ورشة خدمات المكلفين

1. ورشة خدمات المكلفين بيـروت – لبنــان 5-7 /10/2010 المشاركون – المملكة الاردنية الهاشمية 1- بشير الزعبي - مدير تقنية المعلومات2- فيصل الحسين- مدير خدمات المكلفين

2. المملكة الاردنية الهاشمية وزارة المالية دائرة ضريبة الدخل والمبيعات خدمات المكلفين

3. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين

4. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين الرؤية : نظام ضريبي كفء وفعال وانموذج اقتداء، يحقق الايرادات الضريبية المستهدفة، ويعزز المناخ الاستثماري، ويقدم الخدمة المثلى للمواطنين. الرسالة : رفع كفاءة وفاعلية الدائرة في تقدير وتحصيل الضريبة لتحقيق الأهداف الوطنية من خلال تعزيز فلسفة التقدير الذاتي وتطبيق اسلوب العينات وتشجيع الاستجابة الطوعية ونشر الوعي الضريبي ومعالجة حالات التهرب الضريبي وتقديم خدمات ذات جودة عالية للمواطنين لتحقيق افضل رضى ممكن من خلال تطبيق معايير الجودة الشامله .

5. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين مواقع تقديم الخدمة • الخدمة المباشرة : • 1- كاونتر المديريات المختلفة : • ويوجد في كل مديرية كاونتر لتقديم الخدمة للمواطنين • -غرب عمان - شمال عمان -جنوب عمان -شرق عمان • -الزرقاء -اربد -عجلون -المفرق • -كبار المكلفين -النشاط الصناعي -النشاط التجاري -النشاط الخدمي • -البلقاء -مأدبا -الكرك -الطفيلة • -معان

6. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين مركز خدمات ضريبة  معان معان - شارع فلسطين - بجانب البنك الإسلامي هاتف المديـر : 2131349/03 هاتف المديريـة : 2131066/03 فاكــس : 2134028/03 ص ب 216 الرمـز البريدي 71110 البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية متوسطي دافعي الضرائب (قطاع الخدمات) الدوار الثالث - عمارة البرج - مبنى الادارة العامة هاتـف : 4604444 فاكـس: 4631546 ص ب (840818) الرمـز البريدي ( 11184 ) البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية كبار المكلفين الدوار الثالث - عمارة البرج - مبنى الادارة العامة هاتـف : 4604444 فاكـس: 4631546 ص ب (840818) الرمـز البريدي ( 11184 ) البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية متوسطي دافعي الضرائب (القطاع التجاري) الدوار الثالث - عمارة البرج - مبنى الادارة العامة هاتـف : 4604444 فاكـس: 4631546 ص ب (840818) الرمـز البريدي ( 11184 ) البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية ضريبة غرب عمان عـمان ، الصويفـية هاتف المدير : 5861151 هاتف المديرية : 5861443 فاكـــس : 5856274 ص.ب. 580753 ، الرمـز البريدي : 11185 البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية ضريبة شمال عمان عمان ، شارع الشهيد وصفي التل - قرب الكلية العربية هاتف المدير : 5539236 هاتف المديرية : 5525808 فاكـــس : 5539441 ص.ب. 1404 الرمـز البريدي : 11953 البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية ضريبة شرق ووسط عمان جبل الحسين / شارع خالد بن الوليد / مجمع الخزندار هاتف المدير :4644130 هاتف المقسم : 4644360 فاكس المديرية : 4644615 ص ب (840818) الرمـز البريدي ( 11184 ) البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية متوسطي دافعي الضرائب ( القطاع الصناعي) الدوار الثالث - عمارة البرج - مبنى الادارة العامة هاتـف : 4604444 فاكـس: 4631546 ص ب (840818) الرمـز البريدي ( 11184 ) البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية ضريبة جنوب عمان عمان -شارع الإذاعة والتلفزيون هاتف المدير : 4754712 هاتف المديرية : 4754701 فاكس : 4754710 ص ب 621282 الرمز البريدي 11162 البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية ضريبة الزرقاء الزرقاء – شارع الملك عبد الله –فوق البنك الإسلامي . هاتف المديـر : 3936411/05 هاتف المديرية : 3983660/05 فاكــــس : 3652496/05 ص.ب 161 الرمـز البريدي : 13110 البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مركز خدمات ضريبة دخل ومبيعات البلقاء السلط/شارع جسر زي- مجمع حسين المناصير هاتف المديرية : 3551783/05                     3553509/05                     3557143/05 هاتف مدير(فاكس المركز )- 3551784/05 ص.ب(971) الرمز البريدي 19110 الرمز الالكترني:istd@istd.gov.jo مركز خدمات ضريبة  المفرق المفرق –شارع الملك طلال –قرب مسجد المفرق الكبير هاتف المديـر : 6232887/07 هاتف المديريـة :6232887/07 فاكــس : 6232887/07 ص ب 79 الرمـز البريدي 25110 البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مركز خدمات ضريبة  الطفيلة الطفـيلة / الشارع العام /بجانب مبنى المحافظة هاتف المدير : 2242441/03 هاتف المديرية : 2242442/ 03 فاكـــس : 2242442 /03 ص ب 193 الرمـز البريدي 66110 البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مركز خدمات ضريبة  مادبا مادبا/ قرب بلدية مادبا – شارع اليرموك هاتف المديـر : 3240181/05 هاتف المديريـة : 3241889/05 فاكــس : 3240181/05 ص ب 775 الرمـز البريدي 17110 البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مديرية ضريبة اربد اربد – قرب مجمع السيارات – شارع الشيخ خليل هاتف المديـر : 2701216/02 هاتف المديريـة : 7271002/02 فاكــس : 7271216/02 ص ب ( 40 ) الرمـز البريدي 21110 . البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo مركز خدمات ضريبة  عجلون عجلون – طريق عين جنا – فوق عمارة البنك الإسلامي هاتف المديـر :6422042/02 هاتف المديـرية :6422042/02 فاكـــس : 64422042/02 ص.ب 114 الرمـز البريدي :26810 البريد الالكتروني : istd@istd.gov.jo

7. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين مواقع تقديم الخدمة • الخدمة المباشرة من خلال الجهات الاخرى (بموجب اتفاقيات) • 1- البنوك ( 1-بنك الاسكان 2-المؤسسة العربية المصرفية 3-البنك العربي 4-بنك المال • 5-البنك التجاري الاردني 6-البنك الاردني الكويتي 7-بنك القاهرة 8-البنك العربي الاسلامي • 2- وزارة الصناعة والتجارة السجل تجاري • 3- غرفة تجارة الاردن • 4- غرفة صناعة الاردن • 5- أمانة عمان الكبرى (20 فرع ) • 6- البلديات (12 محافظة)

8. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين مواقع تقديم الخدمة • الخدمة من خلال الموقع الالكتروني (www.istd.gov.jo) • 1- القوانين • 2- الانظمة • 3- التعليمات • 4- النماذج المحوسبة • 5-خدمات المكلفين • 6- ادلة الخدمات • 7- الاسئلة المكررة والاجوبة • 8- الازدواج الضريبي

9. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين

10. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين مواقع تقديم الخدمة • الخدمات الالكترونية E-Service • تحديث العناوين • تسليم الاقرارات السنوية • الدفع الالكتروني • شهادة تسجيل الرقم الضريبي • الاستعلام عن الارصدة

11. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين مواقع تقديم الخدمة • الخدمات المقدمة على مختلف المحاور اعلاه • تسليم الاقرارات • فتح الملفات • الدفع • التقسيط • …الخ مغطاة بنظام محوسب ًWorkflow

12. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين مواقع تقديم الخدمة • مركز الاتصال • تلقي الاستفسارات الضريبية وتقديم العون والارشاد • مكالمات تذكير المكلفين بالارصدة والذمم والاقرارات الغير مسلمة

13. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين مواقع تقديم الخدمة • الرسائل القصيرة من خلال ال Mobile • الاستعلام عن الرقم الضريبي • الاستعلام عن الارصدة

14. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين وسائل الاتصال • تلفون • فاكس • موبايل • انترنت • E-service • خدمة كاونتر

15. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين وسائل زيادة الوعي • المواقع الالكترونية • الصحف اليومية • التلفون • المنشورات • SMS • المؤتمرات

16. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين Question and Anser

17. دائرة ضريبة الدخل والمبيعات –خدمات المكلفين شكرا لحسن إستماعكم