Тульская областная универсальная научная библиотека Научно-методический отдел

1. Тульская областная универсальная научная библиотекаНаучно-методический отдел Защищать каждого, действовать в интересах всех! Выставка-презентация интернет-ресурсов

2. Тульская областная универсальная научная библиотека Мы продолжаем реализацию проекта «Защита прав потребителей», в рамках которого в течение года проводим выездные практические семинары для отдаленных пользователей .

3. Защита прав потребителей Реализация проекта осуществляется при участии и поддержке специалистов ООО «Межрегиональное независимое экспертное учреждение». Основные направления нашей деятельности – просвещение и информирование потребителей.

4. Каждый из нас должен осознать себя Покупателем с большой буквы – человеком, спокойно и разумно (рачительно) тратящим свои деньги. Выставка презентация интернет-ресурсов познакомит Вас с сайтами государственных и общественных организаций , деятельность которых направлена на защиту прав потребителей. В ваших руках деньги, помните, это основа Рынка, не отдавайте их так просто, у вас есть Права, они гарантированы Законом, не спешите отдавать свои права различного рода не добросовестным людям.Вы Покупатель - и это звучит гордо!

5. Правовые информационные ресурсы в сети Интернет по вопросам защиты прав потребителей Лучшая защита своих прав – знание правовых актов, регулирующих отношения участников потребительского рынка. Одним из наиболее достоверных и полных источников информации, в том числе нормативного характера, является Интернет.

6. Союз Потребителей Российской Федерации (СПРФ) Общероссийский Союз Общественных Объединений http://www.potrebitel.net/ Специалисты СПРФ окажут помощь в составлении претензий и исков, ведении дел в судах, осуществлении независимой потребительской экспертизы . На страницах сайта проводятся онлайн-консультации, а также даны координаты объединений потребителей в регионах. Областная общественная организация «Тульское общество потребителей» 300000, г. Тула, пр. Ленина , ул. 9 мая, д.96/2 Председатель - Дмитриев Максим Сергеевич. Тел.: (4872) 333-103 E-mail: potrebitel-tula@mai Тульская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» 300041, г. Тула, пр. Ленина, 57-А, оф.54 Председатель - Присухин Алексей Николаевич. Тел: (4872) 360-185 E-mail: ozpp@list.ru

7. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области http://71.rospotrebnadzor.ru/ Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей.

8. Управление Федеральной службы по надзорув сфере защиты прав потребителейи благополучия человека по Тульской области Контактная информация Сокращенное название: Роспотребнадзор по Тульской области Адрес: 300045, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114. Факс: 8 (4872) 37-32-85 Адрес электронной почты: sanita@tula.net Cайт: http://rpn.tula.ru

9. Сектор защиты прав потребителей – орган администрации г. Тулы Основными задачами сектора являются: оказание консультационной, практической и методической помощи потребителям. Популяризация потребительских знаний среди жителей города. Работа телефона «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей - понедельник-четверг с 10:00 до 17:00. Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, проведение консультаций, подготовка вариантов претензий - понедельник-четверг с 10:00 до 17:00. г. Тула, ул. Советская, д. 112, 2 этаж, каб. 3 тел.: 30-47-93 тел./факс: 30-47-89

10. Общероссийский проект «Сеть правовой защиты потребителей» http://www.azpp.ru/ Потребители, обратившиеся за помощью, могут на сайте получить всю информацию о проекте. Приведены ответы на часто возникающие вопросы по защите прав потребителей, размещена актуальная информация для самообразования, текст ФЗ "О защите прав потребителей".

11. Электронная библиотека потребителяАльянс защиты прав потребителей http://www.azpp.ru/ Гражданский кодекс РФ; Жилищный кодекс РФ ; Законы; Нормативные документы по торговле; Нормативные документы по жилищно-коммунальным вопросам; Нормативные документы по оказанию услуг связи; Нормативные документы для автомобилистов; Нормативные документы по оказанию банковских услуг, платежам и кредитам; Судебная практика; Административный регламент по исполнению государственной функции организации розыска должника-организации и имущества должника (гражданина или организации); О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями.

12. Энциклопедия Потребителя http://www.potrebitel.ru/ Сайт содержит обзоры и практические рекомендации по выбору видео и аудиотехники, бытовой техники, инструментов, лекарств, фототехники и мн. др.

13. Независимые экспертные организации Независимая экспертиза на рынке товаров и услуг необходима потребителю в случае наличия спора о присутствии дефекта в товаре или качестве предоставления услуг

14. Фонд «Центр Независимой Потребительской Экспертизы» (ЦНПЭ) http://www.cnpe.spb.ru/ Центр занимается проведением экспертиз качества товаров и услуг, выступая третьей стороной в споре между потребителем и продавцом, заказчиком и подрядчиком, продавцом и производителем.

