INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TESIS DE GRADO – EL PROBLEMA

1. INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TESIS DE GRADO – EL PROBLEMA • Contenido 1.- Planteamiento del problema. 2.- La problemática. 3.- Matriz de problemas. 4.- Jerarquización de problemas. 5.- Formulación de objetivos. 6.- Límites y justificación de la investigación. • Objetivo Formular de manera lógica los problemas y los objetivos de la investigación. Paso 2 de: INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN 10 PASOS Última modificación: 9 de septiembre de 2012 Edison Coimbra G. 1 www.coimbraweb.com

2. 1.-Planteamiento del problema • Es el Paso 2 del proceso de investigación Idea o tema enfocado • El planteamiento del problema es el punto de partida del conocimiento científico. (Popper, 1978). El próximo paso es plantear el problema. • Plantear un problema es argumentar una problemática que se presenta en un contexto (un entorno físico o de situación). Paso 2 Plantear el problema. Establecer objetivos. Justificar la investigación. • Problema y problemático (Daros, 2002) Problema, en griego, significa “lo lanzado delante”. Problemático es lo que dificulta el avanzar en: En una comprensión. Porque se está ante un problemadesde el punto de vista del conocimiento, en que los datos o fenómenos aparecen desconectados, y exigen una descripción coherente. 1 • En una explicación. Porque se está ante un problema respecto del ser de las cosas; si bien se conoce el efecto, se ignora la causa, o viceversa. 2 3 • En la realización o funcionamiento de algo. Porque se está ante un problematécnico. • Problemático es lo que dificulta el avanzar. 2 www.coimbraweb.com

3. Elementos de la problemática • ¿Qué se entiende por problemática? (Eid, 2010). El planteamiento del problema comienza con la percepción de una porción de la realidad cuyo comportamiento es atípico. Esta porción de la realidad se constituye en la problemática que es objeto de un proceso de contextualización en el espacio y en el tiempo. • Esta porción de la realidad es atípica, ni buena, ni mala, solo atípica, porque se carece del conocimiento teórico suficiente para explicarlasatisfactoriamente y solo se la puede llegar a describir. Contexto donde está inmersa la problemática Problema B Problema A • La problemática tiene dos lementos Problema C Los problemas, que son los elementos constituyentes de la problemática en un determinado contexto. 1 Problema F Problema D Problema E 2 Las relaciones que suceden entre los problemas dentro de ese contexto. Merece especial atención el tratamiento que exige el análisis de las relaciones entre problemas. • La realidad atípica está directamente relacionada con el tema de investigación elegido. 3 www.coimbraweb.com

4. Relaciones entre problemas • Las relaciones son de dos clases (Eid, 2010). 1 Relación unívoca (de una sola vía). Por consiguiente es causal, de naturaleza cuantitativa. Relación que puede leerse. A genera, causa o provoca B. B es generado, causado o provocado por A. Problema B Problema A 2 Relación biunívoca (de dos vías). Por consiguiente es no-causal, de naturaleza cualitativa. Problema A Problema B Relación que puede leerse: A interactúa dinámicamente con B, o viceversa. Una relación biunívoca presupone que al menos uno de los problemas deberá relacionarse con un tercero, para que no se genere entropía negativa en el sistema y se auto elimine. • Por tanto • El planteamiento del problema de investigación, debe pasar por una descripciónclara, analítica y reflexiva de la porción de la realidad atípica. Existen para ello diversos métodos. • Las relaciones entre problemas son de naturaleza cuantitativa y cualitativa. 4 www.coimbraweb.com

5. Método para el planteamiento del problema • ¿Qué método se describe en este manual? Se describe el Método Oxford, acuñado en la Universidad de Oxford, el cual incorpora el principio y el enfoque de la Teoría General de Sistemasy herramientas para análisis relacional y determinación de jerarquías. Cabe destacar que este método se ha constituido en un ANSI en EE.UU, y ha sido adoptado como un estándar de referencia para el Mercosur Académico y para el área académica de la iniciativa CLARA (Comunidad Latino Americana de Redes Académicas, constituida en Rio de Janeiro el 2004). (Siles, Eid, 2009). • ¿En qué consiste el método? (Siles, Eid, 2009). En identificar y jerarquizar los problemas de la porción de la realidad atípica, facilitando con ello la formulación de los objetivos de la investigación como una respuesta a la problemática. El método se puede operativizar en 5 fases. (Siles, Eid, 2009). Fase 1 Contextualizar la problemática. Fase 2 Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5. Fase 3 Elaborar la matriz de problemas. Fase 4 Jerarquizar los problemas de investigación. Fase 5 Formular los objetivos de la investigación. • El planteamiento se realiza en 5 fases. 5 www.coimbraweb.com

