Садр жај услуге у установама за смештај o драслих и старијих корисника октобар 2009.

1. Садржај услуге у установама за смештај oдраслихи старијих корисника октобар 2009.

2. Услуга смештаја у установу • Услуга означава скуп активности које запослени у установи реализују са корисником и за корисника, а у циљу побољшања или очувања квалитета живота корисника • Фокус: физичко и ментално здравље појединца/одрасле или старије особе • Смештај у установу (по актуелном Закону о социјалној заштити) је дефинисан као право, а не као услуга

3. Правилник о ближим условима за почетак рада и обављање делатности и нормативима и стандардима за обављање делатности установа социјалне заштите за смештај пензионера и других старих лица

4. Правилник... /1 Нормативи и стандарди које садржи важећи Правилник не дефинишу јасно садржај услуге, али се из њих могу сагледати захтеви у погледу активности, које је установа дужна да обезбеди корисницима : • Обезбеђење становања (простор и опрема) • Обезбеђење исхране корисника у складу са принципима здраве исхране у старости • Одржавање личне хигијене корисника, простора и опреме • Општа нега (зависних и полузависних корисника) • Здравствена нега ? • Обезбеђивање услуга стручног социјалног рада

5. Правилник... / 2 Остаје нејасно, да ли говоримо о једној услузи, која обухвата све ове активности, или о више услуга? Јер, Правилник даље посебно спецификује ’’услуге стручног социјалног рада’’

6. Правилник... / 3 Услуге стручног социјалног рада: • Спровођење програма пријема • Израду и спровођење програма стручног и другог рада са корисницима који доприносе адаптацији корисника на услове живота у установи / једносмерно • Остваривање сталне сарадње са упутним органом (ЦСР), хуманитарним организацијама, здравственим и другим установама које обезбеђују здравствену заштиту корисника • Успостављање или наставак контакта корисника са породицом, сродницима и пријатељима • Остваривање права корисника (здравствена заштита, пио...)

7. Правилник... /4 • Организовање културно забавних – секција према могућностима установе и интересовању корисника • Израда програма за дневно организовање корисника у оквиру обавезних и слободних активности • Организовање заједничких и индивидуалних послова са конкретним садржајем (породични празници, верски празници, рођендани, венчања и слично) • Организовање посета установи (појединачне – родбина, пријатељи; колективне – разне институције, организације идр.) • Организовање и спровођење рекреативних и културно-забавних програма са корисницима као што су: излети, екскурзије, одлазак у позориште, биоскоп, на концерте идр.)

8. Правилник... /5 • Непосредно пружање услуга стручног социјалног рада реализује стручни тим који сачињавају стручни радници и то: социјални радник, психолог, правник, радни терапеут, организатор културно-забавних садржаја и рекреативних активности и координатор стручног рада /чл.44, став 1. • Чланови стручног тима поред стручних радника из става 1.овог члана су лекар и главна медицинска сестра

9. Професионални изазови • Један од изазова са којим се запослени у установама за смештај корисника актуелно суочавају у реализацији стручног социјалног рада, је захтев за унапређењем квалитета услуге у складу са потребама корисника, уз истовремено поштовање актуелних нормативних аката (преспецификовани /недоречени / противуречни), односно да помире ограничења актуелних законских оквира и захтеве за подизањем квалитета у реализацији услуге. • Данашња радионица је допринос подизању квалитета услуге за кориснике кроз јасније дефинисање активности и модела који могу да обезбеде одрживост, односно континуитет реализације услуге у пракси

10. КАРАКТЕРИСТИКЕ КОРИСНИКАподела у групе • Група 1. ментално очувани, независни корисници • Група 2. ментално очувани, полупокретни корисници • Група 3. ментално очувани, непокретни корисници • Група 4. корисници са менталном ометеношћу, покретни

11. ВЕЖБА 1. ТЕМА: ПЕРИОД ПРИЛАГОЂАВАЊА КОРИСНИКА ЗАДАТАК: На нивоу групе, продискутујте и идентификујте: 1. Приоритетне потребе корисника у периоду непосредно након смештаја у установу ( око месец дана) 2. Могуће активности усмерене на задовољавање потреба корисника по доласку у установу 3. До којих резултата могу довести активности реализоване у овом периоду

12. ВЕЖБА 2. ТЕМА: КРЕИРАЊЕ И ОРГАНИЗАЦИЈА АКТИВНОСТИ У СКЛАДУ СА ПОТРЕБАМА КОРИСНИКА ЗАДАТАК: На нивоу групе, продискутујте и наведите: 1. Потребе и интересовања која корисници имају током живљења у дому, а које чине њихов живот испуњеним и потпуним 2. Могуће активности усмерене на задовољавање препознатих потреба корисника 3. Кога би требало укључити у задовољавање потреба корисника • О чему, осим о потребама и интересовањима корисника треба водити рачуна приликом састављања група које ће бити укључене у одређене активности

13. ВЕЖБА 3. ТЕМА: ВАЖНИ ДАНИ КОРИСНИКА ЗАДАТАК: На нивоу групе, продискутујте и идентификујте: 1. Који догађаји могу представљати значајне датуме у животу корисника 2. Могуће активности усмерене на обележавање значајних датума за кориснике 3. Кога укључити у обележавање значајних датума за кориснике • О чему још треба водити рачуна приликом обележавања значајних датума

14. Х В А Л А www.zavodsz.gov.rs 011 36 21 567