1 / 9

Leren van conflict ?!

Leren van conflict ?!. Prof.dr . Martin C. Euwema. Leren van conflict ?!. Valt er te leren van conflicten in organisaties? Individueel leren Teamleren Organisatieleren. Valt er te leren van conflict? Nee/ Ja. NEEN, want: Conflict als crisis is voor velen te stressvol

malik-melton
Download Presentation

Leren van conflict ?!

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Leren van conflict ?! Prof.dr. Martin C. Euwema Martin Euwema leren van conflict 28-4-2011

  2. Leren van conflict ?! • Valt er te leren van conflicten in organisaties? • Individueel leren • Teamleren • Organisatieleren Martin Euwema leren van conflict 28-4-2011

  3. Valterteleren van conflict? Nee/ Ja NEEN, want: • Conflict als crisis is voorvelentestressvol • Na afloopweinigbehoefteaanreflectie • Herhalingvan patronen • ‘verkeerde’ lessen JA, mits: • Aanzet tot verandering • Voldoendeveiligheid • Ondersteuningbijreflectie Martin Euwema leren van conflict 28-4-2011

  4. II. Individueelleren van conflict • Er is sprake van een conflict tussen twee (or meer) partijenindientenminste 1 van hen zichgehinderdvoelt en zichergertaan de ander. • Cognitief en/of Affectief • Subjectief • Tenminste 1 partij is gefrustreerd • Conflict management is onderscheiden van conflict Martin Euwema leren van conflict 28-4-2011

  5. II. Individueelleren van conflict ‘vermijdendoetlijden’ • We leren al heel vroeg hoe met conflictenomtegaan • Ditleren is doorgaansimpliciet en onbewust, via modellingen in mindere mate bewust (vooralconditionering en normering) • Thuis (gezin, familie) • Op straat • Op school • Op sport/ scouting/ kerk/ • Op het werk (pas relatieflaat) Martin Euwema leren van conflict 28-4-2011

  6. II Individueelleren van conflict Lerenomgaan met conflict Persoonlijkestijl (dispositie) StrategischeKeuzes Tactiekenconflictgedrag Martin Euwema leren van conflict 28-4-2011

  7. II. Individueelleren van conflict Watmoetenveelmensen (af)leren in conflict? • Conflict is normaal • Veelconflictenzijngoedtehanteren • Stressmanagement in relatie tot conflict (FFF) • Actief en vroegtijdigbespreekbaarmaken • Geenpartijkiezen • Welondersteunen van collega’s Martin Euwema leren van conflict 28-4-2011

  8. III. Teamleren van conflict • “Als het kalfverdronken is, dempt men de put”. • Teamontwikkelingkannietzonder conflict (storming fase) • Conflict kanwelzonderteamontwikkeling (stagnatie) • Taakconflict en relatieconflictgaan hand in hand; leer die handen los telaten • Leidinggevendenzijnvaak van de Niet-Interventie, of autoriteitsingreep. Weinigeffectief. • Coaching van team: bespreekbaarmaken van normaleprocessen • Begin met basics: visie, doelen, rollen, procedures, daarna pas processen en personen. Nietandersom!! Martin Euwema leren van conflict 28-4-2011

  9. IV. Organisatieleren van Conflict ‘praatjesvullengeengaatjes’ • Conflictpositive organizations: • Positievewaarden, en helderevisie op conflict • Integraalconflictmanagement • Investering in communicatie en scholing • Sterkgericht op socialeinnovatie (warmerelatie met sociale partners, OR, en specialisten) • Vaardighedentrainen is alleenzinvolalserbrederconflictbeleid is Martin Euwema leren van conflict 28-4-2011

More Related