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經銷網站 操作手冊

經銷網站 操作手冊. 大綱. 註冊”通路服務網”網站流程 門號選取保留作業 月租型新申裝開通操作說明 NP 移入開通操作說明 申請進度查詢操作 說明 傳真語音申裝流程 手寫申裝書 / 同意書填寫範本. 註冊 通路服務網 網站流程. 註冊 通路服務網 網站流程. 開啟 Web 瀏覽器 (i.e. Internet Explorer) 於網址列 ， 輸 入網址 https://scms.tcc.net.tw. 註冊 通路服務網 網站流程. 輸入專屬密碼函內的登錄碼 點選 ” 下載 ”. 註冊 通路服務網 網站流程. 點選 ” 執行電腦註冊安裝 ”.

micheal
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經銷網站 操作手冊

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Presentation Transcript

  1. 經銷網站 操作手冊

  2. 大綱 • 註冊”通路服務網”網站流程 • 門號選取保留作業 • 月租型新申裝開通操作說明 • NP移入開通操作說明 • 申請進度查詢操作說明 • 傳真語音申裝流程 • 手寫申裝書/同意書填寫範本

  3. 註冊 通路服務網 網站流程

  4. 註冊 通路服務網 網站流程 • 開啟Web瀏覽器(i.e. Internet Explorer) • 於網址列，輸入網址 https://scms.tcc.net.tw

  5. 註冊 通路服務網 網站流程 • 輸入專屬密碼函內的登錄碼 • 點選”下載”

  6. 註冊 通路服務網 網站流程 • 點選”執行電腦註冊安裝”

  7. 註冊 通路服務網 網站流程 • 出現檔案下載頁面 • 選擇 “開啟”

  8. 註冊 通路服務網 網站流程 • 進入CCA安裝畫面 • 點選 “下一步” ，進行CCA安裝

  9. 註冊 通路服務網 網站流程 • 點選 “安裝” ，繼續CCA安裝

  10. 註冊 通路服務網 網站流程 • 點擊結束，完成CCA安裝

  11. 註冊 通路服務網 網站流程 • 回到先前瀏覽器畫面 • 執行” 電腦註冊作業”

  12. 註冊 通路服務網 網站流程 • 再次輸入密碼函內之登錄碼 • 點選”確認執行”

  13. 註冊 通路服務網 網站流程 • 出現主機註冊成功畫面 • 點選”建立帳號”

  14. 註冊 通路服務網 網站流程 • 進入”帳號設定”頁面 • 輸入帳號設定相關資料 • 完成後，點選”確認執行”

  15. 註冊 通路服務網 網站流程 • 帳號開設成功 • 點選進入”登入畫面”

  16. 註冊 通路服務網 網站流程 • 進入登入畫面 • 輸入”使用者帳號”及”使用者密碼” • 點選”確認執行”

  17. 網站作業功能說明登入 • 輸入此店點的使用者帳號。 • 輸入使用者密碼。 • 按下確認執行按鈕。

  18. 經銷網站登入畫面

  19. 門號保留/查詢作業說明

  20. 新申裝作業區目錄

  21. 門號保留作業－選號及保留畫面 • 選擇公司，系統設定為台灣大哥大。 • 選擇門號類別，可選全部、2G或3G(系統會依公司別自動篩選適用類別) • 點選SIM卡HLR代碼。

  22. 門號保留作業－選定HLR畫面 • 可點選『門號價格』選取優質門號, 但需另付選號費(隨帳單收取)。

  23. 門號保留作業－指定選號畫面 • 5. 可依用戶指定數字, 協助選擇門號。 • 6. 按下開始查詢按鈕，查詢可保留的門號。

  24. 門號保留作業-選號作業 請注意! 已開放”有選號費金額的門號”了喔… 門號欄位可以提供排序功能喔… • 將欲保留的門號勾選，需注意剩餘額度，如果剩餘額度不足，則系統不允許保留。 • 如果選取的門號不滿意，可以按重新選號選取不同的門號。

  25. 門號保留作業－門號成功保留畫面 門號成功保留畫面如上

  26. 保留門號查詢作業

  27. 保留門號查詢作業 • 列示門號即為保留中的預約門號。 • 將欲取消保留的門號, 請勾選『核取』方框，並按『取消保留』即可。

  28. 過期門號展期作業

  29. 注意事項說明 • 提醒您！於受理客戶申請特殊門號時，務需盡到告知客戶選號費金額及隨帳單徵收選號費之責，並依門號表所示之選號費金額填寫於申裝書上”申裝費用之選號費”欄中(網開套印系統會自動帶出)，以避免發生客訴爭議。 在執行門號新申裝作業時，如輸入的行動電話號碼有”選號費”時，系統會自動顯示”提示語視窗”及”選號費欄位”。

