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Presentación Institucional

Presentación Institucional. Asistencia Médica en Viaje. Composición accionaria. Europ Assistance Group. 99,66%. Holding. Holding. GENERALI SEGUROS . ASSICURACIONI GENERALI Establecida en Trieste Italia, en el año 1831 Hasta la fecha su casa matriz se encuentra localizada en esa ciudad.

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Presentation Transcript

  1. Presentación Institucional Asistencia Médica en Viaje

  2. Composición accionaria Europ Assistance Group 99,66% Holding Holding

  3. GENERALI SEGUROS ASSICURACIONI GENERALI • Establecida en Trieste Italia, en el año 1831 • Hasta la fecha su casa matriz se encuentra localizada en esa ciudad Europ Assistance Country | DOCUMENT TITLE | Department | Date

  4. Trayectoria global Creador del concepto de Asistencia en 1963 • 420.000 proveedores de servicios • 300 millones de clientes cubiertos • 58.2 millones de llamados recibidos • 2 llamadas atendidas por segundo • 1asistencia brindada cada dos segundos • 50 AÑOS DE EXPERIENCIA • 7.000 empleados • 600médicos propios • 148 países en los cuales brindamos asistencias. • 6.300 horas en vuelos de repatriación • 35.000 boletos de avión comprados para repatriaciones

  5. Líder Mundial en centrales de asistencia 208 agentes oficiales y corresponsalías en todo el mundo Munich Navan Papeete Paris Peking Prague Rende Rostock Sao Paulo Santiago San Diego Shanghai Singapore Stockholm Toronto Tunis Vienna Warsaw Washington DC Zurich Amsterdam Arnhem Athens Badajoz Barcelona Brussels Budapest Buenos Aires Deventer Fort Lauderdale Geneva Istanbul Johannesburg Le Mans Lisbon London Madrid Milan Moscow Mumbai Angola Argentina Austria Bahamas Belgium Brazil Cameroun Canada Chad Chile China Congo Czech Republic France French Polynesia Germany Greece Hungary India Ireland Italy Libya Luxembourg Nigeria Netherlands Poland Portugal Romania Russia Singapore South Africa Spain Sweden Switzerland Tunisia Turkey United Kingdom United States

  6. Organización por región

  7. Partners: Financieros • Desde la experiencia • 300 millones de Euros en ventas realizadas con instituciones financieras • 40% de los beneficios son con empresas de tarjetas de crédito • En Europa, todas las tarjetas Visa (60% del mercado) tienen el servicio de asistencia al viajero y de Concierge de Europ Assistance.

  8. Partners: Travel

  9. Cultura Asistencial • Auditorias trimestrales internacionales: métricas de performance del call center. • PREMIO A MEJOR ASISTENCIA INTEGRAL DEL AÑO 2012 por UNEEN. • 100% de los operadores médicos bilingües inglés. (45% Francés, 30% portugués, 20% italiano) • Esquema de atención para contingencias. Continuidad del servicio.

  10. Euros 15.000.000 • Límite de la cobertura: Responsabilidad ante nuestros clientes • Soporte Corporativo ante Riesgos • Alcance / Cobertura de la Póliza: Responsabilidad Profesional “Errores u Omisiones” Responsabilidad Civil Profesional Responsabilidad Civil a Terceros

  11. Soporte Web Herramienta Beneficio Es posible ver todos los casos generados online en forma remota. Reportes customizados. Online Web Access. www.europ-assistance.com.ar

  12. Líneas del negocio de asistencias Viajero • Asistencia sanitaria por lesión o enfermedad • Transporte o repatriación sanitaria • Búsqueda y localización de equipajes • Asistencia legal Hogar & Familia • Urgencias: cerrajería, plomería, electricidad y gas • Conexión con prestadores para el hogar • Personal de seguridad • Emergencias médicas • Concierge Automóvil • Mecánica móvil • Remolque del vehículo • Asistencia legal • Emergencias médicas

  13. Nuestra Visión Estamos para simplificar la vida de nuestros clientes en lo excepcional, y sobre todo cada vez más en lo cotidiano

  14. Nuestra Visión • Planes Comisionables: Corta estadía (características) • Mínimo 5 días máximo 90 días. • Hasta 75 años, • De 76 a 85 años cubre el 100% en los productos plata y oro mas el 50% total de la tarifa; en el platino se reduce el 50% de la cobertura y se aumenta el 50% en la tarifa.

  15. Nuestra Visión Productos de corta estadía Platino: Mundial Oro: Mundial Plata (Schengen): Mundial Plata: Mundial

  16. Nuestra Visión Planes Larga Estadía • Mínimo 60 días, máximo 365 días continuos. • No aplica para viajero frecuente • La cobertura es un 50% mas baja que la de corta estadía. • No incluye seguro de vida por muerte accidental. • Deducible de $25.00 solo en USA

  17. Nuestra Visión Productos de LARGA ESTADIA Extreme: $50,000 máximo de edad 65años Energy: $30,000 máximo de edad 45 Power: $5,000 máximo de edad 45 años

  18. Nuestra Visión Planes anuales o viajeros frecuentes • Solo esta disponible en los productos platino y • Oro. • Mínimo un 1 día máx. 30-60-90 días por viajes • múltiples por un año.

  19. Nuestra Visión Comisiones 20% Agencia 10% Asesor de Ventas Incentivos Por la venta de cada $100 recibirán un vale por $5 Supermercado Salón de Belleza

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