การเป็นผู้บริหาร / ผู้นำ

1. การเป็นผู้บริหาร / ผู้นำ รศ.ดร.ประพันธ์ศิริ สุเสารัจ ภาควิชาหลักสูตรและการสอน คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ โทร 0816488864 Prapansiri@Gmail.com

2. กรอบแนวคิดในการบรรยายกรอบแนวคิดในการบรรยาย • คุณสมบัติของนักบริหาร • ผู้นำ ความหมายของผู้นำ • ลักษณะของผู้นำที่ดี และที่ไม่ดี • ตรวจสอบลักษณะผู้นำ • ผู้นำการเปลี่ยนแปลง 10 ยุทธการเติมนวัตกรรมใหม่ใส่องค์กร สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่และนำเสนอผลงานกลุ่ม

3. การสัมมนา (Seminar) • หมายถึง การร่วมกันศึกษาค้นคว้าในหัวข้อเรื่องใดเรื่องหนึ่งโดยมีผู้ทรงคุณวุฒิหรือผู้มีความรู้ในเรื่องนั้นๆ เป็นผู้ให้คำแนะนำ โดยผู้เข้าสัมมนาจะต้องศึกษาค้นคว้าหาข้อมูลด้วยวิธีการต่างๆจากแหล่งต่างๆเพื่อนำสิ่งที่ศึกษาค้นคว้ามาอภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันในที่ประชุมสัมมนา

4. จุดประสงค์การสัมมนา • เพื่อกำหนดปัญหา • เพื่อสำรวจปัญหา • เพื่อปรึกษาหารือ • เพื่อแลกเปลี่ยนผลงาน • เพื่อพิจารณาหาข้อสรุป

5. การดำเนินการสัมมนา หัวหน้าหรือผู้ทรงคุณวุฒิ • มีความรู้กว้างขวาง • สามารถถ่ายทอดความรู้สึกได้ดี • สามารถดำเนินการสัมมนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ • วางแผนการสัมมนา • เริ่มสัมมนาตามเวลาที่กำหนด • ช่วยเหลือผู้สัมมนาเลือกหัวข้อในการสัมมนา • ช่วยเหลือผู้สัมมนาในการจัดเตรียมผลงานเพื่อเสนอต่อที่ประชุม • เป็นผู้นำในการวิพากษ์วิจารณ์ ติ ชมผลงาน

6. ความสำเร็จในการสัมมนาความสำเร็จในการสัมมนา • ผู้ร่วมสัมมนามีความรู้ความสามารถหรือมีประสบการณ์ในเรื่องนั้นๆ • ผู้สัมมนามีความกล้าอภิปรายและกล้าวิพากษ์วิจารณ์ • ผู้ร่วมสัมมนาใจกว้างและรับฟังความคิดเห็นที่ขัดแย้ง

7. บทบาทหน้าที่ผู้เข้าสัมมนาบทบาทหน้าที่ผู้เข้าสัมมนา • ทราบหัวข้อสัมมนา • ศึกษา ทำความเข้าใจในเรื่องที่สัมมนา • นำเรื่องที่ศึกษาค้นคว้าเสนอต่อที่สัมมนา • ตั้งคำถาม แสดงความคิดเห็นและให้ข้อเท็จจริงในการสัมมนา

8. ความหมาย การบริหารหมายถึง กระบวนการที่บุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปมาร่วมกันทำงานให้บรรลุจุดประสงค์ที่วางไว้อย่างเป็นระบบ

9. กระบวนการบริหาร P Planning O Organizing S Staffing D Directing Co Coordinating R Reporting B Budgeting P O S D Co R B

10. กรอบแนวคิดในการบรรยายกรอบแนวคิดในการบรรยาย • ผู้บริหาร/คุณสมบัติของนักบริหาร • ผู้นำ ความหมายของผู้นำ • ลักษณะของผู้นำที่ดี และที่ไม่ดี • ตรวจสอบลักษณะผู้นำ • ผู้นำการเปลี่ยนแปลง 10 ยุทธการเติมนวัตกรรมใหม่ใส่องค์กร สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่และนำเสนอผลงานกลุ่ม

