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Ignacio Rudloff Angélica Balmaceda Sharif Saleh Francisco Vargas Virla Morales

Ignacio Rudloff Angélica Balmaceda Sharif Saleh Francisco Vargas Virla Morales Beatriz Suazo. Aprendizaje.

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Ignacio Rudloff Angélica Balmaceda Sharif Saleh Francisco Vargas Virla Morales

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Presentation Transcript

  1. Ignacio Rudloff • Angélica Balmaceda • SharifSaleh • Francisco Vargas • Virla Morales • Beatriz Suazo

  2. Aprendizaje Sería conveniente crear una alianza estratégica con una empresa tecnológica que tenga la capacidad de crear el software y luego apoyarnos con la mantención tanto de las máquinas como de la página web, y a la vez en la innovación de posibles mejoras del software.

  3. Aprendizaje Nos dimos cuenta que para una mejor aclimatación al nuevo sistema de parte de los usuarios, será fundamental la participación del funcionario de ayuda presente en cada sucursal que cuente con el servicio para contar con una mejor imagen hacia el público y una buena y cercana relación con los usuarios.

  4. Aprendizaje Luego de realizar las averiguaciones correspondientes, resulta más conveniente que la alianza planteada anteriormente, en cuanto a costos, comprar los paquetes de mensajes a través de la pagina de internet www.cardboardfish.com que ofrece este servicio. Dependiendo de la cantidad de mensajes enviados tienen un costo variable, que en promedio rodea los $11 el mensaje.

  5. Supuestos verificados:

  6. N=100

  7. N=100

  8. N=100

  9. N=100

  10. Temas críticos • Conocimiento de preferencias y comportamiento de los usuarios del servicio. • Conocer funcionamiento de los distintos sistemas utilizados para estos servicios alrededor del mundo • Tecnología utilizada y disponible para llevar a cabo el proyecto.

  11. Etapas críticas • Contactarse con los clientes • Negociación alianzas estratégicas y proveedores • Implementación

  12. Hitos críticos del modelo de negocios • Captación de clientes • Diseño de software • Diseño de la máquina • Capacitación y contratación de personal • Puesta en marcha

  13. Riesgos relevantes • No alcanzar el número de clientes esperados  Promoción del servicio • Rechazo del nuevo sistema  Software y máquina amigable para los distintos tipos de clientes • Correcto funcionamiento del software  Soporte técnico a través de la alianza estratégica y asistencia rápida y oportuna.

  14. Proyecciones financieras

  15. Análisis de sensibilidad

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