員工偷上網，老闆都知道網路監控 ---- 企業安全 ? 侵犯隱私 ?

員工偷上網，老闆都知道網路監控----企業安全?侵犯隱私?員工偷上網，老闆都知道網路監控----企業安全?侵犯隱私? 9744004 黃舒縵 9744018 楊雅晴

Situation:任職於人力銀行的賴小姐，控告公司非法監看員工MSN內容，並要求立即辭職。公司方面則回應工作契約裡已經說明相關規定，發現賴小姐網路流量太大，並違反公司規定傳送機密文件，目前全案轉交司法程序。Situation:任職於人力銀行的賴小姐，控告公司非法監看員工MSN內容，並要求立即辭職。公司方面則回應工作契約裡已經說明相關規定，發現賴小姐網路流量太大，並違反公司規定傳送機密文件，目前全案轉交司法程序。

如果是你被監控，你會怎麼做?

Thinking Critically: A.企業該對員工進行網路監控嗎? B.利用上班時間上網只有壞處嗎?

Question A企業該對員工進行網路監控嗎?

網路上各種監視系統

員工的一舉一動、一言一行，網路監控軟體全都錄員工的一舉一動、一言一行，網路監控軟體全都錄

企業監控網路的原因 1.以防商業機密外流，對企業造成損失。 2.擔心員工在工作時間做與工作無關的事情。 3.以防員工利用公司網路傳輸文件，佔用公司的流量。

分析-公司面 • 若員工辦事合宜則不怕被監督，且員工需對自己行為負責 • 監控裝置使得公司機密資料的安全性提高 • 可使員工提高服務效率及效能，使客戶對公司滿意度上升，有助公司形象

員工反對網路監控原因 Msn相當於員工的網路手機，個人通訊工具，公司不應該涉及員工的個人的隱私，除非事先有過聲明，否則按違反勞動合同論處。

分析-員工面 • 裝設監控裝置目的為監視自己是否有效辦公，認真為公司努力時卻不被信任，隱私權被侵犯 • 在被監視的環境下辦公，讓員工覺得不自在，無法發揮最大潛能

一般不反對網路監控原因 目前對於企業監控員工使用通訊設施(包括網路聊天)沒有具體、明確的規定。因此，只要企業沒有洩露該員工的隱私，一般不應該認為企業不尊重員工的隱私權。在一些保密性比較強的、性質特殊的部門，如: 1.銷售類的企業 2.涉及到研發性、知識產權保護的企業　可能會採取監控的方式，防止商業機密或重要資訊外泄。

律師說法 如果公司將聊天記錄備份或者公開，就侵犯了員工的隱私權。即使公司在員工進入單位前先行書面告知，不允許私聊，日後一旦公司公開員工在MSN上涉及隱私的對話，也是侵權行為。

企業與員工的溝通 協商:企業對需要保密的崗位實施監控時，應先和員工協商。制度的規定:確定何種行為才算是違紀，並且不能因為聊天記錄作為辭退員工的藉口，聊天記錄的監控只能作為一種輔助手段。

Question B利用上班時間上網只有壞處嗎? 公私分明?

澳大利亞墨爾本大學的一項最新研究顯示 :上網打混的，比不上網打混的，工作效率還高了9%！

Reason: 墨爾本大學管理與市場研究系教授布倫特-科克爾(Brent Coker)認為，適當的上網放鬆，若不超過總工作時間的20%可以提高工作效率。但是如果有了網癮則會降低工作效率。

參考資料 http://big5.ifeng.com/gate/big5/finance.ifeng.com/job/zcgs/20100514/2188697.shtml http://www.lanecat.tw/news/20060707.asp http://talk.news.pts.org.tw/2010/01/msn.html http://server.zdnet.com.cn/server/2009/0512/1367932.shtml http://www.commonhealth.com.tw/article/index.jsp?id=5338 http://www.progent.com/it_connection_v2_network_monitoring.htm www.networkmonitoringmiami.com/ http://edu.enorth.com.cn/system/2008/08/23/003651416.shtml http://www.sitepoint.com/blogs/2009/09/09/internet-marketing-tactics-for-business-promotion/

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