6. 2.- La problemática • Es la Fase 1 del método Fase 1 Contextualizar la problemática. La problemática es la porción de realidad atípica. Es atípica porque se carece del conocimiento teórico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo se la puede describir. Para contextualizarla, es aconsejable redactar un párrafo donde se identifique una serie de situaciones no deseadas, vacíos de conocimiento, ausencia de algo, etc., pero sin indicar para qué se quiere resolver la problemática. • Ejemplo 1 La enseñanza con herramientas Web 2.0 Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formación para utilizarlas como recurso pedagógico en los procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales. • Ejemplo 2 La televisión y el niño (Sampieri, 2010) Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se estima que, en promedio, diariamente el niño ve TV más de tres horas y media, pero no existe información actualizada sobre el uso que da el niño a la TV y los beneficios que recibe por verla. • La problemática es la porción de la realidad atípica. 6 www.coimbraweb.com

7. Lluvia de problemas • Es la Fase 2 del método Contexto de problemática En esta fase, se realiza, en primer lugar, un análisis del contenido de la problemática, es decir de sus problemas. A identificar problemas Se identifica y formula la mayor cantidad posible de problemas contenidos en la problemática, a modo de una lluvia de problemas. Fase 2 Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5. Es importante ser capaz no solo de conceptuar el problema, sino también de escribirlo en forma clara, precisa y accesible. • ¿Cómo se formulan los problemas? • Las siguientes preguntas ayudan a formular problemas: • ¿De qué manera se manifiestan? • ¿Cuándo se dan? • ¿Dónde se manifiestan? • ¿A quiénes afectan? • Se puede comenzar en la forma de enunciado declarativo, con palabras como: • Falta de…(algo)… • Se desconoce …..… • Es la causa o efecto de….. • Es muy deficiente…. • Existen discrepancias entre……. • No hay información actualizada sobre…. • Existe una insuficiente… • Inadecuada……, etc. Este método permite establecer la existencia de los problemas que constituyen la problemática y sobre todo la real exigencia de solución integral. • Einstein: El 70% de una investigación depende de la formulación coherente del problema. 7 www.coimbraweb.com

8. Formulación de problemas • Ejemplo de formulación • Ejemplo 3 Satisfacción de los clientes Problemática. Los índices de satisfacción de los clientes por los servicios prestados por una organización han tenido un progresivo descenso en los últimos 6 meses, principalmente en lo relacionado al tiempo de entrega de los productos adquiridos. Al describir uno de los problemas, lo más aconsejable es formularlo sin indicar para qué se quiere resolverlo, por ejemplo: “no hay información actualizada sobre las etapas administrativas y contables por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos”. • Ejemplo 4 Sistema de administración en escuela Problemática. En una escuela se pretende implementar un sistema de administración informático; sin embargo, no se tiene información sobre la forma de funcionamiento de dicha escuela. Un problema podría ser: “Se desconoce la forma en que trabaja pedagógica y administrativamente la escuela donde se pretende implementar un sistema de administración informático”. • Los problemas se deben escribir en forma clara. 8 www.coimbraweb.com

9. Selección de 3 a 5 problemas de investigación • ¿Cómo se realiza la selección en la fase 2 del método? (Siles, Eid, 2009). Contexto de problemática Luego de generada la lluvia de problemas, se procede a seleccionar aquellos que merecen ser investigados. A seleccionar problemas La selección se realiza a través de un análisis reflexivo sobre la importancia y relación que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la coherencia que debe tener y su pertinencia. Fase 2 Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5. Los problemas seleccionados son aquellos que merecen ser abordados con una investigación científica. Deben ser entre 3 y 5. Los no seleccionados podrán usarse para la contextualización final de la problemática. • Características de un problema Las características que debe tener un problema de investigación son: utilidad, relevancia (teórico-práctica), ética, viabilidad y factibilidad y que la muestra sea de tamaño adecuado. • Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas. 9 www.coimbraweb.com