11. หลักธรรมาภิบาล • หลักนิติธรรม • หลักคุณธรรม • หลักความโปร่งใส • หลักการมีส่วนร่วม • หลักความรับผิดชอบ • หลักประหยัดและประโยชน์สูงสุด

12. กลยุทธ์ในการบริหาร(Strategy)กลยุทธ์ในการบริหาร(Strategy) • การบริหารโดยยึดจุดประสงค์ (Management By Objective- MBO) • การบริหารโดยใช้หลักธรรมาภิบาล(บรรษัทภิบาล)(Good Corporate Governance) • การบริหารโดยใช้เทคนิค SWOT (SWOT Analysis) • การบริหารโดยใช้เทคนิค TQM (Total Quality Management) • การบริหารโดยใช้เทคนิค PDCA กลยุทธ์ไม่มีหลักเกณฑ์ตายตัว ขึ้นอยู่กับผู้บริหารจะนำไปประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและบริบทต่างๆภายในองค์กร

13. SWOT Analysis • Strength จุดแข็ง • Weakness จุดอ่อน • Opportunity โอกาส • Treat ผลกระทบ อุปสรรค

14. Weakness • บทบาทหน้าที่ไม่ชัดเจน ไม่สอดคล้องกับบทบาทขององค์กรในภาพรวม • การส่งเสริมให้เกิดความร่วมใจของบุคลากรไม่เพียงพอ • การบริหารงานขาดประสิทธิภาพ เนื่องจาก.............................. • กระบวนการทำงานขาดระบบตั้งแต่การวางแผน การปฏิบัติการ การประเมินผล • บุคลากรขาดความสนใจในข้อมูลสารสนเทศและการสร้างนวัตกรรม • กฎหมาย ระเบียบ ไม่เอื้ออำนวยและไม่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง • ขาดแนวทางที่ชัดเจนในการสร้างมาตรฐานสมาคมกีฬาแต่ละระดับ

15. ผู้นำ กับ ผู้บริหาร

16. ผู้นำอาจไม่ใช่ผู้บริหารผู้นำอาจไม่ใช่ผู้บริหาร แต่ ผู้บริหารต้องเป็นผู้นำ

17. สรุป คุณสมบัติที่ดีของผู้นำ 4 ประการ คุณสมบัติส่วนตัว สุขภาพดีเฉลียวฉลาดอารมณ์มั่นคง มองโลกในแง่ดีประพฤติดี มีคุณธรรม เมตตา ซื่อสัตย์ เสียสละ ยุติธรรม เป็นกลาง มีเหตุผล เป็นแบบอย่างที่ดี มีความสามารถทางด้านความคิด คุณสมบัติทางวิชาการมีความรู้ทางวิชาการ วิชาชีพ เฉพาะทาง มีประสบการณ์การทำงาน เคยเป็น มีความสนใจใฝ่รู้ ทันโลก ทันเหตุการณ์ทันต่อนวัตกรรม เทคโนโลยีทำงานเป็นกระบวนการ มีระบบมีวิสัยทัศน์กว้างไกล คุณสมบัติในการทำงานเป็นผู้นำความเปลี่ยนแปลง พัฒนาตนเองทั้งกาย และจิตใจ เป็นแบบอย่างแก่ผู้อื่นสร้างสรรค์งาน ประสานงานดีมีมนุษยสัมพันธ์ มั่นใจในตนเองรับผิดชอบงาน เสนอแนะงาน ใช้คนให้เหมาะกับงานทำงานเป็นทีมได้ รับฟังความคิดเห็น จริงใจมีความเป็นมิตรอารมณ์ดีเมตตากรุณาจิตใจเข้มแข็ง ไม่โลเล สนับสนุนผู้ร่วมงาน คุ้มครองผู้ร่วมงาน บริการผู้ร่วมงาน เชื่อมั่นในผู้ร่วมงาน กระจายงาน มีบุคลิกภาพมั่นใจในตนเอง รัก ชอบคนอื่น คล่องแคล่วว่องไว ตรงต่อเวลา ควบคุมอารมณ์ตนเองรู้กาลเทศะ รู้สิ่งใดควรไม่ควร สร้างความประทับใจให้แก่ผู้อื่น เอาใจเขามาใส่ใจเรา ลักษณะปรากฏกาย ร่างกาย เสื้อผ้า ท่าทาง มีชีวิตชีวา

