IMPLANTACION DE UN CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

1. IMPLANTACION DE UN CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL monroyasesores@prodigy.net.mx

2. CULTURA Es el conjunto de valores universales y manifestaciones del espíritu humano que, por medio del ejercicio de sus capacidades , el hombre puede interiorizar dotándose así de una segunda naturaleza que a la vez que le sea propia, lo perfeccione tanto individual, como socialmente.

3. LOS VALORES • Los valores son ideales de perfección que orientan la conducta humana para que se pueda dar, tanto la convivencia social, como el desarrollo integral del ser humano en sus aspectos: • Biológico • Psicológico • Social y • Espiritual

4. EL BIEN COMUN El bien común es el conjunto de condiciones políticas, sociales, educativas, económicas y de todo tipo, que promuevan, estimulen y permitan el desarrollo integral del ser humano como tal. Porque sólo cuando el ser humano logra desarrollarse integralmente puede ser feliz y cumplir su destino. Cuando una sociedad ha fracasado en el logro del bien común ha fracasado en su razón de ser.

5. LOS VALORES UNIVERSALES • Los valores universales son: • SANTIDAD • BONDAD • VERDAD • JUSTICIA • VIDA • BELLEZA • UTILIDAD

6. LA PROYECCION DE LOS VALORES EN LA EMPRESA El trabajo en la empresa es parte importante de la vida humana y por lo tanto, también está regida por los valores. Por lo tanto, en los valores que rigen la vida humana en la empresa, tienen que proyectarse los valores universales. Sin embargo, pueden también incluirse en el conjunto de valores de la empresa, otros, que sin contradecir los universales, orienten la conducta de los colaboradores hacia los fines específicos de la empresa.

7. LA CULTURA ORGANIZACIONAL Cultura organizacional es un sistema de valores ( lo que es importante ) y creencias ( como funcionan las cosas ) compartidos, que interactúan con la gente de la empresa, las estructuras organizacionales y los sistemas de control, para producir normas de comportamiento ( las manera como se hacen las cosas ). La cultura organizacional es un subsistema de la cultura social en la que se encuentra inmersa la empresa.

8. LA DINAMICA DE LA ORGANIZACIÓN: ENTORNO CAMBIANTE ECONOMICO INTERNACIONAL SOCIAL FINES JURIDICO POLITICO TECNOLOGICO AUTORIDAD NORMATIZACION GRUPO HUMANO CAMBIANTE

9. LA NORMATIZACION EN LA EMPRESA • La normatización en la empresa incluye: • Valores ( cultura organizacional ) • Planes • Estrategias • Políticas • Presupuestos • Procedimientos • Reglamentos • Métodos

10. LA INFLUENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL • Define la identidad distintiva de la empresa (personalidad y carácter de la organización). • Transmite sentido de identidad y pertenencia sus miembros (la camiseta). • Facilita la creación de un compromiso personal más profundo con los objetivos de la organización poniéndolos por encima de los individuales. • Ayuda a mantener unida a la organización. • Da seguridad a sus miembros. • Disminuye la necesidad de establecer políticas y normas explícitas para guiar el comportamiento.

11. LA CULTURA Y EL DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN. • CULTURA • VALORES • INTERESES • HABITOS • COSTUMBRES • ESTRUCTURA • OBJETIVOS • ESTRATEGIAS • PLANES • PRESUPUESTOS CAMBIO CAMBIO • TECNOLOGIA • EQUIPOS • SOFT WARE • PROCEDIMIENTOS • METODOS • PROCESOS • SOCIALES • ADMINISTRATIVOS CAMBIO CAMBIO INTERDEPENDENCIA

12. VISION OPORTUNIDADES AMENAZAS FUERZAS DEBILIDADES MISION OBJETIVOS INSTITUCIONALES VALORES Y CREDO VENTAJAS COMPETITIVAS NORMAS Y REGLAMENTOS ESTRATEGIAS COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES OBJETIVOS OPERACIONALES COMPETENCIAS DEL PERSONAL REDISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EL PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA

13. LAS FUENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL HISTORIA DE LA EMPRESA VALORES DE LOS DUEÑOS INTERNAS VALORES DE LOS GERENTES CLAVE IDEOSINCRACIAS DEL PERSONAL NECESIDADES DEL MERCADO EXTERNAS REQUERIMIENTOS DEL PRODUCTO

14. FUERZAS IMPULSORAS DEL CAMBIO EN LA • CULTURA ORGANIZACIONAL • Cambios en los valores sociales. • Cambios en la tecnología. • Cambios en la composición de la población. • Cambios transculturales. • Influencia de los medios de comunicación. • Influencia de líderes destacados. • Insatisfacción con estado actual ( status quo ).

15. PRINCIPALES FUENTES DE LA RESISTENCIA • AL CAMBIO • Pérdida de prestigio y posición • Variación desfavorable en ingresos • Incertidumbre sobre nuevas capacidades • Cambios en el grupo habitual de trabajo • Modificación de hábitos • Aumento de controles • Cambios en espacios físicos

16. EL PROCESO DE ADMINISTRACION DEL CAMBIO PLANIFICADO • Análisis de la situación presente (externa e interna.) • Determinación de la necesidad del cambio. • Definición del estado futuro deseado. • Análisis del campo de fuerzas ( impulsoras y restrictivas ). • Definición de estrategias y procedimientos. • Administración del cambio ( control de transición ) • Medidas correctivas. • Institucionalización • publicación de resultados. • recompensas o castigos. FASE 1 DIAGNOSTICO FASE 2 CAMBIO FASE 3 INSTITUCIONALI-ZACION

17. EL COMPORTAMIENTO DEL GRUPO ANTE EL CAMBIO • ACUERDO • ACTIVIDAD • COLABORACION • SOLUCIONES REALES COMPORTAMIENTO ACTUAL COMPORTAMIENTO ESPERADO COMPORTAMIENTO EMERGENTE • DESACUERDO • PASIVIDAD • AGRESION • SOLUCIONES IRREALES

18. LA FORMULA DEL CAMBIO C = ( I x M x P ) > R En donde: C = Cambio I = Insatisfacción con el statu quo M = Modelo futuro ( a donde vamos a llegar ) P = Plan o proceso a seguir ( cómo llegaremos ) R = Resistencia o costo del cambio

19. FACILITANTES DEL CAMBIO • Hacer que los gerentes de alto nivel sean modelos positivos. • Crear historias, símbolos, rituales. • Manifestar señales visibles del cambio. • Seleccionar, promover y apoyar a las personas que abrazan los nuevos valores. • Rediseñar estructuras y procesos. • Enfrentar el cambio cara a cara. • Delimitar claramente lo que hay que cambiar. • Cambiar no es destruir, sino fundir lo valioso. • Proveer de recursos y tecnología necesarios. • Que la gente se de cuenta de que pararse es retroceder. • Estar conscientes de que lleva tiempo.

20. A MANERA DE DESPEDIDA...... “ ANTE LA LLEGADA DE LOS VIENTOS DEL CAMBIO Y CRISIS, HAY QUIENES SE PREOCUPAN POR HACER SUS REFUGIOS, A DIFERENCIA DE ESTOS, HAY QUIENES SE PREPARAN Y CONSTRUYEN MOLINOS, PARA APROVECHAR LA FUERZA DE LOS VIENTOS ” Muchas gracias por su amable atención.

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