台灣 PC 產業導入全球運籌管理模式之探討

1. 台灣PC產業導入全球運籌管理模式之探討 指導老師︰楊金山 學生︰陳祥林 學號︰M9550225

2. 報告大綱 • 緒論 • 文獻探討 • 研究方法 • 個案分析 • 結論 • 研究限制

3. 緒論 • 研究動機 • 為配合加入WTO 的新經濟發展契機，政府以積極及開放的態度，推動台灣成為「全球運籌管理中心」 • 然而台灣PC 產業在面臨全球化的壓力下，如何面臨GLM 此一重大課題，是本研究所要探討的重要課題

4. 緒論 • 研究目的 • 1.探索台灣PC 產業導入GLM 時的影響因素 • 2.探索GLM 的運作模式及GLM 導入後的績效與競 爭力的表現

5. 緒論 • 研究流程 確認研究動機 及目的 初步文獻探討 確認研究方法 選擇研究個案 結論 分析整理資料

6. 文獻探討 • 全球運籌管理（GLM）的定義 • 全球運籌之廣義為物流，涵蓋範圍始自原料取得，經設計、生產、行銷至售後服務、後勤補給、庫存管理等具成本效益之流程，藉由整合商流、物流、資訊流等資訊體系，透過供應鏈管理達到即時供貨與服務，以確認企業競爭優勢地位。

7. 文獻探討 • 影響GLM 導入的變數條件

8. 文獻探討 • 導入GLM 時需考量的規劃及管理重點 • 1.全球訂單即時確認及產銷協調 • 2.良好的生產需求及規劃 • 3.思考全球化、建構地域化、操作當地化 • 4.以ERP 為主流的資訊系統整合能力 • 5.具競爭力的產品與通路管理 • 6.完善的存貨管理及供應鏈 • 7.善用GLM 的策略聯盟

9. 文獻探討 • 企業資源規劃（ERP）系統的定義 • ERP是一套支援企業內部決策的交易管理系統，並能即時反映企業內部資源使用狀況，以提供企業決策之參考。

10. 文獻探討 • ERP 之結構要素圖

11. 文獻探討 • 供應鏈管理（SCM）的定義 • 與供應商及顧客間向上及向下關係的管理下，並在整個供應鏈的架構下以最少的成本，傳遞最佳的顧客價值。

12. 文獻探討 • SCM 的基礎要素及管理重點

13. 研究方法與設計 • 研究對象 • 本研究對象是以PC產業中個人電腦、筆記型電腦的OEM/ODM廠商包括宏碁、神達、仁寶及T公司等四家及上游供應商包括光寶、旭麗及S公司等三家廠商為研究個案廠商 • T公司與S公司是利用個案訪談的方式，來進行與GLM相關資料的蒐集。

14. 研究方法與設計 • 資料蒐集方法 • 本研究主要以質性研究的次級資料分析為主，再利用專家訪談的方式來對次級資料進行審視、補充。

15. 研究方法與設計 • 資料蒐集方法 • 1.次級資料分析 • 為前人蒐集資料而得的研究發現為基礎，因此 • 次級資料分析有著豐富的知識傳統。 • 2.訪談法 • 根據GLM導入的內外因素、模式及產生的優、 • 劣勢等議題，根據訪談公司實際的導入模式提 • 供個人看法及意見。

16. 個案分析 • 以PC產業之個人及筆記型電腦OEM/ODM廠商和中上游相關零組件供應商為主，包含宏碁、神達、仁寶、光寶、旭麗、T公司、S公司 • 分析個案廠商導入GLM的因素、GLM的運作模式及導入GLM後的績效

17. 個案公司導入GLM之因素

18. 個案公司GLM之運作模式

19. 導入GLM後績效分析

20. 結論 • 影響台灣PC產業全球運籌管理導入的企業內部因素方面，主要是受到國際化發展的趨勢及與國際大廠合作此兩大因素的影響 • GLM中內部資源整合的部分，須依賴ERP的建置來達成；而ERP導入成功只否，決定於高階主管對公司建構ERP系統的支持程度

21. 結論 • 導入GLM後的績效，主要反應在成本降低、資訊流通性及完整性的大幅改善上 • 在競爭優勢方面，GLM導入不僅可提升廠商的附加價值及提供差異化產品的能力，更進一步提昇了服務品質

22. 研究限制 • GLM模式的建構與導入，牽涉至公司的實體運作流程及策略，基於學生身份限制及商業機密的考量，無法與主事者進行訪談，只能藉由次級資料的蒐集方式來對個案進行分析。 • 本研究訪談對象只有兩家，其他五家資料的蒐集都是屬於次級資料，而次級資料的完整性不足，導致資料會有偏頗的現象。