18. คุณสมบัติทางวิชาการ • มีความรู้ทางวิชาการ วิชาชีพ เฉพาะทาง • มีประสบการณ์การทำงาน เคยเป็นครู • มีความสนใจใฝ่รู้ • ทันโลก ทันเหตุการณ์ • ทันต่อนวัตกรรม เทคโนโลยี • ทำงานเป็นกระบวนการ มีระบบ • มีวิสัยทัศน์กว้างไกล

19. คุณสมบัติที่ดีของผู้บริหารคุณสมบัติที่ดีของผู้บริหาร 1. คุณสมบัติส่วนตัว สุขภาพดี เฉลียวฉลาด อารมณ์มั่นคง มองโลกในแง่ดี ประพฤติดี มีคุณธรรม เมตตา ซื่อสัตย์ เสียสละ ยุติธรรม เป็นกลาง มีเหตุผล เป็นแบบอย่างที่ดี มีความสามารถทางด้านความคิด

20. 2. คุณสมบัติทางวิชาการ • มีความรู้ทางวิชาการ วิชาชีพ เฉพาะทาง • มีประสบการณ์การทำงาน • มีความสนใจใฝ่รู้ • ทันโลก ทันเหตุการณ์ ทันต่อความเปลี่ยนแปลง • ทันต่อนวัตกรรม เทคโนโลยี • ทำงานเป็นกระบวนการ มีระบบ อ้างอิงหลักการ • มีวิสัยทัศน์กว้างไกล

21. 3. มีบุคลิกภาพ ภายใน • ความมั่นใจในตนเอง ขจัดความประหม่า ขจัดปมด้อย • ความกล้าหาญ กล้าคิด กล้าตัดสินใจ กล้าเสี่ยง • รัก ชอบคนอื่น มองโลกคนอื่นในแง่ดี • ควบคุมอารมณ์ต่างๆ(รัก โลภ โกรธ หลง) • รู้จักการควร ไม่ควร รู้กาลเทศะ • รู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา ใจกว้าง • มีสติปัญญา ความเฉลียวฉลาด

22. บุคลิกภาพผู้นำ ภายนอก • การแต่งกาย • การพูด • ลีลา ท่าทาง การนั่ง เดิน ยืน การใช้มือ • ความมีชีวิตชีวา แคล่วคล่องว่องไว • สร้างความน่าประทับใจให้คนอื่น • ตรงต่อเวลา

23. 7 อุปนิสัยของคนที่ไม่มีประสิทธิภาพ คือ: • 1. สงสัยในตนเอง และมักตำหนิผู้อื่น2. ทำงานโดยไม่มีจุดหมายทีชัดเจนในใจ3. รอให้มีแรงเสริมหรือการสนับสนุนก่อนถึงจะทำงาน4. คิดแบบ แพ้ /ชนะ5. ต้องการให้ผู้อื่นเข้าใจตนก่อน ที่จะเข้าใจผู้อื่น6. ถ้าทำงานไม่สำเร็จก็จะย่อท้อไม่สู้ต่อไป7. กลัวการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงตนให้เหมาะสม

