Administração e Mercado de Trabalho.

1. Administração e Mercado de Trabalho. Prof. José Luís Priosti Batista Jose.priosti@estacio.br www.joseluispriosti.wordpress.com

2. SEJA MUITO BEM-VINDO! Conhecendo a Faculdade • Fique à vontade e faça MUITOS amigos • Networking – rede de relacionamento profissionais • Calendário • Secretaria • Site da Estácio: www.estacio.br • Biblioteca o lugar mais bonito da faculdade • Sala dos professores • Laboratório de Gestão • E3 (Espaço, Estágio e Emprego) • Serviços de Cópias (Xerox) • Centro de convivência e cantina • Auditório / quadras / outras instalações

3. Ementa • Os administradores e a administração, seu perfil e papéis; o administrador e o seu ambiente, áreas de atuação, oportunidades no mercado de trabalho e os cenários instáveis para as empresa; o administrador e os desafios para a consolidação de sua imagem de agente de mudanças; o administrador profissional, legislação e insígnias.

4. Procedimentos • Procedimentos de ensino: • Aulas expositivas; debates em salas de aula; pesquisas de campo; apresentação de seminários; entrevistas semi-estruturadas e visitas técnicas. • Recursos: • Quadro branco; retroprojetor; datashow; micro com acesso à Internet (opcional). • Procedimentos de avaliação: • Provas objetivas com questões discursivas. • AV1 e AV2(8,0 de Prova e 2,0 de Trabalhos) • AV3 (10,0 Prova)

5. Conteúdo Programático: • UNIDADE 1 – O ADMINISTRADOR E A ADMINISTRAÇÃO • - O administrador e a administração • - Os papéis e o perfil do Administrador • - Como se preparar para administrar • - O Administrador deve fazer acontecer • - Aprende-se administração a vida toda • - As habilidades, competências e atitudes do Administrador • - Administração e mercado de trabalho

6. Conteúdo Programático: • UNIDADE 2 -  O ADMINISTRADOR E OS SEUS AMBIENTES DE ATUAÇÃO • - A administração no Brasil • - O estilo brasileiro de administrar • - Características dos administradores brasileiros • - Perfil das empresas brasileiras • - A administração no contexto contemporâneo (globalizado, dinâmico e competitivo) • - Inventando e reinventando as organizações

7. Conteúdo Programático: • UNIDADE 3 -  O ADMINISTRADOR E OS SEUS DESAFIOS • - Os desafios da administração • - A importância da administração como campo do conhecimento • - Os desafios e as recompensas de ser um administrador • - O dilema especialista X generalista

8. Conteúdo Programático: UNIDADE 4 -  O ADMINISTRADOR PROFISSIONAL • - A legislação básica do Administrador no Brasil (leis, decretos e o código de ética) • - O campo privativo de atuação profissional • - O Sistema CFA – CRAs (missão, atividades e organização) • - As insígnias do Administrador (o juramento, o dia, o símbolo e o patrono da profissão)

9. Referência Bibliográfica

10. Sites úteis: • CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL DO ADMINISTRADOR. Conselho Federal de Administração. Disponível em http://www.cfa.org.br/download/rn08353.pdf • ADMINISTRADORES.COM.BR, o portal da administração. Disponível em http://www.administradores.com.br/  (ARTIGOS)  • A ERA DO ADMINISTRADOR. Artigo de Stephen Kanitz (2005) Disponível em http://www.kanitz.com/veja/administrador.asp (ARTIGOS) • PESQUISA PERFIL DO ADMINISTRADOR. Conselho Federal de Administração; FIA USP (2006). Disponível em http://www.cfa.org.br/arquivos/passagem_download_pesquisa2006.php?DOWN=1 • MANUAL DO ADMINISTRADOR, guia de orientação profissional. Conselho Federal de Administração, 2006. Disponível em http://www.cfa.org.br/download/manual_adm.pdf   Validação do Núcleo Docente Estruturante  CPE_Administracao    CHIAVENATO, Idalberto. • Administração nos novos tempos. Campus Elsevier: São Paulo, 2004. LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. 2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva, 2008. SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. • Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. 

11. 2.0Administração/Administradores • A administração e os administradores, são necessários em todas as organizações não importando o seu tamanho. • Naturalmente, empresas que hoje são grandes já foram pequenas e acarretou uma quantidade significativa de mudanças. • Há uma diferença de empresas que são dirigidas por empreendedores e seus auxiliares e uma empresa que exige uma administração

12. Nova Definição do Administrador • O Administrador define estratégias, • Efetua diagnósticos de situações, • Dimensiona Recursos, • Planeja sua aplicação, • Resolve Problemas, • Gera inovação e Competitividade,

13. Nova Definição do Administrador • O administrador bem sucedido em uma empresa pode não ser em outra. • Ele é julgado pelos resultados que traz a empresa. • Ele é avaliado pelo modo de agir, suas atitudes, conhecimentos, habilidades, competências, personalidades e estilo de trabalho.