  30. 注意事項說明 網開套印申裝書 系統會自動帶出選號費

  31. 網開作業說明

  32. 網開作業說明 • 展開新申裝作業區目錄 • 點選進入”用戶資格查詢/申裝作業” • 查詢業者點選 • 申請服務別點選3G門號 2G門號2G新申裝同時攜碼3G • 選擇申請人證件類別及輸入身分證字號/統一編號及選擇證件類別後，按下【請檢核】按紐。

  33. 網開作業說明 • 如申請人證件字號正確且符合申請資格時，系統會顯示已通過檢核提示窗。

  34. 網開作業說明 • 如果輸入的證件為無法申裝的證件，會顯示相關的訊息提示窗。 • (如申請人身分證字號錯誤、欠費用戶…等限制申裝名單)

  35. 網開作業說明 • 如果輸入的身分證件為半年前報失證件，會顯示身分證遺失相關訊息，如需檢核則按下確定按鈕。 • 輸入客戶身分證上的申請人證件領換補日期及領換代碼後，按下檢核按鈕。 • 如果系統檢核此身分證為遺失證件，會顯示無法申裝訊息提示窗，如果不是遺失證件，系統會自動回到主畫面。

  36. 網開作業說明 • 輸入申請人出生日期後，系統會自動展開申請人類別。 • 點選用戶群組選項按鈕並選擇申辦的專案後，按下確定按鈕。 • 系統會檢核該客戶是否符合專案申辦資格，如符合時顯示歡迎申裝提示窗，如不符合時顯示申辦額已滿且進入申裝作業鈕不會啟動。

  37. 網開作業說明 • 如果申請人為未成年人時，申請人類別系統會自動判斷為個人戶(未成年人)，並展開法定代理人證件字號欄位。 • 選擇法定代理人證件類別及輸入證件字號後，按下請檢核按紐。 • 如申請人已婚時，則在婚姻狀況欄點選已婚，此時系統會自動隱藏法定代理人證件字號欄位，無需輸入法定代理人相關資訊。

  38. 網開作業說明 • 如果申請類別為公司戶，需輸入公司戶代理人證件字號及負責人證件字號。 • 輸入公司戶代理人證件字號、選擇證件類別並按下請檢核按紐。 • 輸入負責人證件字號、選擇證件類別並按下請檢核按紐。

  39. 網開作業說明 • 確認資料輸入完成後，按進入申裝作業按鈕。

  40. 網開作業說明 • 進入新申裝作業區，系統會自動公司別/申請服務別/銷售點名稱及代碼資訊。 • 直接輸入要申裝的行動電話號碼或按下可選門號按鈕，選取店家已保留的門號，如門號有費用時，系統會自動展開門號價格及提示窗。 • 輸入SIM卡(USIM)號碼或由Bar Code Reader讀取。

  41. 網開作業說明 • 如申請人類別為個人戶時，則輸入申請人姓名及第二證件類別及字號。 • 輸入申請人聯絡電話（公司及住宅至少需輸入一個）。 • 輸入申請人電子郵件信箱（非必輸欄）。 • 輸入申請人帳單地址。 • 輸入申請人戶籍/營業地址。

  42. 網開作業說明 • 如果申請類別為公司戶，需輸入申請人公司名稱及負責人姓名。 • 其餘基本資料輸入方式則同上頁用戶類別為個人戶之操作方式。

  43. 網開作業說明 • 如果申請類別為未成年，則需要輸入法定代理人相關資料。

  44. 網開作業說明 • 進入資費專案區。 • 輸入手機型號，如果輸入非專案公告手機，需自行輸入手機型號。 • 點選選項按鈕，選擇申辦資費方案。

  45. 網開作業說明 • 進入加值服務申請功能區。 • 點選要申請的服務項目。

  46. 網開作業說明 • 客戶基本資料輸入完成後，按下預覽申請書按鈕。 • 系統會顯示客戶基本資料重要訊息提示視窗。 • 如檢核無誤後，按下確定按鈕。

  47. 網開作業說明 • 系統自動產生行動電話服務申請書預覽畫面，以供檢核資料是否正確。 • 如檢核無誤後，關閉此預覽畫面畫面。

  48. 網開作業說明 • 檢核客戶資料輸入正確無後，按下確定送出按鈕， • 系統會再次顯示客戶基本資料訊息提示視窗。 • 如檢核無誤後，按下確定按鈕，即完成門號開通作業。 • 按下列印行動電話申請書按鈕，列印行動電話申裝書申請書表單。

  49. 網開作業說明

  50. 申請書補印作業

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