24. บทบาทของผู้บริหาร • เป็นที่ยกย่องนับถือแก่ผู้ร่วมงานและคนทั่วไป • ช่วยให้ผู้ร่วมงานมีขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงาน • ช่วยให้การบริหารงานของโรงเรียนดำเนินไปอย่างราบรื่น • ช่วยให้ผู้ร่วมงานในโรงเรียนอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข • สร้างความมั่นคงให้แก่โรงเรียน • สร้างความมั่นคงให้แก่อาชีพครูและช่วยให้อาชีพครูเป็นที่ยอมรับนับถือแก่คนทั่วไป

25. นักบริหาร • นักพัฒนา ทำงานมีประสิทธิภาพ มองการณ์ไกล • นักแก้ปัญหา ไม่ใช่สร้างปัญหา • นักไกล่เกลี่ย ประนีประนอม ทำให้เรื่องร้ายกลายเป็นดี • นักพูด นักการทูต • นักวางแผน • นักปกครอง • นักวิชาการ

26. คุณสมบัติที่ดีของผู้บริหารคุณสมบัติที่ดีของผู้บริหาร

27. คุณสมบัติส่วนตัว • สุขภาพดี • เฉลียวฉลาด • อารมณ์มั่นคง • มองโลกในแง่ดี • ประพฤติดี มีคุณธรรม • เมตตา ซื่อสัตย์ เสียสละ ยุติธรรม เป็นกลาง มีเหตุผล เป็นแบบอย่างที่ดี • มีความสามารถทางด้านความคิด

28. การพัฒนาบุคลิกภาพ • มั่นใจในตนเอง • รัก ชอบคนอื่น • คล่องแคล่วว่องไว • ตรงต่อเวลา • ควบคุมอารมณ์ตนเอง • รู้กาลเทศะ รู้สิ่งใดควรไม่ควร • สร้างความประทับใจให้แก่ผู้อื่น • เอาใจเขามาใส่ใจเรา • ลักษณะปรากฏกาย ร่างกาย เสื้อผ้า ท่าทาง • มีชีวิตชีวา

29. เศรษฐีปวดหัว .

30. 3 บทบาท บุคลิก 9 แบบทีส่งเสริมให้มีนวตกรรมขึ้นในทีม 1. บุคลิกของการเป็นผู้นำและ2. บุคลิกของการผู้ตามที่ดี3. บุคลิกของการเป็นผู้ใฝ่เรียนรู้ เล่นบทเป็นนักเรียน นักศึกษา4. บุคลิกของการเป็นนักมานุษยวิทยา5. บุคลิกของการเป็นนักทดลองค้นคว้า6. บุคลิกของการเป็นนักผสมผสาน7. บุคลิกของการเป็นนักบริหารจัดการ ในบุคลิกของผู้ก้าวข้ามอุปสรรค8. บุคลิกของการเป็นนักประนีประนอม9. บุคลิกของการเป็นผู้บริหาร

32. ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotion Quotient) หมายถึง ความสามารถของบุคคลในการรับรู้ รู้เท่าทันอารมณ์ของตนเอง สามารถควบคุมและจัดการกับอารมณ์ของตนเองได้และแสดงพฤติกรรมที่เหมาะสม และรับรู้อารมณ์ของผู้อื่นและตอบสนองอารมณ์ ความต้องการของผู้อื่นได้อย่างถูกต้อง เราสามารถรู้สึกได้ทุกอย่าง แต่ เราไม่สามารถแสดงออกได้ทุกอย่าง

33. ความรู้ท่วมหัวเอาตัวไม่รอดความรู้ท่วมหัวเอาตัวไม่รอด คนฉลาดจำนวนมากประสบความล้มเหลวในชีวิตทั้งการงาน การดำเนินชีวิตและครอบครัว ความฉลาดอย่างเดียวไม่เป็นหลักประกันในความสำเร็จ การทำงาน ชีวิตที่มีคุณค่า และความสุขในชีวิตของคนจะต้องมีความฉลาดทางอารมณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการสนับสนุนที่สำคัญยิ่ง ผลการวิจัยของม.ฮาวาร์ด พบว่า นักศึกษาที่สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยที่อายุ 40-45 ปี เป็นผู้มีผลการเรียนอยู่ในระดับปานกลาง ปัจจัยที่ส่งผลทำให้คนเราเกิดความสุขและความสำเร็จเป็นความฉลาดทางปัญญา ( IQ ) 20% ความฉลาดทางอารมณ์ 80 %