14. Os Papéis do Administrador • Os administradores desempenham uma variedade de papéis para alcançar os objetivos organizacionais. • Mintzberg concluiu que os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas, não rotineiras e de pequena duração

15. Os Papéis do Administrador • Mintzberg argumenta que os administradores possuem autoridade formal pelo cargo que ocupam. Seu cargo lhes confere autoridade formal sobre seus subrodinados, que, por sua vez, lhes confere status. • Esse status cria uma responsabilidade de estabelecer relações interpessoais com os subordinados. Essas relações fornecem informações que eles utilizam para tomar decisões necessárias à sua organização.

16. Os Papéis do Administrador • Papéis Interpessoais: • Os papéis interpessoais envolvem as relações dos administradores com outras pessoas, sejam membros da organização ou individuos e grupos externos a esta. Os papéis interpessoais estão relacionados com a forma como o administrador interage e influencia os outros, e incluem os papéis de símbolo ou de representação, de líder e de elemento de ligação

17. Os Papéis do Administrador • Interpessoais: • Símbolo: (descrição) • Representação simbólica do grupo ou da organização, atuando como uma referência. • Lider: • Direção das atividades dos subrodinados, levando-os à realização dos objetivos. • Elemento de Ligação: • Desenvolvimento de uma teia de relações que permita o intercâmbio de informação

18. Os Papéis do Administrador • Papéis Informacionais: • Os papéis informacionais envolvem a coleta, o processamento e a comunicação de informações e representam um dos aspectos mais importantes no trabalho de um administrador.

19. Os Papéis do Administrador • Informacionais: • Monitor: • Coleta e análise da informação sobre a organização e seu ambiente. • Disseminador: • Partilha de informação com os subordinados por meio de redes de comunicação interna. • Porta-Voz: • Transmissão para o exterior da estratégia, políticas, atividades e resultados da organização

20. Os Papéis do Administrador • Papéis Decisórios: • Os papéis decisórios envolvem todos os eventos que implicam a tomada de decisão, considerada a essência do trabalho de um administrador. • Eles estão relacionados com a forma como o administrador utiliza a informação em suas decisões.

21. Os papéis do administrador • Decisórios: • Empreendedor: • Identificação de oportunidades que potencializem o desenvolvimento da organização. • Solucionador de Conflitos: • Resolução de conflitos ou de problemas que impeçam o desenvolvimento normal da organização. • Administrador de Recursos: • Alocação dos recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades • Negociador: • Representação da organização ou grupo nas principais negociações

22. Os Níveis Administrativos e As Habilidades Habilidades Administrativas ou Gerenciais Níveis Administrativos Conceituais Alta Administração (presid., diretoria) Média Administração (gerência) Humanas Administração Operacional (supervisão, chefia) Técnicas 33

23. Habilidades do Administrador • Habilidades Conceituais • As habilidades conceituais estão relacionadas com a capacidade do administrador para coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização ou grupo. • São as habilidades conceituais que permitem ao administrador analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo

24. Habilidades do Administrador • Habilidades Conceituais: • Têm influência na administração porque permitem as tomadas de decisões mais acertadas e inovadoras, compreendendo qual o seu impacto na organização e nas unidades que a compõem. • Desse modo, permitem a definição de uma visão e de uma estratégia de sucesso para a organização e possibilitam a identificação de oportunidades que nem sempre são percebidas pelos outros.

25. Habilidades do Administrador • Habilidades Humanas: • As Habilidades humanas dizem respeito à capacidade do administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos. • Envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as. • Na medida em que o trabalho de um gestor consiste na realização de objetivos por meio de outras pessoas, as habilidades humanas são cruciais para seu desempenho.

26. Habilidades do Administrador • Habilidades Técnicas: • As habilidades técnicas estão relacionadas com a capacidade do administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação específica. • Quanto maior a facilidade em desempenhar uma tarefa especifica, maiores as habilidades técnicas do administrador.

27. Habilidades do Administrador • Habilidades Técnicas: • Em um administrador de topo, as habilidades técnicas evidenciam-se no seu conhecimento da indústria, do mercado e dos processos e produtos da organização.

