广告营销效果 Internet 按需定产客户电子商务模式

2.传统商务交易的运作过程（1）交易前的准备（2）贸易磋商过程（3）合同与执行（4）支付过程3.电子商务交易的运作过程（1）交易前的准备（2）贸易的磋商（3）合同的签定与执行（4）资金的支付2.传统商务交易的运作过程（1）交易前的准备（2）贸易磋商过程（3）合同与执行（4）支付过程3.电子商务交易的运作过程（1）交易前的准备（2）贸易的磋商（3）合同的签定与执行（4）资金的支付

4.电子商务模式的优势（1）交易虚拟化（2）交易成本低（3）交易效率高（4）交易透明化5.电子商务与传统商务的互补4.电子商务模式的优势（1）交易虚拟化（2）交易成本低（3）交易效率高（4）交易透明化5.电子商务与传统商务的互补

1.2.2 电子商务的功能1.广告宣传2.咨询洽谈3.网上订购4.网上支付5.电子帐户6.服务传递7.意见征询8.交易管理

1.2.3 电子商务的影响1.电子商务对市场结构的影响（1）电子商务改变了企业间的竞争性质（2）电子商务改变了市场的有效空间2.电子商务对社会的影响（1）电子商务将改变商务活动的方式（2）电子商务将改变人们的消费方式（3）电子商务将改变企业的生产方式（4）电子商务将对传统行业带来一场革命（5）电子商务将带来一个全新的金融业（6）电子商务将转变政府的职能

1.3 电子商务的框架与分类1.3.1 电子商务的框架结构电子商务应用公共政策法律隐私问题技术标准安全网络协议文档贸易服务的基础设施层信息和消息的基础设施层多媒体内容和网络宣传网络基础设施层

1.3.2 电子商务的类型1.按交易对象分类（1）BtoB（2）BtoC（3）BtoG（4）CtoC2.按照使用网络类型分类（1）EDI商务（2）Internet（3）Intranet商务

1.4 我国电子商务的形势概述1.4.1我国电子商务的现状与发展趋势1.我国电子商务发展经历的阶段第一阶段：认识电子商务阶段（1996～1997）第二阶段：广泛关注电子商务阶段（1997 ～1998）第三阶段：应用发展阶段（1999年至今）2.我国电子商务发展现状3.我国电子商务的发展趋势

1.4.2我国电子商务发展所面临的问题和人才需求1.诚信问题2.安全问题3.法律问题4物流问题5人才问题1.4.2我国电子商务发展所面临的问题和人才需求1.诚信问题2.安全问题3.法律问题4物流问题5人才问题

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