34. ความรู้ท่วมหัวเอาตัวไม่รอดความรู้ท่วมหัวเอาตัวไม่รอด คนฉลาดจำนวนมากประสบความล้มเหลวในชีวิตทั้งการงาน การดำเนินชีวิตและครอบครัว ความฉลาดอย่างเดียวไม่เป็นหลักประกันในความสำเร็จ การทำงาน ชีวิตที่มีคุณค่า และความสุขในชีวิตของคนจะต้องมีความฉลาดทางอารมณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการสนับสนุนที่สำคัญยิ่ง ผลการวิจัยของม.ฮาวาร์ด พบว่า นักศึกษาที่สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยที่อายุ 40-45 ปี เป็นผู้มีผลการเรียนอยู่ในระดับปานกลาง ปัจจัยที่ส่งผลทำให้คนเราเกิดความสุขและความสำเร็จเป็นความฉลาดทางปัญญา ( IQ ) 20% ความฉลาดทางอารมณ์ 80 %

35. ความฉลาดทางอารมณ์ เป็นปัจจัยสำคัญยิ่งของการเป็นผู้นำ • การเห็นคุณค่าในตนเอง ภาคภูมิใจในตนเอง พอใจตนเองไม่หวั่นไหวต่อคำวิจารณ์ • ความสามารถในการควบคุมอารมณ์ จัดการบริหารกับอารมณ์ของตนได้อย่างเหมาะสม สามารถในการควบคุมความเครียด ไม่เก็บกด • การจูงใจตนเอง กระตุ้น กระตือรือร้น และรู้จักเตือนตนเอง นำตนเอง ให้กำลังใจตนเอง พัฒนาตนองอย่างเต็มที่ • รู้จักสังเกตความรู้สึกของคนอื่น เอื้ออาทรต่อคนอื่น รับรู้ รู้เท่าทันกับอารมณ์ของคนอื่น เข้าใจคนอื่น ตอบสนองความต้องการของคนอื่น ชื่นชอบยอมรับบุคคลอื่น • มีทักษะทางสังคม มีความสัมพันธ์ที่ดีกับคนอื่น ทักษะการสื่อสารดี สามารถจัดการความขัดแย้งได้

36. ปัจจัยที่ส่งผลทำให้เกิดความความสำเร็จปัจจัยที่ส่งผลทำให้เกิดความความสำเร็จ • ด้านการแก้ปัญหาปัจจัยที่ส่งผลมาก คือ IQ • ด้านการเรียนปัจจัยที่ส่งผลมาก คือ IQ • ด้านการทำงาน ปัจจัยที่ส่งผลมาก คือ IQ และ EQ • ด้านการปรับตัวปัจจัยที่ส่งผลมาก คือ EQ • ด้านการปกครองคนปัจจัยที่ส่งผลมาก คือ EQ • ด้านชีวิตคู่ปัจจัยที่ส่งผลมาก คือ EQ • ด้านการเป็นผู้นำปัจจัยที่ส่งผลมาก คือ EQ

37. สำรวจตนเอง

38. การสำรวจความฉลาดทางอารมณ์การสำรวจความฉลาดทางอารมณ์

39. การเห็นคุณค่าในตนเอง

40. ความสามารถในการควบคุมอารมณ์ความสามารถในการควบคุมอารมณ์

41. ทักษะทางสังคม

42. ความสามารถในการควบคุมความเครียดความสามารถในการควบคุมความเครียด

43. สำรวจมนุษยสัมพันธ์ของตนเองสำรวจมนุษยสัมพันธ์ของตนเอง

44. ชื่อ.................................... ข้อเสีย(ด้านบุคลิกภาพ) 1................................................................... 2.................................................................... 3.................................................................... 4................................................................... 5.................................................................... 6................................................................... 7.................................................................... 8.................................................................... 9.................................................................... 10.................................................................. ข้อดี(ด้านบุคลิกภาพ) 1................................................................... 2.................................................................... 3.................................................................... 4................................................................... 5.................................................................... 6................................................................... 7.................................................................... 8.................................................................... 9.................................................................... 10..................................................................

