Az ütközések fejlesztő ereje -

1. SzülőSuli 3. Az ütközések fejlesztő ereje - Az együttműködés tanulható?! Pécel, 2012.02.09. Tölgyesi Klára EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu

2. EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

3. " A béke nem a konfliktusok hiánya, hanem a konfliktus kezelésének képessége.„ DanMillam EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

4. Tartalom • Mi a konfliktus? • Szemléleti megközelítések • Kezelési módok, javaslatok EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

5. KONFLIKTUS Személyen belüli (intraperszonális) Személyek közötti (interperszonális) Igény vagy szükséglet konfliktus Értékkonfliktus EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

6. Mikor beszélünk konfliktusról? !!! EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

7. Hol tartunk a konfliktusokkal? • A megoldásainkat ütköztetjük és nem az igényeinket • Győzni szeretnénk és nem a mindkettőnk számára elfogadható konszenzusra törekszünk • Ha rákiabáljuk a másikra a problémát, már megoldottnak tekintjük a konfliktust • Nem a célszeméllyel beszéljük meg a vitás kérdéseket EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

8. EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

9. Hol vannak a határok személyek és rendszerek között ? ? ? gyerekek Pedagógusok-kollégák családok-szülők óvoda EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

10. Szemléleti megközelítés „ Kezeld a konfliktust - harc helyett - problémának, mert annak megoldásai vannak. A harcot pedig csak megnyerni vagy elveszíteni lehet.” /Thomas Gordon/ EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

11. EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

12. Szemléleti megközelítés Amikor megküzdünk egy – egy kapcsolatunk konfliktusos helyzetével, s megtaláljuk a mindkettőnk számára elfogadható megoldást, kapcsolatunk edzettebbé, megbízhatóbbá, bölcsebbé, kreatívabbá válik. A konfliktusok ezt a lehetőséget hordozzák számunkra! EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

13. EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

14. Megelőzési módok Thomas Gordon kommunikációs eszközei megelőzésre és problémakezelésre • Nyílt - direkt kommunikáció az „itt és most”- ban • Mögöttes üzenetek kihallása (értő figyelem) • Én nyelv (megelőző én üzenetek) • Négyszemközti konfrontációk – frontális pozitív visszajelzések • Megnövelt „tényfülek” • Viselkedésekben fogalmazunk és nem címkékben! EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

15. Kommunikációs mintázatok a családban és az iskolában DIREKT (kinek?) INDIREKT NYÍLT (mit?) ZÁRT EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

16. FÜLEINK TÉNY MEGBÍZÁSI INFORMÁCIÓ MAGAMRÓL KAPCSOLATI EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

17. ZSÁKUTCÁK? a szükséglet konfliktusokban Önmegvalósítás Teljesítmény Társas kapcsolatok Biztonság Életben maradás Szülő Pedagógus EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

18. EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

19. EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

20. Kezelési mód – négyszemközt(és értekezlet formában) • Itt és most helyzetek A „nincs vesztes” módszer lépései 0. lépés: Felismerés, helyzetteremtés a megoldáskereséshez 1. lépés:Igények tisztázása 2. lépés: Ötletgyűjtés 3. lépés: Ötletek mérlegelése 4. lépés:Döntés 5. lépés: A döntés végrehajtási módjának tisztázása 6. lépés: A végrehajtás utólagos értékelése EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

21. KEZELÉSI MÓDOK • A családban - Testvér-harc esetén: • A szülő a segítő harmadik • Nem a múltban kutakodunk, nem bűnbakot keresünk • Az a kérdés: hogyan tovább? • Ehhez tudnunk kell, hogy a gyerekeknek mi az igénye! (Az „5 miért?” technika segíthet) • Az ötletgyűjtésben az egész család segíthet, de a döntés a testvéreké EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

22. Kezelési módok • A családban: szülő-gyerek és szülők közötti kapcsolatban • Értő figyelemmel megpróbálom megérteni mit szeretne a másik (Mi az igénye? Mitől lenne jól? Mit szeretne elkerülni vagy megkapni, elérni?) • A gyerek számára érthető módon megfogalmazom a saját igényemet • Ötleteket gyűjtünk, hogyan érhetnénk el mindketten, hogy megvalósuljanak vágyaink • Döntünk arról, melyik javaslatunk nyert! • Megbeszéljük, hogy hogyan lesz ez után: Ki, mit vállal? Hánykor? S, ha nem tudjuk tartani, mi a büntetés? • Az első néhány próba után értékeljük a döntésünket és a kivitelezést EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

23. Kezelési módok • Óvodai foglalkozásokon/osztályfőnöki órán: -Feszültségfelismerő, oldó vagy levezető gyakorlatok • Szociális kompetenciák fejlesztése problémamegoldó vagy vita gyakorlatokkal • Konfliktusos szituációk dramatikus feldolgozása (fórumszínház: egy megtörtént konfliktushelyzet MÁS-MÁS MEGOLDÁS -t kínáló eljátszása) • Érzékenyítő gyakorlatok (a konfliktusban álló felek igényeinek, érzéseinek kihangosítása) EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

24. Feszültségoldó vagy levezető gyakorlatok – foglalkozás elején • Kiben hány kiló feszültség van most (0-5kg)? Osztályátlag? • Feszültségoldó magánhangzók (Á, Ó, Ú) hangoztatása közösen • Földrengés az udvaron (5 perc) • Kiabáld ki magadból (5 perc) • Firkáld ki (szénkréta, sok papír) • Énekeljük ki (hangos, halkuló) EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

25. Az érték-konfliktusok kezelése EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

26. EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

27. Összefoglalás „Ha konfliktusba keveredünk, állapodjunk meg abban, hogy egyikünk sem él hatalmával a maga győzelme érdekében, a másikunk veresége árán. Szem előtt tartom az igényeidet, de figyelembe kell vennem a sajátjaimat is. Ezért, igyekezzünk elkerülhetetlen konfliktusainkra olyan megoldást találni, amely mindkettőnk számára elfogadható. Így senki nem veszít, mindketten nyerünk. /Thomas Gordon: Hitvallásom az emberi kapcsolatokról, részlet/ EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

28. EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, ,Tel: 06 30 975 56 83

29. Köszönöm a figyelmet! Tölgyesi Klára 30/ 975-56-83 tolgyesiklara@gmail.com EGYLÉPCSŐ Tréning és Terápiás Műhely www.egylepcso.hu, , Tel: 06 30 975 56 83