עבודת צוות – חלק א'

1. עבודת צוות – חלק א' גב' עדי ברזון

2. הגדרת צוות קבוצה המורכבת משני אנשים או יותר הנדרשים לשיתוף פעולה על מנת שהצוות ישיג את מטרותיו. התוצאה נגזרת מקיומה של תלות הדדית בין אנשי הצוות לשם הגשמת היעדים. Larson & La Fasto (1989)

3. הבדלים בין קבוצה לצוות

4. עבודת צוות: הגדרה עבודת צוות הינה פעילות חברי הצוות אשר מובילה לתפוקות גבוהות מהסכום שהיה מתקבל ע"י חיבור התפוקות של כל אחד מחברי הצוות. (אדיג'ס) זהו העיקרון הסינרגטי: 1+1>2

5. סוגים של צוותים צוות פרוייקט צוות אורגאני צוות משימה/שיפור צוות קולגות

6. שונות בין צוותים

7. תנאים הכרחיים לעבודת צוות מחויבות • לייעוד ואתגר • למטרות • לשיטות • למבנה • לבקרה • דיון • פתרון בעיות • תהליכי קבלה ויציאה • הפקת לקחים • קבלת החלטות • תלות • מיומנויות משלימות • הגדרות תפקידים וזיקות מיצוי יכולות הפרט מיומנויות צוות בניה חכמה • אחריות לתוצאות • כבוד לשונות • אסיסט כערך • מידע חופשי • אמון רוח הצוות

8. התפתחות צוות עפ"י Tuckman עבודת צוות Performing תלות הדדית גיבוש Norming לכידות התמודדות Storming קונפליקט גישוש Forming תלות הסתגלות ארגון העבודה זרימת המידע פתרון בעיות

9. גישוש

10. התמודדות

11. גיבוש

12. עבודת צוות

13. תפקידים בצוות עפ"י אדיג'ס

14. היצרן P • מתמקד בעשייה של הדברים כאן ועכשיו. כמנהל:נותן מטלות טקטיות. • התנהגות מאפיינת: כל הזמן עסוק. • חשיבה לטווח קצר – מה נעשה כרגע • תכונות:מסירות לעבודה, "בולדוזר", מתקשה להאציל סמכויות. נגיע ראשון ועוזב אחרון. • מערך אחרים לפי המידה שחושב שהם עובדים קשה. • שאלה מאפיינת:מה?

15. המנהלן A • מתמקד בפרטים. חשוב לו לעבוד בשיטתיות לפי שיטות קיימות. הוא מסודר ומאורגן. שם לב לכללי המשחק, ומתייחס ברצינות לבקרה ולנהלים. • חשוב לו לשמור על הסדר והמשמעת. • חשיבה לטווח קצר – האם הדברים נעשים כרגע כמו שצריך. • תכונות:אישי, זהיר, אנליטי, שמרן. • מגיע בזמן ועוזב בזמן • מעריך אנשים לפי רציונאליות ומידת שמירה על כללים. • שאלה מאפיינת: איך?

16. היזם E • יצירתי מאוד, מלא רעיונות וחדשני. מנסה לנצל כל הזדמנות על מנת להעלות נושא חדש או רעיון חדש. אין לו כ"כ הרבה סבלנות לביצוע הרעיונות עצמם ובכל מקרה הוא ישנה את דעתו פעמים רבות במהלך הביצוע. • לוקח סיכונים, כריזמטי, סוחף. חסר סבלנות ותזזיתי. • חושב לטווח ארוך – בעל חזון. • מגיע מתי שרוצה והולך מתי שרוצה. • מעריך אווירה שוקקת פעילות. • שאלה מאפיינת:למה?

17. המתכלל I • בראש מעיניו עומדים האנשים. הוא רוצה לייצר אינטגרציה והרמוניה בין חברי הצוות. מנסה למצוא איזון בין צרכי הארגון לצרכי הפרט. • עוסק בגישור, פשרה, מציאת קונצנזוס. • תכונות:רגיש, מבין, מכיל, מתייחס. יוצר קשר עמוק. סומך ומאמין. • חושב לטווח הארוך – חושב על עבודת צוות וגיבוש. • נמצא בעבודה לפי המידה שצריכים אותו אחרים, ללא הגבלה. • מעריך אנשים לפי המידה שבה הם יוצרים קשר ובונים אמון. • שאלה מאפיינת:מי?

18. מודל "הצביטה" ציפיות הסכמות, מחויבות יציבות התמודדות או "טיוח" שינוי אי נוחות "צביטה" הפרעה "הכחדה" "פיצוץ"

19. גורמים אפשריים ליצירת "צביטות" • ציפיות לא ממומשות • חוסר הסכמה בין חברים בצוות • קושי להתמודד עם דרישות של הסביבה. • שינוי תפקידים • כניסת חבר חדש • הגברת עומס • העדר פידבק, העדר תמיכה סיבות שונות גורמות לכך שלא מנסים לפתור דברים בשלב הצביטה

20. מרכיבי אקלים המאפשר עיסוק ב"צביטות" • Permission - לגיטימציה להעלאת אי נוחות: קשור באופן הניהול של המנהל. מאוד כדאי למסד פרוצדורה של "יש לי בעיה " בתוך הפגישות של הצוות. "הפסקת תהליך". • Protection – אקלים מוגן וחיובי – אנשים צריכים להרגיש שבטוח בקבוצה לומר משהו מבלי שהם יותקפו בחזרה. • Potency – פתרון בעיה – העלאת הבעיה חייבת לגרור תגובה ושינוי כלשהו.

21. עוד כמה טיפים לגבי איך להביא את "הצביטה" לצוות • להתייחס לעובדות ולנסות להימנע מפרשנויות. • חשוב לדבר ברובד הרגשי – מה הקושי גרם לי להרגיש. • להפריד בין מחשבות וייחוסים לרגשות. • כדאי להביע בקשות מפורשות לגבי שיפור, ולא רק להגיד "מה לא". יש הבדל בין בקשה לדרישה. • חשוב לקחת בעלות על החלק שלך בסיפור.