28. As competências do administrador • As competências são definidas como o conjunto de conhecimentos, aptidões e atitudes relacionados com o desempenho eficaz do administrador. • Para cada área de competência, são desenvolvidos os elementos que definem o desempenho eficaz do administrador.

29. 3.0 Como se preparar para administrar • Dizem os satíricos que especialista é o que sabe cada vez mais sobre cada vez menos, de modo que, no limite, acaba sabendo tudo sobre nada. • O generalista, ao contrário, é o que sabe cada vez menos sobre um campo cada vez mais abrangente, de modo que, no limite, acaba sabendo nada sobre tudo

30. Como se preparar para administrar • Na realidade, o generalista domina um campo cada vez mais abrangente, não necessariamente com menor profundidade à medida que aumenta o campo, bastando para isso que aumente seus conhecimentos. • Não se pode jamais para de aprender. • A aprendizagem ocorre não só em cursos, mas também em leituras, filmes, conversar com os amigos e principalmente com o trabalho.

31. O Administrador deve fazer acontecer • Podemos concluir que um bom administrador deve ser generalista e, em cima dessa base, deve construir algumas especializações. • O administrador não é pago para pensar mas para realizar, para fazer as coisas acontecerem da forma adequada afim de gerar resultados positivos para a organização.

32. O Administrador deve fazer acontecer • O conhecimento é muito importante para sabermos o que devemos fazer e para fazermos a coisa certa, mas não adianta ficarmos obsessivamente preocupados em aumentar a nossa cultura sem a colocarmos a serviço de realizações úteis e práticas para a sociedade. • Espera-se que o administrador tenha como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as dificuldades encontradas e para colocá-las em ação.

33. O Administrador deve fazer acontecer • O conhecimento cria as condições de êxito, mas o êxito é criado pela ação. Os próprios filósofos concordam que só pensamos para agir. A ação é que é o nosso objetivo.

34. ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL • A administração é uma prática universal. • Nos EUA, no Japão, na Europa ou no Brasil, as organizações precisam ser administradas, e o trabalho do administrador é basicamente o mesmo: guiar as organizações de forma a alcançar os objetivos. • No entanto, as característica distintivas das culturas nacionais condicionam o modelo de gestão adotado. Por exemplo, o individualismo e o pragmatismo norte americano fazem que seu estilo de gestão seja caracterizado pelo empreendedorismo e pela competitividade.

35. O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR • Por outro lado, a cultura japonesa é caracterizada por valores coletivistas que se refletem em métodos de gestão baseados no consenso e na ênfase no planejamento. • Mas quais são os trações característicos da cultura brasileira? • Em que medida eles influenciam os comportamentos dos administradores e o perfil das organizações brasileiras?

36. O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR • A Cultura brasileira apresenta alguns traços que lhe permitem distinguir-se de outras culturas nacionais. Esses traços definem um estilo brasileiro de administrar, que, em alguns casos, reforçam vantagens comparativas. • A interseção dos subsistemas resulta em nove traços culturais característicos dos administradores brasileiros. A análise de cada um desses traços culturais permitirá identificar suas implicações para a administrar

37. O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR • 1. Concentração de poder: • As decisões são unilateriais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-las. • 2. Personalismo: • O personalismo representa o lado pessoal da relação entre líder e liderado. • As pessoas são consideradas durante o processo decisório, não sendo encaradas apenas como um meio para alcançar um objetivo. • Se a concentração de poder reforça a hierarquia, o personalismo atenua-a.

38. O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR • 3. Postura de Espectador: • A postura de espectador reflete a passividade e a conformação dos liderados perante o lider . • A postura de espectador é um reflexo do protecionismo e da dependência que caracterizaram historicamente a sociedade brasileira. • 4. Aversão ao Conflito: • A aversão ao conflito reflete a tendência para evitar situações de confronto, normalmente como um forma de lidar com a concentração de poder, sem por em causa as relações pessoais.

39. O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR • Desse modo, o conflito é abordado indiretamente e a competição é substituída por processos mais colaborativos. • 5. Formalismo: • Intolerância à incerteza. • Construir e instituir práticas por meio de leis e regulamentos. • Sua principal consequência para a administração é o excessivo número de normas e regulamentos que inibem o comportamento dos administradores e, consequentemente, diminuem a competitividade das organizações brasileiras.

