РАЦИОНАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ К ОТРАСЛЕВЫМ ОСОБЕННОСТЯМ И ЗАДАЧАМ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Заместитель начальника отдела управления персоналаОАО «Красноярская ГЭС»Милютина Татьяна Владимировнаm_tatyana@kges.ru8 (39144) 63-609 РАЦИОНАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ К ОТРАСЛЕВЫМ ОСОБЕННОСТЯМ И ЗАДАЧАМ ОРГАНИЗАЦИИ

3. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ • Расположена в 40 км выше города Красноярска. • Нижняя ступень каскада ГЭС на реке Енисей, • Установленная мощность станции 6000 МВт (12 агрегатов по 500 МВт). • Доля Красноярской ГЭС в выработке: • ОЭС Сибири - 9÷11%. • Красноярской энергосистеме - 45÷53%. • Персонал: • Численность384 чел. • Руководители -специалисты -рабочие • 21% 35% 44% • Доля работников с высшим образованием: 54%

4. ООО «Евросибэнерго» Группа «Волгаэнерго» ОАО «Красноярская ГЭС» ООО «МАРЭМ + «МАРЭМ + ДВ» ОАО «Иркутскэнерго»

5. Особенности бизнеса • Подконтрольность, регламентированность и высокая ответственность бизнеса • Зависимость бизнеса от климатических условий • Монопродукт • Тарифное ценообразование (бюджетирование сверху) • Относительно не высокая скорость изменения внешней среды • Оторванность от «себе подобных» • Значимость имиджа компании для персонала • Значимость и большое количество традиций • Маленький город, уникальность профессий, длительная подготовка – сложность подбора персонала. • Медленный карьерный рост – сложность формирования резерва • Единичные и отдаленные центры обучения по базовым специальностям • Высокие требования к профессионализму

6. ВНЕШНЯЯ СРЕДА Либерализация отрасли изменение ее инфраструктуры Введение рынка Усиление контроля за затратами со стороны акционеров в связи с кризисом Усиление контроля за действиями по отношению к персоналу со стороны контролирующих, административных и других многочисленных организаций Строительство Богучанской ГЭС Движущие силы • ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА • Активное внедрение новых технологий управления предприятием, информационных технологий • Смена поколения оборудования (автоматизация) • Выведение в аутсорсинг вспомогательных процессов КГЭС • Начало действия центра оценки для руководителей • Обучение на МВА ведущих менеджеров

7. Факторы, влияющие на формирование потребности в обучении

8. Характеристика категорий потребности в обучении

9. Результативность обучения Классификация по категориям потребности – соответствие стратегическим целям Приоритеты для выбора обучения при планировании Постановка задачи обучения руководителем + контроль Задача и ожидаемый результат конкретного обучения РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ – степень, в которой запланированные результаты достигнуты Оценка обучения работником Анкета удовлетворенности, опрос Выбор провайдеров обучения

10. Классификация провайдеров обучения

11. Управление развитием персоналаУправленческий цикл Стратегические цели предприятия, стратегические проекты, бюджет обучения, категории потребности в обучении, нормативы по бюджету подразделений, заявки подразделений Планирование Бизнес-процессы предприятия, распределение ответственности по подразделениям. Организация Квартальная премия в зависимости от КПЭ (10% КПЭ подразделения) Мотивация Учет факта обучения в БОСС кадровик, контроль выполнения задачи руководителем, контроль бюджета Контроль Развитие Мини проекты по системе непрерывных улучшений, КПЭ

12. Управление развитием персоналаРаспределение ответственности

13. Управление развитием персоналаВзаимосвязь с другими системами Система развития персонала Система материальной мотивации Приоритеты, бюджет, распределение бюджета Формализация процессов развития, адаптации, Формирования резерва…. Показатели эффективности по развитию персонала; по оптимизации процессов Мотивация за выполнение показателей по обучению и развитию Система бизнес планирования, бюджетирования Система бизнес- процессов, регламенты ССП

14. Количество обучения

15. Тенденции изменений Снижение затрат: • Снижение командировочных расходов – максимальный перенос обучения в сибирский регион. • Внедрение системы дистанционного обучения. • Подготовка собственных преподавателей. Рост эффективности обучения: • Обучение «по проблеме». Совмещение обучения с консалтингом. • Новые формы: конференции (организация внутрикорпоративных и участие во внешних). Развитие системы адаптации и резерва • Формирование системы трехуровнего резерва. Оценка – формирование программы развития. • Разработка системы адаптации.

16. Длительные обучающие программы

17. Мини МВА «Производственный менеджмент» Организация: • Красноярская ГЭС - разработка программы, регламентов ее реализации, организация процессов, выбор преподавателей или провайдеров • Провайдеры– • проведение занятий, руководство выпускными работами Группа Численность:22 человека Должности: 57%-руководители подразделений 43%- мастера и ведущие специалисты Возраст (средний):37 лет Условие отбора: - участие работника в ключевых проектах КГЭС - инициативность, самостоятельность, ответственность

18. Мини МВА «Производственный менеджмент» - программа

19. Мини МВА «Производственный менеджмент» - темы выпускных работ • Совершенствование системы управленческого учета на предприятии • Обоснование внедрения системы управления проектом на предприятии • Управление изменениями в связи с внедрением автоматизированных систем • Повышение эффективности ремонтных работ за счет совершенствования системы обучения рабочих • Оптимизация режимов работы КГЭС в условиях оптового рынка электроэнергии и мощности • Создание службы единого заказчика

20. Сложности взаимодействия с провайдерами при реализации внутрикорпоративных программ • Практически отсутствие компетентных специалистов, способных сформировать программу, а не реализовать отдельные тренинги. • Психологическое непонимание производственной аудитории (большинство выросло на тренингах по продажам). • Неспособность сместить акценты, адаптировать материал, примеры, задания под особенности бизнеса. Недостаточная компетенция заказчика при постановке задачи. • При реализации консалтинговых проектов. Акцент внимания на содержательную часть проекта. Невнимание к организации процесса на предприятии, системе взаимоотношения провайдера с сотрудниками.

21. Постановка задачи Проблема: неадаптированность учебного материала к особенностям отрасли Полная адаптация под отрасль – не реально Неадаптированный материал – не эффективно Классификация отраслей: Выделение групп, близких по параметрам

22. Постановка задачи для провайдера • Цель: • - Разработка системы позволяющей по понятным заказчику и провайдеру переменным адаптировать материал к особенностям отрасли • Формирование категорий отраслей • Выделение групп критериев классификации • Формулировка конкретных критериев по группам • Оценка значимости критериев • Определение значимых критериев (4 - 5 ) и дополнительных (в том числе в зависимости от направления обучения: персонал – логистика – финансы…) • Распределение в соответствии с критериями отраслей по категориям (кластерам) Определение переменных адаптации • Определение как изменить подход к обучению в соответствием со значимыми критериями • Формулировка переменных адаптации. • Разработка простых логичных вопросников по позиционированию предприятия

23. Спасибо за внимание !