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일 잘하는 사원 되기

일 잘하는 사원 되기. ◆ 과정 컨셉.

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일 잘하는 사원 되기

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Presentation Transcript

  1. 일 잘하는 사원 되기 ◆ 과정 컨셉 일을 한다는 것은 문제를 해결하는 과정이다. 그리고 일을 잘한다는 것은 어떤 문제를 효율적이면서도 효과적으로 해결한다는 것을 의미한다. 즉 그 일을 통해 얻고자 하는 목표(goal)를 더 빠르거나 더 싸게 혹은 더 높은 수준의 품질로 (Quality, Cost, Time) 제공하는 것이 바로 일을 잘한다는 것의 의미이다. 즉, 같은 업무를 하더라도 그 일을 효율적으로 하기 위해서는 그 업무를 요청하는 고객의 요구에 대한 정확한 이해를 바탕으로 업무의 명확한 목표를 수립하고 그 목표를 달성하기 위한 효율적인 방법론을 가지고 있는 사람만이 보다 높은 품질의 성과를 낼 수 있는 것이다. 따라서, 본 과정은 일에 있어서 단순 과업의 처리자가 아닌 효과성과 효율성을 극대화하여 성과를 창출할 수 있는 기본 태도와 스킬을 학습하는 데 초점을 두고 기획되었다 ◆ 과정개요 - 과정 목표 • 성과있는 업무 수행자가 되기 위한 기본 태도로서 고객관점과 Followership에 대해 말할 수 있다. • 효율적으로 일하기 위한 업무의 기본 프로세스 (PDCA)에 대해 말할 수 있다 • 각 프로세스별 주요 스킬을 이해하고 그것을 활용하여 기획서 및 보고서를 작성할 수 있다. - 과정 개요 • 주요 대상 : 대리급 이하 직원 (신입사원을 대상으로 하는 경우, 좀더 단순화하여 진행함) • 소요 시간 : 16시간 (필요에 따라 시간 조정 가능) - 과정 흐름 일 잘하기 (Skill) 일 잘하는 생각하기 (Thinking Pattern) 훌륭한 업무 수행자 되기 (Basic Attitude) Do Check Action Plan • Followership • 조직의 관점으로 바라보기 • 상황과 필요 • 핵심 아이디어 • 실행계획 수립 • 위험관리 • 함께 일하기 • 평가하기 • 보고하기 • 표준화 • AAR • 일을 통한 학습과 성장 • 목적지향적 생각하기 • 합리적으로 생각하기 • 시스템으로 생각하기 • 창의적으로 생각하기

  2. ◆ 세부과정 운영안_1 Module 1. 훌륭한 업무 수행자 되기 (Basic Attitude) • 일의 의미와 일을 잘한다는 것의 의미를 설명할 수 있다. • 리더에 대한 Follower로서의 역할 인식과 효과적인 리더 지원의 방법을 말할 수 있다

  3. ◆ 세부과정 운영안_2 Module 2. 일 잘하기 (Basic Skill) - 업무 수행의 기초 프로세스 (PDCA)에 대해 설명할 수 있다. - 업무의 시점과 마무리 시점에 해야 하는 질문을 암기할 수 있다.

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