40. O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR • 6. Lealdade às Pessoas: • A lealdade às pessoas representa a contrapartidade do subsistema pessoal ao formalismo. • A lealdade pessoal permite que o sistema flua por meio das redes de relacionamento pessoais, evitando a rigidez do formalismo institucional. • 7. Paternalismo: • O paternalismo é o traço cultural que permite a articulação entre concentração de poder e o personalismo do líder • A principal consequência para a administração desse traço cultural brasileiro reflete-se na influência das relações pessoais e de confiança nas nomeações para posições e cargos em detrimento do mérito individual.

41. O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR • 8. Flexibilidade: • Éessa flexibilidade que permite a articulação entre as regras inflexíveis e formais e um estilo de relacionamento caracterizado pela informalidade e amizade. • A flexibilidade permite, em contextos empresariais, decisões rápidas e criativas, adaptadas a um ambiente em permanente mudanças. • 9. Impunidade: • A impunidade é um traço que marca profundamente o comportamento gerencial brasileiro.

42. O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR • Esse traço cultural resulta na permissividade à transgressão de normas para proteger as redes às quais o individuo pertence. • Para organização, a impunidade tem como principal consequência o descrédito no sistema de avaliação das pessoas.

43. CARACTERÍSTICAS DOS ADMINISTRADORES BRASILEIROS • 3 pesquisadores Brasileiros(Costa, Fonseca e Dourad), identificarão as principais características dos administradores brasileiros: • Visão imediatista, com priorização do curto prazo; • Desvalorização do planejamento, em geral, e do planejamento estratégico, em particular. • Adoção de estruturas organizacionais piramidais, cima uma elevada distância hierárquica; • Adoção de sistemas de tomada de decisão centralizados e autocráticos • Uso de sistemas de controle episódico, de caráter punitivo.

44. CARACTERÍSTICAS DOS ADMINISTRADORES BRASILEIROS • Prática de relações interpessoais baseadas na docilidade e no respeito pelo poder constituído; • Prevalência de um estilo gerencial marcado por grande distância entre discurso e prática; • Disfarce das formas autoritárias de poder com uma retórica de participação e envolvimento; • Domínio de uma conduta gerencial sensível a modas e modismo gerencial. • No entanto, a administração é, por excelência, uma prática voltada para a mudança e para a transformação. Mesmo em contextos de adversidade cultural, existem administradores aptos a guiar suas organizações com eficácia e eficiência, e os brasileiros demonstram isso.

45. PERFIL DAS EMPRESAS BRASILEIRAS • Para entender a atividade empresarial no Brasil, é importante conhecer o contexto no qual as organizações atuam e não apenas as características do sistema cultural. • O ambiente organizacional brasileiro é muito peculiar e apresenta diversos obstáculos à criação e sustentação de negócios, dentre os quais se destacam. • Elevada carga tributária: O Brasil é um dos países com maior carga tributária no mundo(37,4% do PIB), muito acima dos países de economias emergentes.

46. PERFIL DAS EMPRESAS BRASILEIRAS • Elevados custos de financiamentos: a taxa de juro real brasileira é a maior do mundo, o que torna o custo de financiamento muito elevado para as empresas, diminuindo assim o número de novos negócios criados e reduzindo os investimentos das organizações em inovação, tecnologia, capacitação da força de trabalho. • Burocracia Ineficaz: A Burocracia brasileira obriga os administradores a estarem mais concentrados em formalidades do que na condução de seus negócios. • Produtividade Reduzida.

47. OS DESAFIOS DA ADMINISTRAÇÃO • As constantes mudanças no ambiente organizacional alteraram profundamente o trabalho dos administradores. • A informação e as idéias substituíram as máquinas e os ativos físicos. • A globalização ampliou os mercados, mas também aumentou a concorrência. • Os clientes tornaram-se mais exigentes. • Novas tecnologias surgem e tornam-se obsoletas a um ritmo cada vez maior.

48. OS DESAFIOS DA ADMINISTRAÇÃO • As sociedades passaram a exigir um comprometimento das organizações com a responsabilidade social e a ética. • O novo ambiente organizacional coloca grandes desafios aos administradores. • Pag.22 tabela1.5

49. A importância da administração como campo de conhecimento • A importância de administração como campo de conhecimento teórico está relacionada com a relevância das organizações para as sociedades contemporânea. As organizações servem à sociedade, permitem a realização de objetivos que, individualmente, não poderiam ser alcançados e proporcionam carreiras e a possibilidade de realização para os membros organizacionais.

50. Os desafios e as recompensas de ser um administrador • Hoje em dia, a dinâmica e a complexidade do ambiente organizacional colocam inúmeros desafios aos administradores. • Em primeiro lugar, é um trabalho difícil e exigente – os administradores trabalham em média 60 horas por semana