15. Независимая экспертизатоваров, услуг и рекламных обещаний http://www.expertiza.ru/ На страницах сайта можно найти информацию для потребителей о товарах и фирмах. Кроме того, здесь представлены аналитические публикации, «черный список» недобросовестных фирм, результаты экспертиз товаров, услуг и рекламных обещаний, подборка «журналистских расследований».

16. Центр независимой потребительской экспертизы http://www.cies.ru/ На сайте представлена информация о работе Центра Независимой Потребительской Экспертизы, осуществляющего по заявкам потребителей, торгующих организаций и производителей независимые экспертизы одежды и обуви, услуг химчисток, сложной бытовой техники, мебели, строительно-технической продукции и услуг ЖКХ. На сайте потребитель может получить сведения о контрафактах и о лучших товарах по данным экспертизы.

17. Судебно-экспертная палатаНекоммерческое партнерство http://ekspertiza.ru/ На сайте представлены обзоры, результаты тестов, экспертная оценка ряда товаров и услуг, указаны признаки фальсифицированных товаров.

18. Организации по защите прав потребителя Знай свои права, потребитель!

19. Общество защиты прав потребителей «Резонанс» http://www.zonaprav.ru/ В рубрике сайта «Азбука потребителя» приведены сведения об основных правах потребителя, охарактеризованы экомаркировки, товарные знаки, штрих-коды, знаки соответствия, значения кодов с обозначением «Е…» в пищевых добавках, значения знаков ухода за одеждой, соотношения размеров одежды и обуви в разных странах. На сайте даны рекомендации по составлению претензии, искового заявления; размещены статьи о защите прав потребителей (новости, комментарии, мнения экспертов, советы юристов).

20. Общество защиты прав водителей http://www.ozpv.ru/ Членами ОЗПВ могут быть лица старше 18 лет, в том числе, иностранные граждане и лица без гражданства, а также общественные объединения и трудовые коллективы организаций.

21. Автопаритет http://www.autoparitet.ru/ Сайт содержит информацию по защите прав потребителей в области автопродаж и технического обслуживания автомобилей.

22. Клуб защиты прав туристов http://turistprav.ru/ Общественная организация по защите прав потребителей туристических услуг. На данный момент «Клуб защиты прав туриста» остается единственной в России общественной организацией, основным профилем деятельности которой является защита прав туриста как в России, так и за ее пределами. В любой момент туристу, обратившемуся в Общественную организацию «Клуб защиты прав туриста», будет оказана грамотная юридическая помощь в защите его законных прав и интересов.

23. Общероссийская общественная организация «Общество защиты прав потребителей образовательных услуг http://www.ozppou.ru/ Основные задачи, которые ставили перед собой создатели данного ресурса - защита прав потребителей в области образования и оказание квалифицированной юридической помощи в разрешении конфликтных ситуаций по вопросам получения образовательных услуг. Для удобства пользователей на сайте представлена рубрика «Нормативные акты в вопросах и ответах».

24. Общество защиты прав пользователей программного обеспечения http://www.consumer.nm.ru/ Цель сайта – своевременное предоставление информации по защите потребительских прав покупателям программного обеспечения (ПО). Здесь представлены публикации статей по данной проблематике, а также результаты независимой экспертизы ПО; охарактеризованы структура и состав законодательной базы в области авторских прав и прав потребителя.

25. Сайт об алкоголе Nalivai.Ru http://www.nalivai.ru/vodka/falsification/ Сайт содержит информацию о фальсификации спиртных напитков и способах распознавания подделок алкогольной продукции.

26. Финмастер.ру http://www.finmaster.ru/ Целью создателей сайта является профессиональная защита интересов клиентов финансовых учреждений и других потребителей финансовых услуг. На страницах ресурса можно ознакомиться с текстами нормативных документов. Кроме того, здесь создан архив обращений потребителей, содержащий юридические консультации по различным проблемам защиты прав потребителей в данной сфере.

27. Информационный садовый центр http://www.sadincentr.ru/publications/p28/ Создатели сайта предостерегают от покупки некачественных изданий по садоводству. Книги издаются под маркой сельскохозяйственной академии им. Тимирязева, но не имеют никакого отношения к ней.

28. Спрос.ру http://www.spros.ru/ На сайте представлена электронная версия журнала «Спрос» Международной конфедерации обществ потребителей.

29. 100 лучших товаров России http://www.100best.ru/ В 1998 году Госстандартом России, Академией проблем качества и РИА «Стандарты и качество» учреждена Программа-конкурс «100 лучших товаров России». На сайте предлагаются результаты этого конкурса в виде удобно классифицированных (по группам и по регионам) списков товаров, признанных лучшими, плюс информация о производителях данных товаров.

30. Черный список России http://www.spiski.narod.ru/ Авторы сайта создали «черные списки» персоналий и организаций на основе писем, присланных посетителями сайта. Здесь каждый может высказаться, поделиться своим горьким опытом и таким образом обезопасить других от печальной практики общения с недобросовестными людьми и фирмами.