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Fluxograma de Comunicação

Fluxograma de Comunicação. Profª Patrícia Nascimento. FLUXOGRAMA. Entendido os serviços que uma agência executa é fácil organizar o fluxograma . Assim como o organograma , o fluxograma também é uma representação gráfica . A diferença está no que é representado. FLUXOGRAMA.

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Presentation Transcript

  1. Fluxograma de Comunicação Profª Patrícia Nascimento

  2. FLUXOGRAMA • Entendido os serviços que uma agênciaexecuta é fácil organizar o fluxograma. • Assimcomo o organograma, o fluxogramatambém é uma representaçãográfica. A diferençaestá no que é representado.

  3. FLUXOGRAMA O fluxograma é utilizado para representardetalhadamente um determinadoprocesso. Abordauma sequência de procedimentose rotinas para se fazeralgo.

  4. FLUXOGRAMA Todo e qualquer processo, tanto administrativo quanto operacional, tem um fluxo das operações (entrada, processamento e saída). Esse fluxo envolve:

  5. Operações; • Áreas da organização envolvidas; • Recursos (humanos e materiais); • Custos relativos a esses recursos; • Volume de trabalho; • Os tempos de execução; • Documentação que tramita e a tecnologia de informação utilizada.

  6. CONCEITO Fluxograma é: Técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou sequencia de um processo, bem como sua análise e redesenho.

  7. VANTAGENS • Padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos; • Maior rapidez na descrição dos métodos • administrativos; • Facilitar a leitura e o entendimento; • Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes; • Maior flexibilidade e • Melhor grau de análise. • Gerar responsabilidades individuais; • Facilita o estabelecimento de objetivos.

  8. DESVANTAGENS • Apresentam dificuldades no desenho e alterações; • Depuração e testes não são fáceis, em geral; • Dificuldade na decisão do nível de detalhes a serem colocados nos fluxogramas.

  9. ANÁLISE PELO FLUXOGRAMA • O que é feito? Para que serve essa fase? • Por que essa fase é necessária? • Onde essa fase deve ser feita? • Quando essa fase deve ser feita? • Quem deve executar a fase? • Há alguém mais bem qualificado para executá-la? • Como a fase está sendo executada?

  10. FLUXOGRAMA “Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segundo o qual o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto, uma fotografia real de uma situação estudada.” OLIVEIRA (2001).

  11. FLUXOGRAMA • Assimcomo no organograma, tambémexistemváriostipos de fluxograma. VamosnosateraoFluxograma Vertical, tambémconhecidocomoGráfico de Análise do Processo.

  12. SÍMBOLOS DO FLUXOGRAMA • Algunssímbolossãocomumenteutilizados na construção de um fluxograma. • Os principaissímbolossão:

  13. CONCLUSÃO • Os fluxogramas possibilitam às pessoas • identificarem falhas dos procedimentos, ao reconhecerem a falta de um fecho em uma descrição de processo ou mesmo identificando processos redundantes. • Identificar falhas em um documento de várias páginas em texto torna-se muito mais difícil.

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