10. 3.- Matriz de Problemas • Es la Fase 3 del método (Siles, Eid, 2009) Problemas seleccionados Para elaborar la matriz de problemas, se debe, inicialmente, analizar la relación que existe entre los 3 a 5 problemas seleccionados. A analizar relaciones La matriz es una estructura matricial de 4 columnas, que sintetiza la relación (entrada y/o salida) que establece cada problema con los demás. Fase 3 Elaborar la matriz de problemas. • Ejemplo para 3 problemas Contexto donde está inmersa la problemática Problema B Problema A Relación que puede leerse. A causa a B y a C (salida) B es causado por A y por C (entradas) y causa a C (salida) C es causado por A y por B (entradas) y genera a B (salida) Problema C • La matriz sintetiza las relaciones entre problemas. 10 www.coimbraweb.com

11. 4.- Jerarquización de problemas • Es la Fase 4 del método (Siles, Eid, 2009). Matriz de problemas La matriz de problemas permite establecer un orden jerárquico que refleje cuál es el problema principal, en términos de relaciones cuali-cuantitativas, y cuáles son los problemassecundariosde la problemática. A jerarquizar los problemas Fase 4 Jerarquizar los problemas de investigación. • Ejemplo para 3 problemas • La lógica utilizada para la jerarquización es la siguiente: • Si un problema es la causa para todos los demás, o para la mayoría, entonces será el problema principal. • Siun problema es causado por todos los demás, o por la mayoría, entonces será el problema secundario 1, 2, 3…. Se obtiene, por tanto, una estructura jerárquica compuesta por un problema principal y n problemas secundarios. La jerarquización facilita fijar los límites de la investigación en cuanto a la cantidad de problemas y a la profundidad y alcance con los que se pretende enfrentar a la problemática. • La jerarquización de problemas fija los límites de la investigación. 11 www.coimbraweb.com

12. 5.- Formulación de objetivos • Es la Fase 5 del método (Siles, Eid, 2009). Problemas Los objetivos se formulan como una respuesta directa, inequívoca y unívoca a cada uno de los problemas. A formular objetivos Para tal propósito, se establece una correspondencia total entre la estructura de problemas y la de objetivos. A tantos problemas jerárquicamente establecidos, les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía. Fase 5 Formular los objetivos de la investigación. • Correspondencia entre problemas y objetivos El problema es una situación atípica. El objetivo es el enunciadoque expresa la acción que se llevará a cabo para realizar la investigación que clarificará tal situación. Se formula, por tanto, un objetivo principal y varios secundarios, en concordancia con los problemas. Según el caso, se utilizan los términos principal, central o general y secundarios o específicos. En este manual, se utilizan objetivo general y objetivos específicos. • Se formulan un objetivo general y varios específicos. 12 www.coimbraweb.com

13. Formulación de objetivos El problema y el objetivo En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigación cuando esta expresado en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Por ejemplo, si el problema es la dificultadpara cruzar el río, el objetivo de investigación es encontrar la forma de cruzar el río. “Encontrar” es un verbo fuerte que indica acción investigativa. Sistema de administración en escuela • Ejemplo 5 El objetivo general, para ser alcanzado, queda desglosado en acciones particulares menores, sustancialmente diferentes unas de otras. Estas acciones son los objetivos específicos. Son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la investigación. Los objetivos señalan a lo que se aspira en la investigación. 13 www.coimbraweb.com

14. Conceptos de objetivos ¿Qué es el objetivo general? • Es la formulación de la solución propuesta al problema principal planteado. Refleja la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el título del trabajo de investigación. • Es el logro mayor obtenido por medio de una o varias operaciones sustancialmente diferentes unas de otras. • ¿Qué son los objetivos específicos? Son la formulación de la solución propuesta a los problemas secundarios. Permiten guiar la investigación y delimitarla, así como orientar los resultados y definir etapas. Resultan de operativizar el objetivo general. Son logros parciales que buscan la realización del objetivo general. Son un anticipo del diseño de la investigación y pueden medirse. El desarrollo de la investigación no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los objetivos específicos; son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la Investigación. Los objetivos específicos resultan de operativizar el objetivo general. 14 www.coimbraweb.com

