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技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松. 培训内容. 概述：了解技术支持服务管理平台 第 1 点：先从最重要的事情开始：您在流程中各个环节的具体工作在哪里进行（学校） 第 2 点：集成商调试完成了吗：管理平台配套软件的使用（学校） 第 3 点：我们的流程卡在哪里了：市、县电教站的监管及协作（市、县电教站） 第 4 点：我们的设备有问题了怎么办？. 概述：了解技术支持服务管理平台. 您知道您的账号了吗？您知道了您要做的工作，但是在哪里做您了解了吗？作为上帝，您如何才能知道中标人是否已经完成了软件的调试工作？

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Presentation Transcript

  1. 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松 广西电化教育馆 技术部

  2. 培训内容 概述：了解技术支持服务管理平台 第 1 点：先从最重要的事情开始：您在流程中各个环节的具体工作在哪里进行（学校） 第 2 点：集成商调试完成了吗：管理平台配套软件的使用（学校） 第 3 点：我们的流程卡在哪里了：市、县电教站的监管及协作（市、县电教站） 第 4 点：我们的设备有问题了怎么办？ 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  3. 概述：了解技术支持服务管理平台 您知道您的账号了吗？您知道了您要做的工作，但是在哪里做您了解了吗？作为上帝，您如何才能知道中标人是否已经完成了软件的调试工作？ 在本节培训中，您将了解您在管理平台上如何监管整个项目的进程。 您需要做的，仅仅是点点鼠标，打打电话。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  4. 学习目标 了解在管理平台的哪个地方可以看到您要看的信息。 您如何知道中标人已经为你调通了管理平台的配套管理软件。 项目实施进度怎么样了？ 如何查看设备故障报修单？ 所有操作线上线下配合，有图有真相，防止扯皮。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  5. 第 1 点 先从最重要的事情开始：您在流程中各个环节的具体工作在哪里进行

  6. 如何进入系统 管理平台的网址是： ityw.gxer.net 如果您不知道或者不记得您的账户名，您可以在登陆框的右边点击用户名查询，在查询界面里输入您的学校名或者电教站名称进行查询，注意：最好只输入最能和其他单位区别开来的字眼就可以了，不用输入全称。 初始密码和账户名一致。 南宁兴宁区昆仑初级中学 输入“昆仑”两个字，再从带有昆仑两个字的列表查找。输入的字只能少不能多或者错，否则将查不到 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  7. 基础信息填报是否完整 登陆系统后，如果弹出如左图所示的提示框，即为该校没有完成基础资料的录入。请督促本校具体负责人进行录入。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  8. 学校建筑资料录入 学校建筑资料是薄改项目施工的重要数据来源，请及时认真填报。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  9. 窥一斑而知全豹 无论是病毒、蠕虫、特洛伊木马还是间谍软件，大多数恶意代码都会尝试通过将自己隐藏在某个看起来安全的位置来达到进入计算机的目的。 登陆系统后，如果有任何代办事项，在系统首页的项目管理和项目监控就会有提示，点击相应的按钮，就可以进入相应的工作页面。项目管理标签显示的是本账户要做的工作，项目监控显示的是这个流程流转到哪里了。 项目建设过程中学校要完成的几个工作：项目实施信息录入、设备签收、项目验收、主要设备入库都会在这里提示。也可以通过点击左边相应的菜单进入相应的页面。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  10. 窥一斑而知全豹 如果没有代办事项，也可以通过系统首页的项目监控里查看此刻系统是流转到哪个环节，比如目前是等待中标人录入序列号。我们就可以知道此刻流程是挺住中标人那里了，如果此项工作急着要完成，我们就可以催促中标人赶紧完成这项工作。点击查看，就可以看到关于此项目的绝大部分信息。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  11. 第 2 点 集成商调试完成了吗：管理平台配套软件的使用 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  12. 查看集成商是否已经调好本校所有设备 如上图所示，我们在校级服务器的右下角右键单击这个小图标之后 ，再点击 在线用户就可以显示如上图一样的本校所有的上线的机器了，这个小圈圈的图标如果是蓝色的 的话，说明集成商已经把校级服务器连接到区电教馆的中心服务器了，再把全校的机器全部开完，数数在线的设备和实际安装的数量对不对就可以知道完全调通了没有。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  13. 第 3 点 我们的流程卡在哪里了：市、县电教站的监管及协作 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  14. 学校基础信息填报得怎么样了？ 要统计我们学校基础信息的填报情况，可以在学校查询的功能里选择某些筛选条件，查询哪些学校没有完成基础资料的填报，然后督促。学校的基础资料非常重要，完整及真实与否，是作为信息化建设规划的重要数据依据。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  15. 学校忘记密码或者点错了办学状态怎么办？ 学校忘记密码无法登录或者点错了办学状态账号被禁用，市县电教站都可以通过系统设置》用户管理里的学校密码重置和撤并状态解锁为学校解决这两个问题。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  16. 我们的项目实施进度怎么样了？ 通过在管理平台的项目查询里可以看到本县的项目学校分别进行到那个步骤了，是卡在哪里了，谁的工作耽搁了，点击查看就可以从里面的联系信息联系相关人员进行督促。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  17. 第 4 点 我们的设备有问题了怎么办？ 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  18. 我们有哪些报修单？ 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  19. 我们有哪些报修单？ 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  20. 查看处理过程 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  21. 故障代报 学校暂时上不了网，县电教站可以代报故障 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  22. 中标人不服学校评价怎么办？ 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  23. 服务协调》初审 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

  24. 各种文档资料和操作在哪里下载？ 在管理平台的文档下载中，可以下载项目和非项目都可以用到的各种文档。希望大家在进行系统操作时，先下载操作文档来熟悉一遍，再进行操作。 技术支持服务管理平台如何让您的管理更加轻松

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