« Безопасный Возврат»

1. «Безопасный Возврат»

2. Ferratum Group – компания из Финляндии, которая первой в мире начала выдавать быстрые денежные займы частным лицам посредством интернета и SMS. Это наиболее широко представленная кредитная компания (небанковский сектор) в Европейском Союзе из тех, что работают в Латвии. Ее предприятия сейчас действуют в 13 странах: Латвии, Литве, Эстонии, Польше, Финляндии, Швеции, Голландии, Дании, Чехии, Словении, Испании, Словакии, Болгарии. Клиент

3. Компания выдает денежные займы от 25 до 200 латов (от 35 до 285 EUR). Место работы, документы, справки, залог и поручители не нужны. Все происходит через SMS и интернет. Услуга Цель Увеличение числа клиентов (выданных денежных займов) на 25% в 4-м квартале 2009 года по сравнению с 3-м кварталом. Число клиентов в абсолютных цифрах конфиденциально, но важно упомянуть, что компания уже несколько лет входит в TOP 3 игроков рынка, т.е. стартовая база была высокой. Средство ДМ в комплексной рекламной кампании «Безопасный возврат»

4. Группа 1: мужчины и женщины, 21-29 лет, с доходами до 500 EUR/месяц, включая студентов и безработных.Группа 2: мужчины и женщины, 30-39 лет, с доходами до 700 EUR/месяц, включая безработных.Группа 3: женщины, 40-59 лет, с доходами до 700 EUR/месяц, включая безработных. Бюджет Важное условие: размер маркетинговых инвестиций остается таким же. То есть для увеличения числа клиентов нельзя увеличивать бюджет. Его необходимо пересмотреть и перераспределить так, чтобы это дало эффект роста продаж. Целевая аудитория

5. На главном почтовом сервере Латвии Inbox.lv (месячная аудитория – 850 000 пользователей) были осуществлены таргетированные рассылки писем по электронной почте. Сегментация происходила по полу и возрасту. Каждой целевой группе были отправлены свои версии писем. Рассылка происходила в 4 этапа:1 этап: 22/10/2009, 60 000 писем, тест 12этап: 16/11/2009, 70 000 писем, тест 23этап: 30/11/2009, 320 000 писем, основная рассылка 24этап: 21/12/2009, 50 000 писем, основная рассылка 3 Письмо по электронной почте

6. В центре и спальных районах Риги были распространены листовки в виде денежных банкнот достоинством 100 латов (143 EUR). На обратной стороне листовки было размещено коммерческое предложение. Листовки распространялись только среди представителей ЦА, которых промоутеры определяли по внешнему виду. Распространение происходило в 2 этапа:1 этап: 04/11/2009 – 11/11/2009, 10 000 экз.2этап: 13/12/2009 – 30/12/2009, 20 000 экз.Листовка вручалась со словами «Возьмите на всякий случай, вдруг будут нужны деньги». По формату ее было удобно положить и хранить в бумажнике. Листовки были отпечатаны на бумаге 300 г/м2. Листовки в виде денежных купюр

7. В четырех крупнейших ВУЗах Латвии на лекциях были распространены листы для заметок (AdNote, тираж 25000 экз.). Одна сторона листа формата А4 была пустой, а на второй стороне была размещена реклама, причем таким образом, что на 50% листа также можно было делать записи.Идея была в том, чтобы дать студентам что-то бесплатное и полезное прямо сейчас, то есть подчеркнуть сообщение «с Ferratum ты всегда получаешь больше». На рекламном макете также была изображена банкнота 100 латов, выделенная пунктирными линиями. Ее можно было вырезать, что соответствовало слогану «Преврати бумагу в деньги». Вот короткое видео об этой акции: http://www.youtube.com/watch?v=DfAIy1SXjKA Бумага для заметок на лекциях

8. На главной улице Риги (самый большой транспортный поток, основные торговые центры) были размещены 3 подряд рекламных щита. Они содержали одно сообщение, разбитое на 3 части: Наружная реклама Считаешь дни до зарплаты? Займи по SMS 2990 6000

9. PR За 3 месяца было создано 4 информационных повода: 1) сообщение о размере доступного финансирования на ближайший год; 2) сообщение о вступлении в кампанию ЕС по защите прав потребителей (единственный кредитор из небанковского сектора); 3) размещение «Стены мечты» в одном из торговых центров на рождественские и новогодние праздники (любой мог загадать свое желание и компания обещала исполнить несколько из них); 4) сообщение о запуске новой услуги – впервые в мире кредит выдается по фотографии. Результат: около 100 публикаций в балтийских СМИ.

10. По сравнению с предыдущими 3 месяцами рост числа клиентов в последнем квартале 2009 года составил 61%. Сезонный фактор не является причиной роста – у компании Ferratum с начала ее деятельности не было никакой сезонной зависимости. К примеру, продажи в январе 2010 составили 98% от продаж декабря 2009. Эффект низкой стартовой базы также не является причиной роста – компания всегда входила в TOP3 игроков рынка, то есть стартовая база была высокой. Результаты

11. ДМ в комплексной рекламной кампании «Безопасный возврат» имел продолжение и в 1-м квартале 2010 года. По сравнению с 4-м кварталом 2009 года рост составил 66%, а по сравнению с 3-м кварталом (до начала нашей работы) рост составил уже 168%. P.S Большое спасибо за Ваше время! Маркетинговое агентство ООО Razzhigaev & Company Rudzu 12/1, Salaspils, LV-2121, Latvija +371 6748 1 999 info@raz.lvwww.raz.lv