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LOISIRS, SPORTS ET DÉVELOPPEMENT DES COMMUNAUTÉS

Le système de gestion des inscriptions LUDIK au service des organismes Congrès AQLM Saguenay 2010. LOISIRS, SPORTS ET DÉVELOPPEMENT DES COMMUNAUTÉS. Objectifs de la présentation.

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LOISIRS, SPORTS ET DÉVELOPPEMENT DES COMMUNAUTÉS

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Presentation Transcript


  1. Le système de gestion des inscriptions LUDIK au service des organismes Congrès AQLMSaguenay 2010 LOISIRS, SPORTS ET DÉVELOPPEMENT DES COMMUNAUTÉS

  2. Objectifs de la présentation • Présenter aux collègues notre expérience de l’utilisation de la plate-forme LUDIK comme un outil important de support aux organismes • Partager notre expérience et nos résultats

  3. Portrait de la ville de Gatineau • Fusion des ex-villes (5) • Population de 242 124 habitants • Territoire de 340 km2, 47 km linéaire • 18 districts électoraux

  4. Le cadre de soutien • Définit les grandes orientations du soutien offert aux organismes de la communauté • 3 catégories : grand partenaire, partenaire de soutien, partenaire collaborateur • Le support LUDIK-IO : un élément clé de notre support offert aux grands partenaires dans une première phase

  5. Application ACCESS Application Windows Application Web Carte citoyen LUDIK-Biblio Tourniquet Inscription LUDIK-IC LUDIK Réservation LUDIK-RVI Équipement LUDIK-IO

  6. La carte Accès-Gatineau • Nécessaire pour le processus d’inscriptions à la programmation par internet et téléphone • Gratuit pour la bibliothèque pour tous les groupes d’âge  • Tarification pour le volet des activités libres • Carte émise dans le réseau bibliothèque (10)  • Plus de 65 000 cartes par année  • Carte renouvelable à chaque année

  7. Les étapes de fonctionnement SUPPORT AUX ORGANISMES SOUTENUS PAR LA VILLE DE GATINEAU • Création du compte Organisme dans LUDIK-IO • Entrée et mise à jour des différentes activités définis par l’organisme • Possibilité d’utiliser le système d’inscription de la Ville • Système téléphonique automatisé (RVI-Bell) • Système LUDIK-Internet Citoyen 7 27/10/2014

  8. 4. La Ville compile les paiements par carte de crédit (Visa – MasterCard) via Internet et par téléphone • Un montant est transféré à chaque organisme pour tous les paiements (mensuel ou à la fin de chaque période d’inscription) • Vérification des inscriptions grâce à la carte Accès Gatineau • Réduction du temps nécessaire à compléter une inscription

  9. 5. Flexibilité des périodes d’inscription en ligne • Périodes prédéterminées en ligne • Périodes flexibles via Internet • Support aux organismes – LUDIK-IO (inscriptions, rapports, etc.) LUDIK INTERNET CITOYEN • Permet au citoyen ayant un dossier dans LUDIK de s’inscrire via Internet LUDIK-IO • Interface Internet permettant aux organisations de gérer leurs inscriptions 9 27/10/2014

  10. Statistiques 2010 10 10 27/10/2014 27/10/2014

  11. Statistiques 2010 11 27/10/2014

  12. Revenus 2010 12 27/10/2014

  13. Vitrine technologique

  14. La valeur ajoutée • Un processus de gestion des inscriptions pour un organisme simplifié, rapide et beaucoup moins exigeant en temps • Une moins grande pression sur les bénévoles • Une flexibilité pour les parents de gérer leur inscription à distance • Une base de données de gestion rapide et précise pour le SLSDC et les organismes

  15. Perspectives de développement • Augmenter le nombre d’organismes qui adhèrent au système de gestion des inscriptions • Développement de notre base de données • Développement d’indicateurs de gestion • Développement d’un système automatisé de rétroaction des citoyens sur la qualité de notre offre de service • Meilleure connaissance de la pratique des activités libres sur le territoire *****

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