45. กิจกรรมหน้าต่างโจ แฮรี่ • ข้อเสียของท่าน • ที่ท่านรู้......................................................................................................................................................... • ที่คนอื่นรู้....................................................................................................................................................... ข้อดีของท่าน • ที่ท่านรู้........................................................................................................................................................ • ที่คนอื่นรู้.........................................................................................................................................................

46. ตัวเองรู้ ตัวเองไม่รู้ • ……………………………..........เปิดเผย............................ ........................................ ..................................... ..................................... 2.…………………............................ปิดบัง/มืดบอด ........................................................................ คนอื่นรู้ 4.…………………………..... ปกปิด/ไม่รู้จัก......................................................................................................... 3……………………………........ซ่อนเร้น/ซับซ้อน .................................................................................................................. คนอื่นไม่รู้

47. ตัวเองรู้ ตัวเองไม่รู้ 1. เปิดเผยมีความเป็นกันเอง ง่ายต่อการวางตน ได้มิตรแท้ ติดต่อ ร่วมมือกันง่าย งานมีประสิทธิภาพ กลุ่มมีความสุข 2. มืดบอดไม่รู้ตัวเอง แต่คนอื่นรู้ จะด้อยค่าด้อยราคา ไม่น่านับถือ การคบค้าสมาคมจะถูกปฏิเสธ ถูกดูถูก คนอื่นรู้ 4.ปกปิดมีความลับ ไม่มีการพัฒนาปรับปรุง จะรู้เมื่อเกิดสถานการณ์ขึ้น คนอื่นจะคาดไม่ถึงผลเสียหายเกิดขึ้นแก้ไขไม่ทัน 3. ซ่อนเร้นจะแสร้งทำ คนอื่นไม่เข้าใจ ไม่รู้ เรื่องเสื่อมเสียไม่เกิด แต่จะเกิดการระมัดระวังตลอดเวลา เสียพลังไปมาก ในที่สุดกลายเป็นคนลึกลับ ไม่มีใครอยากคบ คนอื่นไม่รู้

48. การจัดการกับอารมณ์ การควบคุมอารมณ์

49. อารมณ์โกรธ • ความโกรธเป็นอารมณ์ที่เกิดขึ้นกับทุกคนเป็นธรรมดา เมื่อเกิดอารมณ์โกรธจะทำให้บรรยากาศตรึงเครียด คนอื่นไม่อยากอยู่ใกล้ จะเกิดการเปลี่ยนแปลงในร่างกาย เช่นหัวใจเต้นเร็วและแรง กล้ามเนื้อตึงเครียด เนื้อตัวสั่น ปั่นป่วนในท้อง มักขาดความระมัดระวัง เกิดความผิดพลาดในการตัดสินใจ ก่อให้เกิดอาชญากรรมและอุบัติเหตุได้ง่าย ส่งผลเสียต่อสุขภาพตามมาภายหลัง เช่น ความดันโลหิตสูง หัวใจ โรคกระเพาะและปวดศีรษะเป็นประจำ

50. วิธีหาทางออกเมื่อเกิดอารมณ์โกรธวิธีหาทางออกเมื่อเกิดอารมณ์โกรธ 1. ยอมรับว่ากำลังรู้สึกโกรธ อย่าอายหรือรู้สึกผิด และพิจารณาว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นกับตนเอง 2. พิจารณาหาสาเหตุของความโกรธ โดยไม่เข้าข้างหรือตำหนิตนเอง 3. พยายามคิดให้หลากหลายและรอบด้าน แก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และลองปฏิบัติ