15. Guía para la redacción de objetivos ¿Cómo redactar los objetivos? • El objetivo de una investigación es contribuir a resolver un problema en especial. Es el para qué se desarrolla la investigación. Se formula como un enunciado que expresa una acción a llevar a cabo, por tanto: 1 Debe iniciarse con un verbo fuerte que indica acción. 2 Luego se indica el fenómeno en el que, o con quien, se llevará a cabo dicha acción. 3 A continuación se indica el fenómenoa investigar. 4 Finalmente se indica para qué se realiza esta acción investigativa. • Las preguntas de investigación ayudan a formular objetivos Pueden considerarse las siguientes interrogantes en el orden que sean necesarias: ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? y ¿Dónde? • El objetivo se inicia con un verbo que expresa acción. 15 www.coimbraweb.com

16. Redacción de objetivos En correspondencia con los problemas • Ejemplo 6 Enseñanza con herramientas Web 2.0 Problemática. Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formación para utilizarlas como recursos pedagógicos en los procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales. • A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía. 16 www.coimbraweb.com

17. Redacción de objetivos En correspondencia con los objetivos • Ejemplo 2 La televisión y el niño (Sampieri, 2010) Problemática. Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se estima que, en promedio, diariamente el niño ve TV más de fres horas y media, pero no existe información actualizada sobre el uso que da el niño a la TV y los beneficios que recibe por verla. • A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía. 17 www.coimbraweb.com

18. 6.- Límites y justificación de la investigación Primero los límites de la investigación La revisión de la literatura relacionada con el problema de investigación brinda las pautas básicas para poner límites a la investigación: 1 Límite temporal. Es el rango de tiempo durante el cual se realiza la investigación. 2 Límite espacial. Es la región o área geográfica donde se ubica la investigación. 3 Límite sustantivo. Es el tema enfocado desde un tema mucho más amplio. • ¿Cómo se justifica una investigación? Exponiendo sus razones, es decir el para qué y/o por qué se investiga. Una investigación se efectúa con un propósito definido y ese propósito debe ser lo suficientemente significativo para que se justifique su realización. La justificación debe responder a determinados criterios de evaluación. • Se debe explicar cuáles son los beneficios que se derivarán de la investigación. 18 www.coimbraweb.com

19. Criterios para justificar la investigación ¿Cómo evaluar la importancia potencial de una investigación? Es posible establecer criterios para evaluar la utilidad de una investigación. Estos se pueden formular como preguntas. • Criterios para evaluar (Sampieri, 2010) Conveniencia. ¿Qué tan conveniente?, ¿para qué sirve? Relevancia social. ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo? Implicaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún problema real?, ¿tiene implicaciones para una amplia gama de problemas prácticos? Valor teórico. ¿Se llenará algún vacío de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes? Utilidad metodológica. ¿Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?, ¿contribuye a la definición de un concepto, variable o relación entre variables? • Las investigaciones deben generar conocimiento. 19 www.coimbraweb.com

20. Bibliografía • ¿Cuáles son las referencias bibliográficas? Bibliografía Daros, W. R. (2002). ¿Qué es un marco teórico? Enfoques, 73-112 Eid, Raúl G. (2010). El perfil de una tesis de maestría - Propuesta. El perfil de una tesis de maestría - Propuesta, (pág. 8 a 15). Santa Cruz de la Sierra - Bolivia. Popper, Karl R. (1978). La lógica de las ciencias sociales.Mexico: Grijalbo. Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2010). Metodología de la Investigación - Quinta Edición.Mexico: McGraw Hill. Siles Torrelio Aneliz, Eid Ayala Raúl. (2009). Cuatro esquemas de investigación científica - Escuelas metodológicas - Tercera versión. Santa Cruz de la Sierra. Nota Los Pasos 3 al 10 del Manual se encuentran en etapa de construcción. FIN Paso 2 de: INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN 10 PASOS Edison Coimbra G. 20 www.coimbraweb.com